Атрибуция (психология) - Attribution (psychology)

Атрибуция - это термин, используемый в психологии, который касается того, как люди воспринимают причины повседневного опыта как внешние или внутренние. Модели, объясняющие этот процесс, называются теорией атрибуции . Психологические исследования атрибуции начались с работ Фрица Хайдера в начале 20 века, а теория была развита Гарольдом Келли и Бернардом Вайнером . Хайдер первым ввел понятие воспринимаемого «локуса причинности», чтобы определить восприятие своего окружения. Например, переживание может восприниматься как вызванное факторами, не зависящими от человека (внешние), или оно может восприниматься как действие самого человека (внутреннее). Это первоначальное восприятие называется атрибуцией. Психологи используют эту атрибуцию, чтобы лучше понять мотивацию и компетентность человека. Теория представляет особый интерес для работодателей, которые используют ее для повышения мотивации работников, ориентации на цели и повышения производительности.

Психологи выявили различные предубеждения в том, как люди приписывают причинную связь, особенно в отношениях с другими. Фундаментальная ошибка атрибуции описывает тенденцию приписывать диспозиционные или личностные объяснения поведения, а не учитывать внешние факторы. Другими словами, мы склонны предполагать, что другие несут ответственность за свои собственные несчастья, и при этом виним внешние факторы за свои собственные. Культурная предвзятость - это когда кто-то делает предположение о поведении человека на основе его собственных культурных обычаев и убеждений.

Теорию атрибуции критиковали как механистическую и редукционистскую за предположение, что люди мыслят рационально, логично и систематично. Он также не учитывает социальные, культурные и исторические факторы, которые формируют объяснение причин.

Задний план

Гештальт-психолога Фрица Хайдера часто называют «отцом теории атрибуции» начала 20 века. В своей диссертации 1920-х годов Хайдер обратился к проблеме феноменологии : почему воспринимающие приписывают такие свойства, как цвет, воспринимаемым объектам, если эти свойства являются ментальными конструкциями? Ответ Хайдера о том, что воспринимающие приписывают то, что они «непосредственно» ощущают, - например, колебания в воздухе, - объекту, который, по их мнению, заставляет их воспринимать данные. «Воспринимающие, сталкивающиеся с сенсорными данными, таким образом, видят воспринимающий объект как« где-то там », потому что они приписывают сенсорные данные своим основным причинам в мире». Хайдер распространил эту идею на атрибуции о людях: «мотивы, намерения, чувства ... основные процессы, которые проявляются в явном поведении».

Воспринимаемый локус причинности

Хайдер первым ввел понятие воспринимаемого локуса причинности, используя его для определения межличностного восприятия окружающей среды. Эта теория объясняет, как люди воспринимают причинность различных событий, будь то внешние или внутренние. Это первоначальное восприятие называется атрибуцией. Эти приписывания рассматриваются в континууме внешних по отношению к внутренней мотивации. Понимание индивидуального восприятия причинно-следственной связи также открывает двери к лучшему пониманию того, как лучше мотивировать человека к конкретным задачам за счет повышения уровня автономии , взаимосвязи и компетентности. Теория воспринимаемого локуса причинности привела к теории самоопределения Деци и Райана . Теория самоопределения использует воспринимаемый локус причинно-следственной связи для измерения чувства автономии от поведения, выполняемого индивидом. По этой причине предполагаемый локус несчастного случая привлек внимание работодателей и психологов, чтобы помочь определить, как повысить мотивацию и целевую ориентацию людей для повышения эффективности в их соответствующих областях. Исследования показали, что зрители на спортивных соревнованиях часто связывают победу своей команды с внутренними причинами, а проигрыши - с внешними причинами. Это пример ошибки авторской атрибуции или фундаментальной ошибки атрибуции, которая встречается чаще, чем можно подумать.

Типы атрибуции

Внешний

Внешняя атрибуция, также называемая ситуативной атрибуцией, относится к интерпретации чьего-либо поведения как вызванного окружающей средой человека. Например, прокол автомобильной шины может быть вызван ямкой на дороге; приписывая плохое состояние шоссе, можно разобраться в случившемся без какого-либо дискомфорта, поскольку на самом деле оно могло быть результатом их собственного плохого вождения. Люди чаще связывают неудачные события с внешними факторами, чем с внутренними.

