Познающий - Cognizant
Тип | Общественные |
---|---|
Промышленность | ИТ-услуги , ИТ-консалтинг |
Предшественник | Dun & Bradstreet |
Основан | 26 января 1994 г . |
Учредители |
Кумар Махадева Франсиско Д'Суза |
Штаб-квартира |
Тинек, Нью-Джерси , США |
Обслуживаемая площадь |
по всему миру |
Действующие лица |
Брайан Хамфрис (генеральный директор) |
Услуги | |
Доход | 16.65 миллиардов долларов США (2020) |
2,32 миллиарда долларов США (2020) | |
1,39 миллиарда долларов США (2020) | |
Всего активов | 16,92 миллиарда долларов США (2020) |
Общий капитал | 10,83 миллиарда долларов США (2020) |
Количество работников |
289 500 (2020) |
Веб-сайт | www |
Cognizant - американская транснациональная технологическая компания , предоставляющая услуги бизнес-консалтинга , информационных технологий и аутсорсинга . Штаб-квартира находится в Тинеке , Нью-Джерси , США . Cognizant является частью NASDAQ-100 и торгуется под CTSH. Он был основан как внутреннее технологическое подразделение Dun & Bradstreet в 1994 году и начал обслуживать внешних клиентов в 1996 году.
После серии корпоративных реорганизаций в 1998 году было проведено первичное публичное размещение акций .
У Cognizant был период быстрого роста в течение 2000-х годов, и в 2011 году компания вошла в список Fortune 500 ; по состоянию на 2021 год он находится на позиции 185.
История
Cognizant начинал как Dun & Bradstreet Satyam Software (DBSS), созданный как внутреннее технологическое подразделение Dun & Bradstreet, занимающееся реализацией крупномасштабных ИТ-проектов для предприятий Dun & Bradstreet. В 1996 году компания начала искать клиентов за пределами Dun & Bradstreet.
В 1996 году Dun & Bradstreet выделила несколько своих дочерних компаний, включая Erisco, IMS International, Nielsen Media Research , Pilot Software , Strategic Technologies и DBSS, чтобы сформировать новую компанию под названием Cognizant Corporation со штаб-квартирой в Ченнаи, Индия. Три месяца спустя, в 1997 году, DBSS переименовалась в Cognizant Technology Solutions. В июле 1997 года Dun & Bradstreet купил сатйам «S 24% акций ДБСС за $ 3,4 миллиона человек . Штаб-квартира была перенесена в США, а в марте 1998 года генеральным директором был назначен Кумар Махадева . Работая как подразделение Cognizant Corporation, компания сосредоточилась на проектах, связанных с проблемой 2000 года, и веб-разработках.
В 1998 году материнская компания Cognizant Corporation разделилась на две компании: IMS Health и Nielsen Media Research . После реструктуризации Cognizant Technology Solutions стала дочерней компанией IMS Health. В июне 1998 года IMS Health частично выделилась из компании, проведя первичное публичное размещение акций Cognizant. Компания привлекла 34 миллиона долларов, что меньше, чем надеялись андеррайтеры IMS Health. Они выделили деньги на выплату долгов и модернизацию офисов компании.
Кумар Махадева решил уменьшить зависимость компании от проектов 2000 года: к первому кварталу 1999 года 26% доходов компании приходилось на проекты 2000 года по сравнению с 49% в начале 1998 года. Полагая, что рынок программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия стоимостью $ 16,6 миллиарда был насыщен, Кумар Махадева решил воздерживаться от масштабных проектов внедрения ERP. Вместо этого он сосредоточился на управлении приложениями, на которые приходилось 37% выручки Cognizant в первом квартале 1999 года. Выручка Cognizant в 2002 году составила 229 миллионов долларов, а у компании не было долга со 100 миллионами долларов в банке. Во время краха доткомов компания росла, взяв на себя проекты по обслуживанию, которые не нужны крупным компаниям, предоставляющим ИТ-услуги.
