Бупа - Bupa

Бупа
Тип Компания ограничена гарантией
Промышленность Финансовые услуги
Здравоохранение
Основан 1947 ; 74 года назад ( 1947 )
Штаб-квартира ,
Действующие лица
Иньяки Эреньо , генеральный директор группы
Роджер Дэвис, председатель
Услуги медицинское страхование , здравоохранение , стоматологическая помощь и стоматологическое страхование , поликлиники , больницы , цифровое здравоохранение , дома престарелых, поселки для престарелых
Доход 12,1 миллиарда фунтов стерлингов (2020)
410 миллионов фунтов стерлингов (установленная законом прибыль до налогообложения) (2020)
Всего активов 17.028 миллиардов фунтов стерлингов (2020)
Общий капитал 7,198 миллиарда фунтов стерлингов (2020)
Количество работников
84 000 (2020)
Веб-сайт www .bupa .com

Bupa / b p ə / - международная группа медицинского страхования и здравоохранения, обслуживающая более 31 миллиона клиентов по всему миру.

Компания Bupa находится в Соединенном Королевстве, и ее штаб-квартира находится в Великобритании. Основные страны операций: Австралия, Испания, Великобритания, Чили, Египет, Польша, Новая Зеландия, САР Гонконг, Турция, Бразилия, Ирландия, Мексика и США. Она также представлена ​​в Латинской Америке, на Ближнем Востоке и в Азии, включая совместные предприятия в Саудовской Аравии и Индии.

Bupa - частная компания с ограниченной ответственностью . У него нет акционеров, и он реинвестирует прибыль.

На медицинское страхование приходится 72% доходов Bupa во всем мире и 17,9 миллиона ее клиентов. Bupa предоставляет различные медицинские услуги еще 13,6 миллионам клиентов по всему миру (20% ее дохода), включая больницы (в основном в Испании, Польше и Чили), амбулаторные клиники, стоматологические центры и цифровые услуги. Bupa также управляет учреждениями по уходу за престарелыми в четырех странах: Великобритании, Австралии, Испании и Новой Зеландии, на долю которых приходится 8% ее доходов.

Bupa занял 5-е место среди лучших работодателей Великобритании по версии LinkedIn в 2019 году. Он занял 83-е место из 750 глобальных компаний в списке лучших работодателей мира Forbes 2020 года .

История

Bupa (первоначально Британская объединенная ассоциация поставщиков медицинских услуг ) была основана в 1947 году, когда семнадцать британских ассоциаций благотворителей объединились для оказания медицинской помощи населению. Фирма является частной компанией с ограниченной ответственностью ; у него нет акционеров , и любая прибыль (после уплаты налогов ) реинвестируется в бизнес.

Услуги, предлагаемые Bupa, начинались как частное медицинское страхование, предлагающее полисы для частных лиц, компаний и других организаций, и в конечном итоге расширились, включив в него частные больницы, амбулаторные клиники, оценки состояния здоровья, услуги терапевта, стоматологические центры, цифровое здоровье, уход за престарелыми и другие медицинские услуги. Сервисы.

Лидерство

Иньяки Эреньо стал генеральным директором Группы в январе 2021 года. Эреньо ранее был генеральным директором подразделения Bupa в Европе и Латинской Америке и сменил Эвелин Бурк .

Рост компании

Bupa расширила свою деятельность на международном уровне за счет операций в Великобритании. В 1971 году на Мальте был открыт первый зарубежный бизнес Bupa, а в 1976 году компания начала страховые операции в Гонконге.

1980-е

В 1982 году была основана компания Bupa International, которая предоставляет медицинское страхование людям, работающим за пределами своей страны, по всему миру. Это бизнес-подразделение теперь называется «Bupa Global».

В 1989 году Бупа приобрел Sanitas SA de Seguros, в настоящее время второго по величине частного медицинского страховщика в Испании. Он расширился и превратился в объединенный бизнес по страхованию здоровья, больницам, клинике, стоматологии и уходу за престарелыми, работающий под брендом Sanitas.