Бывший. Ребенок связывает свои чувства с погодой за пределами дома; Ребенку грустно, потому что на улице идет дождь.

Внутренний

Внутренняя атрибуция, или диспозиционная атрибуция, относится к процессу приписывания причины поведения некоторой внутренней характеристике, симпатии и мотивации, а не внешним силам. Эта концепция пересекается с Локусом контроля , в котором люди чувствуют, что они лично ответственны за все, что с ними происходит.

Пример: ребенок приписывает погоду своим чувствам; на улице идет дождь, потому что ребенку грустно.

Теории и модели

Психология здравого смысла

Из книги «Психология межличностных отношений» (1958) Фриц Хайдер попытался исследовать природу межличностных отношений и поддержал концепцию того, что он называл « здравым смыслом » или « наивной психологией ». В своей теории он считал, что люди наблюдают, анализируют и объясняют поведение с помощью объяснений. Хотя у людей есть разные объяснения событий человеческого поведения, Хайдер обнаружил, что очень полезно сгруппировать объяснения по двум категориям; Внутренняя (личная) и внешняя (ситуативная) атрибуции. Когда делается внутренняя атрибуция, причина данного поведения приписывается характеристикам человека, таким как способности, личность, настроение, усилия, отношения или предрасположенность. Когда делается внешняя атрибуция, причина данного поведения назначается ситуации, в которой поведение было замечено, например, задача, другие люди или удача (то, что человек, производящий поведение, сделал это из-за окружающей среды или социальная ситуация). Эти два типа приводят к очень разному восприятию поведения индивида.

Соответствующий вывод

Соответствующие выводы утверждают, что люди делают выводы о человеке, когда их действия свободно выбираются, являются неожиданными и приводят к небольшому количеству желаемых эффектов. Согласно теории вывода Эдварда Э. Джонса и Кита Дэвиса, люди делают соответствующие выводы, анализируя контекст поведения. В нем описывается, как люди пытаются выяснить личные характеристики человека на основе поведенческих свидетельств. Люди делают выводы на основе трех факторов; степень выбора, ожидаемое поведение и последствия чьего-либо поведения. Например, мы полагаем, что можем сделать более сильные предположения о человеке, который отдает половину своих денег на благотворительность, чем о том, кто отдает 5 долларов на благотворительность. Обычный человек не захочет жертвовать столько же, сколько первый человек, потому что он потеряет много денег. Пожертвовав половину своих денег, кому-то легче понять, на что похожа личность первого человека. Второй фактор, влияющий на соответствие действия и предполагаемой характеристики, - это количество различий между сделанным выбором и предыдущими альтернативами. Если различий не так много, сделанное предположение будет соответствовать действию, потому что легко угадать важный аспект между каждым выбором.

Модель ковариации

Модель ковариации утверждает, что люди приписывают поведение факторам, которые присутствуют, когда поведение возникает, и отсутствуют, когда его нет. Таким образом, теория предполагает, что люди делают каузальные атрибуции рациональным, логическим способом и что они приписывают причину действия фактору, который наиболее тесно связан с этим действием. Ковариационная модель атрибуции Гарольда Келли рассматривает три основных типа информации, на основе которой можно принять решение об атрибуции поведения человека. Первый - это согласованная информация или информация о том, как ведут себя другие люди в той же ситуации и с тем же стимулом. Второй - отличительная информация или то, как человек реагирует на различные стимулы. Третий - это информация о согласованности или о том, как часто поведение человека можно наблюдать с похожими стимулами, но в разных ситуациях. Из этих трех источников утверждения наблюдатели принимают решения об атрибуции поведения индивида как внутреннего, так и внешнего. Были заявления о том, что люди недооценивают консенсусную информацию, хотя по этому поводу были некоторые споры.