В 2021 году 792000 сотрудников, включая подрядчиков в Hyderabad Cognizant, ввели положение о ядовитых таблетках для предотвращения попыток враждебного поглощения . Кумар Махадева ушел с поста генерального директора в 2003 году, и его заменил Лакшми Нараянан . Постепенно портфель услуг компании расширился за счет ИТ-услуг, включая аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) и бизнес-консалтинг . Лакшми Нараянан сменил Франсиско Д'Суза в 2006 году. Cognizant пережил период быстрого роста в течение 2000-х, о чем свидетельствует его появление в списке журнала Fortune «100 самых быстрорастущих компаний» в течение десяти лет подряд с 2003 по 2012 год.
В сентябре 2014 года Cognizant заключила самую крупную сделку, купив поставщика медицинских ИТ-услуг TriZetto Corp за 2,7 миллиарда долларов. Акции Cognizant Shares выросли почти на 3 процента в ходе предпродажных торгов.
24 июня 2015 года компания подписала многомиллионное соглашение с Escorts Group в Индии, чтобы помочь бизнесу Escorts в цифровой трансформации и модернизации своей деятельности во всех сегментах бизнеса.
30 июня 2015 года компания стала партнером сингапурской розничной сети супермаркетов NTUC FairPrice для проведения цифровой трансформации бизнеса NTUC для улучшения персонализированного и последовательного обслуживания клиентов по нескольким каналам.
В апреле 2018 года Cognizant и консорциум индийских страховщиков жизни объявили о разработке решения блокчейн, направленного на повышение эффективности за счет облегчения обмена данными между компаниями. Платформа, построенная на Corda, платформе DLT, разработанной R3, как утверждается, снижает зависимость от сторонних посредников и агрегаторов данных для получения профилей потребителей и деталей политики, таких как комплексная проверка KYC, финансовое и медицинское андеррайтинг, оценка рисков и т. Д. обнаружение мошенничества и соблюдение нормативных требований.
Приобретения
Компания приобретена | Страна | Дата | Бизнес | Ссылка |
---|---|---|---|---|
Технические ресурсы Hunter | Соединенные Штаты Америки | Август 2021 г. | Цифровая инженерия | |
TQS Integration Ltd. | Соединенные Штаты Америки | Июль 2021 г. | Аналитика данных, Индустрия 4.0 | |
ESG мобильность | Германия | Март 2021 г. | Подключенные автомобили, Интернет вещей | |
Magenic Technologies | Соединенные Штаты Америки | Январь 2021 г. | Гибкая разработка программного обеспечения и облачных вычислений, DevOps | |
Линий | Соединенные Штаты Америки | Январь 2021 г. | ServiceNow | |
Сервианец | Австралия | Январь 2021 г. | Аналитика данных, искусственный интеллект | |
Мудрость | Соединенное Королевство | Декабрь 2020 г. | AI, машинное обучение | |
Яркий волк | Соединенные Штаты Америки | Октябрь 2020 | Интернет вещей | |
10-я величина | Соединенные Штаты Америки | Сентябрь 2020 г. | Microsoft Azure | |
Программное обеспечение для жестяной крыши | Соединенные Штаты Америки | Август 2020 г. | DevOps, Разработка программного обеспечения | |
Новая подпись | Соединенные Штаты Америки | Июль 2020 г. | Поставщик Microsoft Cloud | |
Совместные решения | Соединенные Штаты Америки | Май 2020 г. | Провайдер облачных вычислений для управления персоналом и финансами | |
Лев | Соединенные Штаты Америки | Март 2020 г. | Корпоративный цифровой маркетинг | |
EI-Technologies | Франция | Февраль 2020 г. | CRM Консультации | |
Код Ноль | Соединенные Штаты Америки | Февраль 2020 г. | CRM Консультации | |
Contino | Соединенное Королевство | Октябрь 2019 | Цифровая трансформация (DevSecOps / Data / Cloud) | |
Зенит Технологии | Ирландия | Июнь 2019 | Автоматизация наук о жизни | |