1990-е годы

В течение 1990-х годов Bupa продолжала расширяться на международном уровне. В Таиланде был основан страховой бизнес, который в 2017 году был продан Aetna . Компания по страхованию здоровья Bupa Ireland была основана в 1996 году, но продана в 2007 году.

Bupa также расширила свою деятельность в Великобритании и создала дома престарелых, приобретя 200 домов через общественные дома престарелых, Goldsborough Healthcare Group и Care First Group.

В 1997 году Bupa вошла в Королевство Саудовская Аравия в партнерстве с Nazer Group, чтобы сформировать Bupa Arabia . В 2008 году Bupa Arabia была зарегистрирована на саудовской фондовой бирже Tadawul . Bupa Arabia в настоящее время является ведущим поставщиком медицинского страхования в КСА. Бупа владеет 43,25% этого бизнеса.

2000–2010 гг.

В 2000-х годах Bupa вышла на австралийский рынок медицинского страхования, открыла больницы в Испании и расширила свою сеть клиник и домов престарелых в Великобритании.

В 2007 году Bupa завершила продажу своего британского больничного бизнеса компании Spire Healthcare . Обоснование Bupa заключалось в том, что масштабы ее британских больниц и страховых компаний означали, что они все больше стеснялись быть частью одной и той же группы.

Последовали значительные приобретения. Самым крупным из них было слияние страхового бизнеса Bupa в Австралии со страховой группой MBF с образованием второй по величине частной медицинской страховой компании в Австралии. В 2011 году Bupa Australia объединила страховые бренды MBF, HBA и Mutual Community под брендом Bupa. В 2007 году Бупа приобрел в Австралии группу домов престарелых Amity Group.

В 2010 году Bupa начала партнерство в Индии с Max India Ltd под брендом Max Bupa . В 2016 году Bupa увеличила свою долю в Max Bupa до 49%. В 2019 году Бупа завершил переход к новому партнеру True North, сохранив за собой 44,42% акций Max Bupa .

С 2010 года

В 2012 году Bupa приобрела крупнейшую сеть частных медицинских учреждений в Польше LUX MED у фонда прямых инвестиций Mid Europa Partners за 400 млн евро.

Среди других приобретений в этот период: Dental Corporation, крупнейший поставщик стоматологических услуг в Австралии и Новой Зеландии; Quality HealthCare, сеть частных клиник в Гонконге; 49% акций Highway to Health , Inc., американской страховой компании, специализирующейся на предоставлении международного медицинского страхования для жителей США, планирующих жить или работать за границей.

В феврале 2015 года Бупа приобрел контрольный пакет акций чилийской частной сети медицинских учреждений Cruz Blanca. В 2016 году Бупа стал единственным владельцем Cruz Blanca (под брендом Bupa Chile). Bupa Chile открыла крупную больницу в Сантьяго в 2018 году.

В 2016 году Bupa приобрела Care Plus, компанию по страхованию здоровья в Бразилии .

В Великобритании в 2016 году Bupa продала свое подразделение по доставке лекарств на дому компании Celesio AG.

В 2017 году Bupa завершила покупку Oasis Dental Care, ведущего частного стоматологического провайдера в Великобритании с 380 практиками, за 835 миллионов фунтов стерлингов у Bridgepoint , группы Private Equity . В результате Bupa стала крупным поставщиком стоматологических услуг. С тех пор бизнес вырос до 490 клиник в Великобритании и Ирландии . Bupa управляет стоматологическими кабинетами в Ирландии под брендом Smiles Dental.

В Великобритании в августе 2017 года компания HC-One продала 122 дома престарелых на 9000 коек за 300 миллионов фунтов стерлингов. Еще 22 дома были проданы компании Advinia Healthcare.

В 2018 году Sanitas приобрела испанскую частную страховую компанию Nectar Seguros и компанию Ginemed, занимающуюся ЭКО и репродуктивной функцией, с 18 клиниками в Испании и Португалии.