В модели ковариации есть несколько уровней: высокий и низкий. Каждый из этих уровней влияет на три критерия модели ковариации. Высокий консенсус - это когда многие люди могут прийти к согласию в отношении события или области интересов. Низкий консенсус - это когда очень немногие могут согласиться. Высокая различимость - это когда событие или интересующая область очень необычны, тогда как низкая различимость - когда событие или интересующая область довольно обычны. Высокая согласованность - это когда событие или интересующая область продолжается в течение длительного времени, а низкая согласованность - когда событие или интересующая область быстро исчезают.

Трехмерная модель

Бернард Вайнер предположил, что у индивидов есть начальные аффективные реакции на потенциальные последствия внутренних или внешних мотивов актера, которые, в свою очередь, влияют на будущее поведение. То есть собственное восприятие или приписывание человеку того, почему он преуспел или потерпел неудачу в какой-либо деятельности, определяет количество усилий, которые человек будет прилагать к деятельности в будущем. Вайнер предлагает людям проводить поиск атрибуции и когнитивно оценивать случайные свойства поведения, которое они испытывают. Когда атрибуции приводят к положительному влиянию и высокому ожиданию будущего успеха, такие атрибуции должны приводить к большей готовности подходить к аналогичным задачам достижения в будущем, чем те атрибуции, которые производят отрицательный эффект и низкое ожидание будущего успеха. В конце концов, такая аффективная и когнитивная оценка влияет на будущее поведение, когда люди сталкиваются с подобными ситуациями.

Атрибуция достижений Вайнера делится на три категории:

  1. устойчивая теория (устойчивая и нестабильная)
  2. локус контроля (внутренний и внешний)
  3. управляемость (управляемая или неконтролируемая)

Стабильность влияет на ожидания людей в отношении своего будущего; контроль связан с настойчивостью людей в выполнении миссии; причинность влияет на эмоциональную реакцию на результат задания.

Предвзятость и ошибки

Хотя люди стремятся найти причины для поведения, они попадают во множество ловушек предубеждений и ошибок. Как говорит Фриц Хайдер, «наше восприятие причинно-следственной связи часто искажается нашими потребностями и определенными когнитивными предубеждениями ». Ниже приведены примеры предубеждений, связанных с атрибуцией.

Фундаментальная ошибка атрибуции

Фундаментальная ошибка атрибуции описывает привычку неправильно понимать диспозиционные или личностные объяснения поведения, а не учитывать внешние факторы. Основная ошибка атрибуции наиболее заметна, когда люди объясняют и предполагают поведение других. Например, если человек имеет избыточный вес, первое предположение может заключаться в том, что у него проблемы с перееданием или он ленив, а не в том, что у него могут быть медицинские причины для более тяжелого набора.

При оценке поведения других ситуативный контекст часто игнорируется в пользу предположения, что предрасположенность актера является причиной наблюдаемого поведения. Это связано с тем, что при возникновении какого-либо поведения внимание чаще всего фокусируется на человеке, выполняющем это поведение. Таким образом, индивид более заметен, чем окружение, и диспозиционные атрибуции используются чаще, чем ситуативные, для объяснения поведения других.

Однако при оценке собственного поведения ситуационные факторы часто преувеличиваются, когда есть отрицательный результат, а диспозиционные факторы преувеличиваются, когда есть положительный результат.

Предположения, лежащие в основе основных процессов в моделях построения отношения, являются опорой исследований социального познания и не вызывают споров, пока мы говорим о «суждении». Однако, как только сделанное конкретное суждение можно рассматривать как «установку» человека, конструктивные допущения вызывают дискомфорт, по-видимому, потому, что они обходятся без интуитивно привлекательной концепции установки.