Meritsoft | Ирландия | Март 2019 г. | Финтех | |
Oy Samlink | Финляндия | Январь 2019 | Провайдер технологий | |
Усы | Соединенные Штаты Америки | Декабрь 2018 г. | Цифровое агентство | |
Softvision | Соединенные Штаты Америки | Октябрь 2018 г. | Цифровые решения | |
Группа передовых технологий | Соединенные Штаты Америки | Сентябрь 2018 г. | CRM Консультации | |
SaaSFocus | Австралия | Август 2018 г. | CRM Консультации | |
Hedera Consulting | Бельгия | Май 2018 г. | Консультации | |
Смелые решения для здравоохранения | Соединенные Штаты Америки | Март 2018 г. | Здравоохранение ИТ | |
Зона | Соединенное Королевство | Октябрь 2017 г. | Цифровое агентство | |
Netcentric | Швейцария | Октябрь 2017 г. | Цифровой маркетинг | |
T2C | Консультации высшего уровня | Соединенные Штаты Америки | Сентябрь 2017 г. | Консультации по здравоохранению | |
TMG Здоровье | Соединенные Штаты Америки | Июнь 2017 г. | Здравоохранение ИТ | |
BrilliantService | Япония | Март 2017 г. | Интеллектуальные продукты, Интернет вещей | |
Адаптра | Австралия | Декабрь 2016 г. | Страховой консалтинг, управление проектами | |
Нова ИТ | Австралия | Декабрь 2016 г. | Кадровые службы | |
Информационные службы KIS (KIS) | Германия | Декабрь 2016 г. | IT услуги | |
Mirabeau BV | Нидерланды | Ноябрь 2016 | Цифровой маркетинг, клиентский опыт | |
Решения Frontica для бизнеса | Норвегия | Октябрь 2016 г. | ИТ-услуги и решения | |
Идея От Кутюр | Канада | Июль 2016 г. | Цифровые услуги (инновации и дизайн опыта) | |
Гелиоцентрический | Сальвадор | Май 2016 | Услуги BPO | |
Quick Left Inc. | Соединенные Штаты Америки | Май 2016 | Мобильные и веб-приложения | |
ReD Associates | Дания | Апрель 2016 г. | Исследования рынка | |
KBACE Technologies | Соединенные Штаты Америки | Январь 2016 | Oracle Cloud, ERP | |
Storebrand Baltic | Литва | Ноя 2015 | Литовское ИТ-подразделение норвежской компании Storebrand | |
CNO Financial Group (Индия) | Индия | Февраль 2015 г. | Разработка ИТ-приложений | |
Одеси | Австралия | Ноябрь 2014 г. | ИТ, консалтинг и услуги BPO | |
Кадиент Групп | Соединенные Штаты Америки | Октябрь 2014 г. | Цифровое здравоохранение | |
TriZetto Corp. | Соединенные Штаты Америки | Сентябрь 2014 г. | Программное обеспечение для плательщиков в сфере здравоохранения, Программное обеспечение для цикла доходов провайдера (консалтинг, программное обеспечение, BPO, хостинг) | |
Решения itaas для интерактивного телевидения | Соединенные Штаты Америки | Апрель 2014 г. | Услуги цифрового видео | |
Технологии ValueSource | Индия | Октябрь 2013 | IT услуги | |
Equinox Consulting | Франция | Октябрь 2013 | Консультационная фирма по финансовым услугам | |
Решения SourceNet | Соединенные Штаты Америки | Май 2013 | BPS для финансов и бухгалтерского учета | |
QBridge | Соединенные Штаты Америки | Январь 2013 г. | Автоматизация маркетинга | |
Группа С1 (6 компаний) | Германия | Декабрь 2012 г. | btconsult gbbb [консалтинг по процессам и технологиям, SAP]; C: 1 Solutions GmbH [консалтинг и корпоративные решения: SAP, BPM, ECM, ERM]; psc Management Consulting GmbH [технологический и технологический консалтинг]; C: 1 SetCon GmbH [разработка и тестирование программного обеспечения]; Enterprise Services AG [швейцарская компания, специализирующаяся на процессах и ИТ-консалтинге]; C: 1 Holding GmbH | |
Medicall | Филиппины | Ноябрь 2012 г. | Медицинская транскрипция | |
Исследования передовых данных | Индия | Август 2012 г. | Исследования рынка | |
ING US | Соединенные Штаты Америки | Июнь 2012 г. | Технология | |
Заффера | Соединенные Штаты Америки | Сентябрь 2011 г. | SAP Консалтинг | |