В январе 2019 года Bupa приобрела Acibadem Sigorta в Турции. Bupa Acıbadem Sigorta - вторая по величине медицинская страховая компания Турции, обслуживающая как корпоративных, так и индивидуальных клиентов. Штаб-квартира в Стамбуле, страхование 600 000 человек. В декабре 2020 года Bupa México объявила о приобретении Vitamédica, поставщика медицинских услуг BBVA México. В январе 2021 года в Великобритании завершился перевод бизнеса CS Healthcare и 17 500 участников в Bupa.

Операционная и бизнес-структура

Это взято из опубликованной корпоративной информации Bupa и нормативных отчетов, раскрытия финансовой информации. Глобальные операции Bupa в рамках своей группы структурированы по трем подразделениям («Рыночные единицы») вместе с рядом других бизнесов и партнерств.

Австралия и Новая Зеландия

  • Bupa Health Insurance , обслуживающая 3,9 миллиона клиентов, является ведущим поставщиком медицинского страхования в Австралии, а также предлагает медицинское страхование для иностранных рабочих и посетителей.
  • Bupa Health Services - это бизнес по предоставлению медицинских услуг, включая стоматологические, оптические, аудиологические, медицинские услуги по оценке и медицинское обслуживание для Сил обороны Австралии.
  • Bupa Villages and Aged Care Australia обслуживает около 6000 жителей в 68 домах и 1 деревне для престарелых.
  • Bupa Villages and Aged Care New Zealand заботится о примерно 3400 жителях в 48 домах и 32 деревнях для престарелых в Новой Зеландии .

Главный офис компании находится в Мельбурне . Другие крупные офисы находятся в Аделаиде , Брисбене и Сиднее .

Европа и Латинская Америка

  • Sanitas Seguros - вторая по величине компания по страхованию здоровья в Испании , обслуживающая 1,8 млн клиентов.
  • Sanitas Hospitales and New Services включает четыре частных больницы, 31 частную медицинскую клинику, 19 клиник репродуктивного здоровья (в Испании и Португалии ) и одну государственную больницу в рамках модели государственно-частного партнерства.
  • Sanitas Dental предоставляет стоматологические услуги через 200 центров и сторонних сетей в Испании .
  • Sanitas Mayores заботится примерно о 4800 человек в 47 домах для престарелых и шести детских садах в Испании .
  • LUX MED - это частный медицинский бизнес в Польше , который занимается финансированием и предоставлением медицинских услуг через 12 больниц и 236 частных клиник.
  • Bupa Chile - медицинская страховая компания, обслуживающая 790 000 клиентов и предлагающая медицинские услуги 2,3 миллионам клиентов в четырех больницах и 34 медицинских клиниках.
  • Bupa Acıbadem Sigorta - вторая по величине медицинская страховая компания в Турции, предлагающая продукты для корпоративных и индивидуальных клиентов и обслуживающая около 650 000 клиентов.
  • Care Plus - это медицинская страховая компания в Бразилии , обслуживающая около 120 000 клиентов, сосредоточенных в Сан-Паулу.
  • Bupa Mexico - медицинская страховая компания, предлагающая частное медицинское страхование физическим и юридическим лицам в Мексике и обслуживающая около 60 000 клиентов.
  • Bupa Global Latin America  предоставляет международное медицинское страхование, местное медицинское страхование и страхование путешествий примерно 75 000 клиентов. Основные операции включают в себя Гватемалу, Панаму, Доминиканскую Республику, Колумбию, Эквадор, Боливию и Чили, а также бизнес по предоставлению медицинских услуг в Перу.

Штаб-квартира подразделения по Европе и Латинской Америке находится в Мадриде .

Bupa Global и Великобритания

  • Bupa UK Insurance - это медицинская страховая компания в Великобритании, обслуживающая 2,2 млн клиентов.
  • Bupa Dental Care - ведущий поставщик частной стоматологии с 492 стоматологическими центрами в Великобритании и Ирландии.
  • Bupa Care Services обслуживает около 6000 жителей в 124 домах престарелых и 9 деревнях по уходу в Ричмонде в Великобритании. 
  • Bupa Health Services включает 50 клиник и госпиталь Кромвель в Лондоне.
  • Bupa Global обслуживает более 510 000 клиентов по международному частному медицинскому страхованию и занимается страхованием путешествий и медицинской помощью для частных лиц, малого бизнеса и корпоративных клиентов.