Культурная предвзятость

Культурная предвзятость - это когда кто-то делает предположение о поведении человека на основе его собственных культурных обычаев и убеждений. Примером культурной предвзятости является дихотомия «индивидуалистической» и «коллективистской культур». Люди в индивидуалистических культурах, как правило, англо-американские и англосаксонские европейцы, характеризуются как общества, которые ценят индивидуализм, личные цели и независимость. Считается, что люди в коллективистских культурах рассматривают людей как членов таких групп, как семьи, племена, рабочие единицы и нации, и склонны ценить конформность и взаимозависимость. Другими словами, совместная работа и участие в группе более распространены в определенных культурах, которые рассматривают каждого человека как часть сообщества. Эта культурная черта характерна для Азии, традиционных индейских сообществ и Африки. Исследования показывают, что культура, будь то индивидуалистическая или коллективистская, влияет на то, как люди делают атрибуцию.

Люди из индивидуалистических культур более склонны к фундаментальной ошибке атрибуции, чем люди из коллективистских культур. Индивидуалистические культуры склонны приписывать поведение человека своим внутренним факторам, тогда как коллективистские культуры склонны приписывать поведение человека его внешним факторам.

Исследования показывают, что индивидуалистические культуры проявляют корыстную предвзятость больше, чем коллективистские культуры, т. Е. Индивидуалистические культуры склонны приписывать успех внутренним факторам, а неудачи - внешним факторам. Напротив, в коллективистских культурах существует противоположность корыстной предвзятости, то есть предубеждение самоуничижения, а именно: приписывание успеха внешним факторам и обвинение в неудаче внутренних факторов (личности).

Разница между актером и наблюдателем

Люди склонны связывать поведение других людей с их диспозиционными факторами, а свои собственные действия - с ситуативными факторами. В одной и той же ситуации атрибуция людей может отличаться в зависимости от их роли как актера или наблюдателя. Например, когда человек получает низкую оценку за тест, он находит ситуационные факторы, чтобы оправдать негативное событие, например, утверждение, что учитель задал вопрос, который он / она никогда не повторял в классе. Однако, если другой человек плохо набирает баллы по тесту, он будет связывать результаты с внутренними факторами, такими как лень и невнимательность на уроках. Теория предвзятости «актер-наблюдатель» была впервые разработана Э. Джонсом и Р. Нисбеттом в 1971 году, чье объяснение этого эффекта заключалось в том, что, наблюдая за другими людьми, мы склонны сосредотачиваться на человеке, тогда как когда мы актеры, наши внимание сосредоточено на ситуационных факторах. Предвзятость актера / наблюдателя используется реже в отношении людей, которых он хорошо знает, таких как друзья и семья, поскольку каждый знает, как его / ее близкие друзья и семья будут вести себя в определенной ситуации, заставляя его / ее больше думать о внешних факторах, а не о внутренних. факторы.

Диспозиционная атрибуция

Диспозиционная атрибуция - это тенденция приписывать поведение людей их диспозициям; то есть их личности, характера и способностей. Например, когда обычно приятный официант груб со своим клиентом, клиент может предположить, что у него плохой характер. Покупатель, просто посмотрев на отношение официанта к нему, сразу решает, что официант - плохой человек. Заказчик упрощает ситуацию, не принимая во внимание все досадные события, которые могли произойти с официантом, которые заставили его / ее стать грубым в этот момент. Таким образом, заказчик произвел диспозиционную атрибуцию, приписав поведение официанта непосредственно его / ее личности, а не рассматривая ситуативные факторы, которые могли вызвать всю «грубость».

Корыстная предвзятость

Корыстная предвзятость приписывает успеху диспозиционные и внутренние факторы, в то время как внешние и неконтролируемые факторы используются для объяснения причины неудачи. Например, если человека продвигают по службе, это связано с его / ее способностями и компетенцией, а если он / она не получает повышения, то потому, что его / ее руководитель не любит его / ее (внешний, неконтролируемый фактор). Первоначально исследователи предполагали, что корыстная предвзятость тесно связана с тем фактом, что люди хотят защитить свою самооценку. Однако альтернативное объяснение обработки информации состоит в том, что, когда результаты соответствуют ожиданиям людей, они приписывают внутренним факторам; например, кто-то, сдавший тест, может подумать, что это произошло из-за его интеллекта. Принимая во внимание, что когда результат не соответствует их ожиданиям, они делают внешние приписывания или оправдания; тот же человек может оправдать провал теста, заявив, что у него недостаточно времени на учебу. Люди также используют защитную атрибуцию, чтобы избежать чувства уязвимости и отличить себя от жертвы трагического происшествия. Альтернативная версия теории корыстной предвзятости гласит, что предубеждение возникает не потому, что люди хотят защитить свою личную самооценку, а чтобы защитить свое представление о себе (предвзятость самопрезентации). Эта версия теории предсказывает, что люди приписывают свои успехи ситуативным факторам из опасения, что другие не одобрят их чрезмерное тщеславие, если они будут приписывать успех самим себе.

