1-5-7-1 - 1-5-7-1
1-5-7-1 - это название семейства функций вызова в Соединенном Королевстве для домашних и служебных телефонных линий и для мобильных телефонов , которые предоставляются BT Group и несколькими другими поставщиками телефонных услуг. Семья названа в честь телефонного номера 1571, специального служебного номера, который используется для доступа к ней. Call Minder - это название службы BT 1571 высшего уровня.
Наземные линии
Функция 1571 была представлена BT Group в Великобритании в 1990-х годах после оцифровки всех телефонных станций. По состоянию на 2006 год несколько других поставщиков телефонных услуг на Британских островах также предоставили 1571 услугу автоответчика, включая One.Tel , Platinum Telecom, Kingston Communications и Manx Telecom. Большинство таких провайдеров полагаются на местную связь , принадлежащую BT Group. Однако он также доступен у провайдеров, у которых есть собственные локальные каналы, например у Virgin Media .
В 2001 году BT Group запустила услугу Answer 1571 как бесплатную услугу, доступную без дополнительных затрат для существующих клиентов телефонных линий. В 2007 году была введена плата в размере 1 фунта стерлингов за любой месяц, в котором два платных вызова не производятся по линии (это может относиться, например, к людям, у которых есть предварительный выбор оператора связи с другой телефонной компанией). В 2014 году была введена ежемесячная плата (2,25 фунта стерлингов по состоянию на 2016 год) для всех домашних пользователей услуги, а плата за невыполнение двух платных звонков в любой месяц (которая увеличилась до 2 фунтов стерлингов) была снята. Служба Answer 1571, урезанная версия службы диспетчера вызовов BT Group, позволяет вызывающей стороне оставлять сообщения, когда вызываемая сторона занята или не отвечает в течение фиксированного количества звонков. Система позволяет хранить до 20 сообщений, каждое из которых может длиться до 2 минут, на срок до 60 дней (или 20 дней после того, как они были прослушаны). Чтобы указать вызываемым сторонам, что у них есть ожидающие сообщения, АТС отправляет им прерывистый тональный сигнал, когда они снимают трубку телефона . Вызываемый абонент может получить сообщения, набрав 1571.
Существенным преимуществом служб автоответчика 1571 перед автоответчиками является то, что сообщения могут быть записаны, когда вызываемая сторона участвует в другом вызове, в дополнение к тому, когда на вызов не отвечают. Это особенно полезно при длительных вызовах, например, при длительных сеансах Интернет с набором номера.
Недостатки ответа 1571:
- это может вызвать проблемы для компьютерных модемов телефонной линии , которые не могут распознать прерванный тональный сигнал набора как тональный сигнал набора номера и, таким образом, отказываются выполнять исходящие вызовы, сообщая о невозможности обнаружения тонального сигнала набора номера (хотя многие модемы допускают «слепой набор» , не пытаясь обнаружить гудок);
- для вызывающей стороны требуется минимальная плата за соединение (часто включающая плату за установку вызова плюс плату за 1 минуту разговора), чтобы обнаружить, что вызываемая сторона занята, даже если они не желают оставлять сообщение, в то время как получение задействованного Тональный сигнал не требует платы за соединение. Филиал Gosport & Fareham Общества рассеянного склероза, а также несколько других, рекомендуют в качестве совета для экономии денег при телефонных звонках «посчитать шесть звонков и положить трубку, прежде чем дорогой голос начнет заряжать вас»;
- вызывающий не может установить обратный звонок, если требуется срочный контакт с вызываемой стороной;
- многие автоответчики реализуют фильтрацию вызовов, которую 1571 не может сделать: автоответчик принимает вызов с активным динамиком, так что пользователь, если он доступен, может слушать, что говорит звонящий, и поднимать трубку, только если он хочет поговорить с вызывающим абонентом;
- некоторые машины могут записывать разговоры; 1571 не может.
В дополнение к услугам Answer 1571 BT предоставляет дополнительные услуги за дополнительную плату: служба 1571 Text Alerts отправляет текстовое сообщение на указанный номер мобильного телефона всякий раз, когда остается новое сообщение. Еще одна услуга была прекращена в марте 2009 года: 1571 Online позволяла клиентам получать свои сохраненные сообщения через World Wide Web .
Проблема с системой текстовых уведомлений 1571, которая не была указана на веб-сайте BT по состоянию на 7 июня 2007 года, заключается в том, что если номер мобильного телефона передается от другого провайдера к Virgin или T-mobile, система оповещения не будет работать; телефонные сообщения будут сохраняться, но текстовые сообщения не будут отправляться.
По состоянию на декабрь 2016 года BT предлагает две услуги, к которым можно получить доступ по телефону 1571. Доступ к сообщениям можно получить, набрав идентификационный номер, и можно записать личное приветствие. Ни одна из служб не может быть отключена или повторно включена пользователем, но должна быть отменена или заказана с задержкой в несколько дней.
- Ответ 1571, 2,25 фунта стерлингов в месяц. На вызовы отвечают обычно после 7 звонков. До 20 сообщений хранятся до 60 дней.
- Счетчик звонков, 4,50 фунта стерлингов в месяц, как указано выше, но 30 пятиминутных сообщений, хранящихся в течение 30 дней, могут отвечать сразу или после короткого, среднего или длительного периода (обычно 4, 7 или 10 звонков) и могут сохранять номера звонящих, которые не оставляют сообщений.
Количество звонков перед ответом не гарантируется и может в некоторой степени варьироваться. Это может быть проблемой, если автоответчик используется на линии со службой 1571 (которую нельзя временно отключить) с намерением, чтобы сообщения были записаны на машине; необходимо убедиться, что машина ответит до того, как ответит 1571.
Мобильные телефоны
Своим бизнес-клиентам мобильной телефонной связи BT Group предоставляет услугу голосовой почты 1571, аналогичную услуге, предоставляемой для стационарных телефонов. Вызывающие стороны могут оставлять сообщения, когда мобильный телефон выключен, когда он находится в зоне ограниченного покрытия, когда он принимает другой вызов или когда на вызов не ответили в течение фиксированного количества звонков.