Головной офис Bupa расположен в центре Лондона, а головной офис - в Великобритании . В Великобритании также есть крупные офисы в Стейнсе , Солфорд-Куэйс , Брайтоне , Бристоле и Лидсе .

Прочие предприятия

У Bupa также есть ассоциированные компании по страхованию здоровья в Саудовской Аравии (Bupa Arabia) и Индии (Max Bupa), медицинское страхование (Bupa, Гонконг) и бизнес по обеспечению (Quality Healthcare) в САР Гонконг, а также представительство (в Пекине ) и медицинское обслуживание. центр (в Гуанчжоу ) в материковом Китае.

Фонды

Bupa поддерживает ряд благотворительных фондов в разных странах, которые занимаются вопросами здравоохранения и социальной защиты.

Соединенное Королевство

Фонд Bupa UK Foundation занимается предоставлением грантов и благотворительностью в области психического здоровья. К ним относятся Beyond Words к Всемирному дню психического здоровья при поддержке Cheltenham Festivals , Mind , National Literacy Trust .

Австралия

Bupa Health Foundation - один из ведущих благотворительных фондов Австралии, занимающихся вопросами здоровья. Фонд инвестирует в исследования, направленные на улучшение здоровья, и сотрудничает с исследователями из академических, промышленных и медицинских сообществ. Он защищает исследователей, организации и инициативы, которые улучшают наращивание потенциала здравоохранения за счет развития навыков и сетей исследователей в области здравоохранения и медицины. За последние 10 лет фонд инвестировал более 35 миллионов австралийских долларов в партнерские отношения. Приоритетные области включают психическое здоровье молодежи, в том числе партнерство с Kids Helpline, Центром эмоционального здоровья Университета Маккуори, Университетом Эдит Коуэн.

Испания

Fundacion Sanitas фокусируется на инклюзивном спорте, признании молодых врачей в Испании, здоровье и благополучии лиц, ухаживающих за людьми с деменцией, сотрудничестве в области здравоохранения и исследованиях сердечно-сосудистых заболеваний.

Нормативные акты и разногласия

Объединенное Королевство

Bupa UK подверглась критике со стороны некоторых судей, следователей и регулирующих органов за несоблюдение нормативных стандартов в некоторых из ее домов престарелых.

Персонал и семьи жителей некоторых домов престарелых критиковали Бупу за то, что он якобы уделял приоритетное внимание прибыли в ущерб уходу. В 1999 году семь медицинских работников, которые сообщили руководству о жестоком обращении с жильцами, стали известны в СМИ как «Семерка Бупа».

В 2017 году произошла утечка данных с участием клиентов медицинского страхования в ее подразделении Bupa Global.

В 2018 году Bupa UK была оштрафована на 3 миллиона фунтов стерлингов после того, как житель умер от болезни легионера. Штраф был уменьшен до 1,5 миллиона фунтов стерлингов.

Австралия

Деятельность Bupa в Австралии была предметом регуляторных действий и критики в средствах массовой информации, особенно в 2018 и 2019 годах. По состоянию на май 2020 года в настоящее время нет домов престарелых Bupa, действующих в рамках регулирующих санкций.

Предыдущие вопросы и выдвинутые обвинения включают:

  • Отклонение страховых требований без рассмотрения врача, при этом сообщая пациентам, что отказ был «определен практикующим врачом».
  • Пренебрежение пожилыми пациентами или жителями. Жалобы министра по уходу за престарелыми Ричарда Колбека на то, что Bupa упорно не соблюдала нормативные стандарты. Генеральный директор ANZ Bupa принес извинения ABC за "совершенно неприемлемые" ошибки. Были и другие инциденты, в том числе связанные с инфекцией и нападением.
  • Обвинение престарелых в 20 домах за «дополнительные» услуги, которые в конечном итоге не были оказаны 4 306 жильцам. Извинения Бупы и объяснение проблемы здесь. В мае 2020 года Федеральный суд Австралии утвердил мировую сделку в размере 6 млн австралийских долларов между Bupa и Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC).

использованная литература