Например, предполагается, что уверенность в том, что «хорошие вещи случаются с хорошими людьми, а плохие - с плохими», уменьшит чувство уязвимости. У этой веры были бы побочные эффекты обвинения жертвы даже в трагических ситуациях. Когда оползень разрушает несколько домов в сельском районе, человек, живущий в более городских условиях, может обвинить жертв в том, что они выбрали жить в определенном районе или не построили более безопасный и прочный дом. Другим примером атрибуционной предвзятости является предвзятость оптимизма, при которой большинство людей считает, что положительные события случаются с ними чаще, чем с другими, и что отрицательные события случаются с ними реже, чем с другими. Например, курильщики в среднем считают, что у них меньше шансов заболеть раком легких, чем у других курильщиков.

Гипотеза защитной атрибуции

Гипотеза защитной атрибуции - это социально-психологический термин, относящийся к набору убеждений, которых придерживается человек, с функцией защиты себя от опасений, что они станут причиной или жертвой несчастного случая. Обычно защитная атрибуция делается, когда люди становятся свидетелями или узнают о происшествии, происходящем с другим человеком. В этих ситуациях приписывание ответственности жертве или причинителю вреда за несчастный случай будет зависеть от серьезности последствий несчастного случая и уровня личного и ситуативного сходства между человеком и жертвой. Больше ответственности будет возложено на причинителя вреда по мере того, как исход станет более серьезным, а личное или ситуативное сходство уменьшится.

Примером защитной атрибуции является гипотеза справедливого мира, согласно которой «хорошие вещи случаются с хорошими людьми, а плохие - с плохими». Люди верят в это, чтобы не чувствовать себя уязвимыми в ситуациях, которые они не могут контролировать. Однако это также приводит к обвинению жертвы даже в трагической ситуации. Когда люди слышат, что кто-то погиб в автокатастрофе, они решают, что водитель был пьян во время аварии, и поэтому убеждают себя, что аварии с ними никогда не случится. Несмотря на то, что не было предоставлено никакой другой информации, люди автоматически будут считать, что авария произошла по вине водителя из-за внутреннего фактора (в данном случае, решив водить машину в нетрезвом виде), и, таким образом, они не позволят этому случиться с собой.

Другой пример защитной атрибуции - предвзятость оптимизма , когда люди верят, что положительные события случаются с ними чаще, чем с другими, и что отрицательные события случаются с ними реже, чем с другими. Слишком большой оптимизм заставляет людей игнорировать некоторые данные им предупреждения и меры предосторожности. Например, курильщики считают, что у них меньше шансов заболеть раком легких, чем у других курильщиков.

Теория когнитивного диссонанса

Теория когнитивного диссонанса относится к ситуации, связанной с противоречивыми установками, убеждениями или поведением, которые вызывают возбуждение внутри человека. Возбуждение часто вызывает чувство психического или даже физического дискомфорта, которое заставляет человека изменять свои собственные взгляды, убеждения, поведение или приписывание ситуации. Человеку гораздо труднее изменить свое поведение или убеждения, чем изменить то, как он воспринимает ситуацию. Например, если кто-то считает себя очень способным к спорту, но плохо проявляет себя во время игры, он с большей вероятностью будет приписывать или винить плохие результаты внешнему фактору, чем внутренним факторам, таким как их навыки и способности. Это делается для того, чтобы сохранить их текущие убеждения и представления о себе. В противном случае им придется столкнуться с мыслью, что они не так хороши в спорте, как они думали изначально, вызывая чувство диссонанса и возбуждения.

