Эшли Мэдисон - Ashley Madison
 | |
Тип сайта |
Сервис онлайн-знакомств Сервис социальной сети |
|---|---|
| Доступно в | Китайский (упрощенный и традиционный), чешский, датский, голландский, английский, финский, французский, немецкий, греческий, венгерский, итальянский, японский, корейский, норвежский, польский, португальский (бразильский и европейский), румынский, русский, словенский, испанский ( Европейский, американский), шведский, тагальский, турецкий, украинский |
| Учредитель (и) | Даррен Моргенштерн |
| Действующие лица | Пол Кибл (директор по стратегии) Брайан Оффенхайм (вице-президент по креативу и дизайну) Хейз Денг (директор по доходам) Мэтью Мальери (директор по информационной безопасности) Оксана Яцык (главный юрисконсульт, директор по конфиденциальности и корпоративный секретарь) Минг Пун (технический директор) ) |
| Родитель | Ruby Corp. |
| URL |
www 
|
| Коммерческий | да |
| Регистрация | да |
| Пользователи | 60 миллионов (по состоянию на февраль 2019 г.) |
| Запущен | 21 января 2002 г . |
| Текущий статус | Активный |
Эшли Мэдисон , или Агентство Эшли Мэдисон , - канадская служба онлайн-знакомств и социальная сеть, предназначенная для людей, состоящих в браке или состоящих в отношениях.
Он был основан в 2002 году Дарреном Дж. Моргенштерном под девизом «Жизнь коротка. Заведи роман». Название происходит от двух популярных женских имен в Северной Америке : « Эшли » и « Мэдисон ».
Компания привлекла внимание 15 июля 2015 года после того, как хакеры украли все данные ее клиентов, включая электронные письма, имена, домашние адреса, сексуальные фантазии и информацию о кредитных картах, и пригрозили опубликовать эти данные в Интернете, если Эшли Мэдисон и ее коллега с сайта Avid Life Media Штатные люди не были закрыты навсегда. К 22 июля хакеры обнародовали первый набор имен клиентов, а все пользовательские данные были опубликованы 18 августа 2015 года. 20 августа 2015 года были опубликованы дополнительные данные (включая некоторые электронные письма генерального директора). от клиентов, которые ранее заплатили Эшли Мэдисон 19 долларов за предположительное удаление своих данных. Плата также применялась к людям, у которых были учетные записи, созданные против их воли, в качестве розыгрыша на рабочем месте или из-за ошибочного ввода адреса электронной почты.
28 августа 2015 года Ноэль Бидерман согласился уйти с поста главного исполнительного директора Avid Life Media Inc. В заявлении, опубликованном фирмой, говорится, что его уход «отвечает интересам компании».
В июле 2016 года материнская компания Avid Life Media переименовалась в Ruby Corp. и назначила Роба Сигала своим новым генеральным директором. В том же месяце компания изменила свой фирменный слоган с «Жизнь коротка. Заведи роман». на «Найди свой момент» и обновила имидж бренда, заменив изображение женщины в обручальном кольце на красный символ в форме драгоценного камня в качестве логотипа.
К 2017 году генеральный директор Роб Сигал и президент Джеймс Миллершип ушли со своих должностей.
В мае 2017 года Эшли Мэдисон убрала слоган «Жизнь коротка. Заведи роман» и образ замужней женщины, символизирующий возвращение внимания компании к свиданиям в браке. В феврале 2019 года компания объявила, что достигла отметки в 60 миллионов участников. В интервью 2019 года директор по стратегии Эшли Мэдисон Пол Кибл заявил, что служба помогает создавать до одного миллиона дел каждый месяц.
Членство
Эшли Мэдисон - членский веб-сайт и служба, базирующаяся в Канаде ; в ее состав входят более 60 миллионов человек в 53 странах мира.
| Место нахождения | Страны |
|---|---|
| Северная Америка | Канада, США, Мексика |
| Южная Америка | Аргентина, Бразилия, Чили, Колумбия, Перу, Венесуэла |
| западная Европа | Великобритания, Ирландия, Германия, Австрия, Швейцария, Испания, Дания, Италия, Нидерланды, Франция, Бельгия, Мальта, Португалия, Швеция, Финляндия, Норвегия, Люксембург. |
| Восточная Европа и Центральная Азия | Латвия, Словакия, Словения, Польша, Венгрия, Эстония, Чехия, Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Греция, Румыния |
| Океания | Австралия, Новая Зеландия |
| К югу от Сахары | Южная Африка |
| Восточная и Юго-Восточная Азия | Гонконг, Макао, материковый Китай, Япония, Филиппины, Тайвань, Южная Корея, Таиланд, Сингапур |
| Южная Азия | Индия, Пакистан |
| Ближний Восток и Северная Африка | Израиль |
Компания объявила о планах запуска в Сингапуре в 2014 году. Однако Управление по развитию СМИ Сингапура (MDA) объявило, что не позволит Эшли Мэдисон работать в Сингапуре, поскольку «это пропагандирует супружескую неверность и игнорирует семейные ценности».