Приложение

Теория атрибуции может быть применена к принятию решений присяжным заседателем. Присяжные используют атрибуцию, чтобы объяснить причину умысла и действий подсудимого, связанных с преступным поведением. Сделанная атрибуция (ситуативная или диспозиционная) может повлиять на наказание присяжных заседателей по отношению к подсудимому. Когда присяжные приписывают поведение подсудимого предрасположенности, они, как правило, применяют более строгие меры наказания и с большей вероятностью признают подсудимого виновным и рекомендуют смертный приговор по сравнению с пожизненным заключением.

В маркетинговых коммуникациях

Теории атрибуции использовались в качестве инструмента для анализа причинно-следственной атрибуции, сделанной потребителями, и ее эффективности в маркетинговой коммуникации.

В клинической психологии

Теория атрибуции нашла большое применение в клинической психологии. Абрамсон, Селигман и Тисдейл разработали теорию депрессивного атрибутивного стиля, утверждая, что люди, склонные приписывать свои неудачи внутренним, стабильным и глобальным факторам, более уязвимы для клинической депрессии. Анкета атрибутивного стиля (ASQ) была разработана еще в 1996 году для оценки наличия у людей депрессогенного атрибутивного стиля. Тем не менее, ASQ подвергся критике, и некоторые исследователи предпочли использовать технику, называемую контент-анализом дословного объяснения (CAVE), в котором обычные письма человека анализируются, чтобы оценить, подвержен ли он / она депрессивному стилю атрибуции. Ключевым преимуществом использования контент-анализа является его неинвазивный характер, в отличие от сбора ответов на опрос или моделирования социального опыта.

Приученная беспомощность

Концепция выученной беспомощности возникла в результате исследований на животных, в ходе которых психологи Мартин Селигман и Стивен Ф. Майер обнаружили, что собаки, классически обусловленные электрическим током, которого они не могли избежать, впоследствии не смогли попытаться избежать шока, которого можно было избежать в аналогичной ситуации. Они утверждали, что приобретенная беспомощность применима к психопатологии человека. В частности, люди, которые приписывают отрицательные результаты внутренним, стабильным и глобальным факторам, отражают точку зрения, при которой они не могут контролировать свою ситуацию. Предполагается, что этот аспект отказа от попыток улучшить ситуацию усугубляет негативное настроение и может привести к клинической депрессии и связанным с ней психическим заболеваниям.

Перцептивная значимость

Когда люди пытаются приписать чужое поведение, их информация сосредотачивается на этом человеке. В их восприятии этого человека отсутствует большинство внешних факторов, которые могли бы повлиять на него. Пробелы, как правило, пропускаются, и атрибуция производится на основе наиболее важной информации о восприятии. Самая важная перцепционная информация доминирует в восприятии человеком ситуации.

Для людей, которые определяют себя поведенчески, ситуация и внешняя среда являются полностью значимыми, но их собственное тело и поведение менее важны. Это приводит к тенденции делать внешнее приписывание своему собственному поведению.

Критика

Теорию атрибуции критиковали как механистическую и редукционистскую за предположение, что люди мыслят рационально, логично и систематично. Фундаментальная ошибка атрибуции, однако, показывает, что они скупердяи и целеустремленные тактики . Он также не учитывает социальные, культурные и исторические факторы, которые формируют объяснение причин. Этому широко занимался анализ дискурса , раздел психологии, который предпочитает использовать качественные методы, включая использование языка для понимания психологических явлений. Теория лингвистической категоризации, например, демонстрирует, как язык влияет на наш стиль атрибуции.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение

  • Гордон, Л. М.; Грэм, С. (2006). "Теория атрибуции". Энциклопедия человеческого развития . 1 . Thousand Oaks: Sage Publications. С. 142–144. ISBN 978-1-4129-0475-9.
  • Аартс, Бас (июль 2006 г.). «Концепции категоризации в истории языкознания». Языковые науки . 28 (4): 361–385. DOI : 10.1016 / j.langsci.2005.10.001 .