Бизнес модель
В отличие от Match.com или eHarmony , бизнес-модель Эшли Мэдисон основана на кредитах, а не на ежемесячной подписке. Для разговора между двумя участниками один из участников, всегда мужчина, должен заплатить восемь кредитов, чтобы начать разговор. Любые последующие сообщения между двумя участниками бесплатны после того, как общение было инициировано. У Эшли Мэдисон также есть функция чата в реальном времени, где за кредиты можно купить определенное время.
Сайт позволяет пользователям бесплатно скрывать профили своих аккаунтов. С пользователей, желающих удалить свои учетные записи, даже если они созданы без согласия человека, взимается комиссия в размере 19 долларов США. Параметр «полное удаление» утверждает, что удаляет профили пользователей, все отправленные и полученные сообщения, историю использования сайта, личную информацию и фотографии. Раскрытие данных в 2015 году показало, что эта функция «безвозвратного удаления» ничего не удаляла навсегда и все данные можно было восстановить.
Критика
Триш Макдермотт, консультант, которая помогла основать Match.com, обвинила Эшли Мэдисон в том, что она «бизнес, построенный на разбитых сердцах, разрушенных браках и разрушенных семьях». Бидерман ответил, заявив, что сайт - это «просто платформа», а веб-сайт или реклама никого не убедят совершить прелюбодеяние . По словам Бидермана, романы помогают сохранить многие браки.
Гарантия
Эшли Мэдисон дала гарантию, что пользователи «кого-то найдут»: «Мы ГАРАНТИРУЕМ, что вы успешно найдете то, что ищете, или мы вернем вам ваши деньги». Чтобы пройти квалификацию, пользователи должны были приобрести самый дорогой пакет, отправлять более дорогие «приоритетные» сообщения 18 уникальным участникам каждый месяц в течение трех месяцев, отправлять пять подарков Эшли Мэдисон в месяц и участвовать в платном чате 60 минут в месяц. Проблема усугубляется тем, что «больше мужчин, чем женщин, пользуются услугами, причем неравенство увеличивается по мере того, как они становятся старше» и «Мужчины ищут секса, а женщины ищут страсти». Страница об Эшли Мэдисон, озаглавленная «Эшли Мэдисон - мошенничество? Эшли Мэдисон - мошенничество?» рассмотрели некоторые из этих проблем, пытаясь привлечь потенциальных клиентов и научить их передовому опыту использования сайта.
Сегал и Миллершип прекратили действие гарантии 5 июля 2016 года. Она больше не отображается на веб-сайте компании, в рекламе или продвижении.
Поддельные учетные записи женских ботов
По словам Аннали Ньюитц , главного редактора Gizmodo , проанализировавшей утечку данных за 2015 год, у Эшли Мэдисон было более 70000 ботов, отправляющих фальшивые сообщения женского пола пользователям-мужчинам. Ранее она опубликовала анализ, который якобы показал, что только мизерная часть (12000 из 5,5 миллиона) зарегистрированных женских учетных записей использовалась на регулярной основе, но впоследствии она отвергла этот анализ, заявив, что на основе опубликованных данных нет никакого способа выяснить это. определение того, сколько женщин фактически воспользовались услугой. Ньюитц отметил пункт в условиях обслуживания, в котором говорится, что «многие профили предназначены только для развлечения».
В 2012 году бывшая сотрудница заявила в судебном иске, что от нее потребовали создать тысячи поддельных женских учетных записей, привлекательных для клиентов-мужчин, что привело к повторяющимся стрессовым травмам. Дело урегулировано во внесудебном порядке.
В июле 2016 года генеральный директор Роб Сигал и недавно назначенный президент Джеймс Миллершип сообщили агентству Рейтер, что компания прекратила использование ботов к концу 2015 года. Сегал поделился независимым отчетом EY (Ernst & Young), в котором подтверждается факт отказа.
Реклама
Эшли Мэдисон использует методы партизанского маркетинга для рекламы своего сайта. Одним из таких приемов было создание сайтов с фальшивой критикой, наполненных рекламой Эшли Мэдисон и анонимными свидетельствами того, что сайт является законным. Например, сайт «www.AshleyMadisonScams.com» был зарегистрирован на Эшли Мэдисон, владелицу Avid Life.
Эшли Мэдисон размещает рекламные ролики на телевидении , билборды и радио, созданные генеральным директором Ноэлем Бидерманом . В некоторых странах телевизионная реклама была удалена из эфира после частых жалоб. Некоторые предложения, отклоненные компаниями, к которым обращались, включают спонсорские контракты на футболку на 1,5 и 11 миллионов долларов с итальянским баскетбольным клубом Virtus Roma и командой Австралийской национальной лиги регби Cronulla Sharks , соответственно, предложение на 10 миллионов долларов на переименование аэропорта Sky Harbour в Фениксе и предложение для называния прав на New Meadowlands Stadium .
Заявление, осуждающее предлагаемую рекламу, было сделано в 2009 году, когда Эшли Мэдисон попыталась приобрести у Транспортной комиссии Торонто (TTC) рекламу на сумму 200 000 канадских долларов в системе трамвая Торонто . Пять из шести членов комитета проголосовали против, и комиссар заявил: «Когда обман или ложь является основной фундаментальной ценностью, мы не позволим показывать такую рекламу». Бидерман предложил субсидировать тариф TTC до 2,50 доллара с 2,75 доллара, но предложение было отклонено.
Также в 2009 году NBC отклонила рекламу, поданную Эшли Мэдисон для трансляции Суперкубка XLIII по сети .
Судебные иски
В 2012 году бывший сотрудник Дориана Силва подал на компанию в суд, которая заявила, что в рамках подготовки к запуску португальского веб-сайта компании ей было поручено создать более тысячи поддельных профилей участников в течение трех недель, чтобы привлечь платит клиентам, и это вызвало у нее повторяющиеся стрессовые травмы . В иске утверждалось, что в результате у Сильвы «появилась сильная боль в запястьях и предплечьях», и она не могла работать с 2011 года. Компания подала встречный иск, заявив о мошенничестве. Компания утверждала, что Сильва был сфотографирован на гидроцикле , что было маловероятно для человека, получившего серьезные травмы рук и предплечий. Эшли Мэдисон позже утверждала, что Сильва хранила конфиденциальные документы и стремилась восстановить их. В 2015 году Верховный суд Онтарио отказал в иске без каких-либо затрат, в результате чего Ави Вейсман, вице-президент и главный юрисконсульт Avid Life Media, сказал, что компания «очень довольна».
В августе 2015 года, после того, как хакеры просочили данные о клиентах, против компании был подан коллективный иск на сумму 576 миллионов долларов.
В июле 2017 года материнская компания Эшли Мэдисон согласилась выплатить 11,2 миллиона долларов для урегулирования коллективного иска, поданного от имени примерно 37 миллионов пользователей, чьи личные данные были утекли.
Данные нарушения
15 июля 2015 года сайт был взломан группой, известной как The Impact Team. Заявляя, что его безопасность всегда была слабой, хакеры утверждали, что украли личную информацию о пользовательской базе сайта, и пригрозили раскрыть имена, домашние адреса, истории поиска и номера кредитных карт, если сайт не будет немедленно закрыт. Спрос был обусловлен политикой сайта не удалять личную информацию пользователей после их запросов, выставленных на счета.
Первый релиз, подтвержденный экспертами, произошел 18 августа. Другой релиз был выпущен 20 августа, но файл размером 13 ГБ, который якобы содержал электронные письма генерального директора Avid Life Media Ноэля Бидермана, был поврежден. Это было исправлено 21 августа, когда команда Impact вывалила электронные письма Бидермана в отдельный файл размером 19 ГБ.
Некоторые пользователи сообщали о получении электронных писем с вымогательством, в которых запрашивали 1,05 в биткойнах (примерно 225 долларов на тот момент), чтобы предотвратить передачу информации значимым другим пользователям. Клинические психологи утверждали, что общение с любовью особенно публично увеличивает боль для супругов и детей. 24 августа полицейское управление Торонто сообщило о «двух неподтвержденных сообщениях о самоубийствах», связанных с утечкой профилей клиентов и попытками вымогательства, предложив вознаграждение в размере 500 000 долларов за информацию, ведущую к аресту хакеров. По крайней мере, одно самоубийство, ранее связанное с Эшли Мэдисон, с тех пор, как сообщается, произошло из-за «стресса, полностью связанного с проблемами на работе, не имеющими отношения к утечке данных».
Генеральный директор Роб Сигал сказал в интервью Wall Street Journal, что компания постоянно инвестирует в повышение конфиденциальности и безопасности, в том числе в партнерстве с командой Deloitte по кибербезопасности. Segal также анонсировал новые незаметные способы оплаты, включая Skrill , Neteller и Paysafe card.