CoreLogic Индия | Индия | Июль 2011 г. | Обработка ипотеки | |
Галилео Перформанс | Франция | Июнь 2010 г. | Консультации по вопросам измерения, управления и постоянной оптимизации производительности ИТ-системы | |
Группа ПИПК | Соединенное Королевство | Май 2010 г. | Консультации по управлению программами и проектами | |
Сервисный центр UBS в Индии | Индия | Октябрь 2009 г. | Аутсорсинг бизнес-процессов, отраслевые исследования | |
Советники Pepperweed | нас | Сентябрь 2009 г. | Бизнес-консалтинг, Управление программами | |
Invensys Rail R&D India и Invensys Operations Управляемый научно-исследовательский центр в Индии | Индия | Июль 2009 г. | Исследования и разработки продуктов, Производство | |
Активный интеллект | Канада | Февраль 2009 г. | Консультации, внедрение и поддержка пакета Oracle Retail Merchandising, Planning and Optimization Suite | |
Консультации по стратегическому видению | нас | Июнь 2008 г. | Бизнес-консалтинг для медиа и развлекательных компаний | |
Т-Системс Индия | Германия | Март 2008 г. | Системная интеграция | |
marketRx | нас | Ноябрь 2007 г. | Медико-биологическая аналитика, здравоохранение КПО | |
AimNet | нас | Сентябрь 2006 г. | Услуги ИТ-инфраструктуры | |
Fathom Consulting | Канада | Апрель 2005 г. | Телекоммуникационные и автомобильные ИТ-услуги | |
Ыгян Консалтинг | Индия | Февраль 2004 г. | SAP консалтинг | |
Инфопульс | Нидерланды | Декабрь 2003 г. | IT услуги | |
Aces International | нас | Апрель 2003 г. | Siebel CRM консалтинг | |
Учетная запись American Express Travel-related Services от Silverline Technologies | нас | Сентябрь 2002 | Финансовые услуги | |
UnitedHealthcare Ireland Limited | Ирландия | Июнь 2002 г. | Медицинские услуги (дочерняя компания UnitedHealth Group ) |
Продукция и услуги
Cognizant предоставляет услуги в области информационных технологий, информационной безопасности, консалтинга, ITO и BPO. Они включают в себя бизнес & технологию консалтинг, системную интеграцию , разработку & обслуживание приложений, ИТ - инфраструктуре услуги, искусственный интеллект, цифровая технику, аналитику, бизнес - аналитику , хранилища данных , управление взаимоотношениями с клиентами , управление цепочками поставок , инженерные и производственные решения, планирование ресурсов предприятия , аутсорсинг исследований и разработок , а также решения для тестирования .
У Cognizant три области, составляющие их бизнес: цифровой бизнес, цифровые операции и цифровые системы и технологии.
Бизнес модель
Как и многие другие компании, предоставляющие ИТ-услуги, Cognizant следует глобальной модели предоставления услуг, основанной на оффшорных исследованиях и разработках программного обеспечения и оффшорном аутсорсинге . Компания имеет ряд офшорных центров разработки за пределами США и прибрежных центров в США, Европе и Южной Америке.
В первые годы своего существования Cognizant получил бизнес от ряда американских и европейских компаний с помощью бренда Dun & Bradstreet. Руководство компании рассматривало ее как поставщика высококачественных услуг для клиентов наравне с шестью современными крупными системными интеграторами ( Accenture , BearingPoint , Capgemini , E&Y , Deloitte и IBM ), но по более низким ценам.
Операции
Регионы
В компании работает 281 200 сотрудников по всему миру, из которых более 150 000 находятся в Индии в 10 местах, большинство из которых находится в Ченнаи . 20 января 1994 года Cognizant зарегистрировал свой филиал в Ченнаи, Тамил Наду, Индия, под юридическим названием Cognizant Technology Solutions India Private Limited. Другие центры компании находятся в Бангалоре , Ченнаи , Коимбаторе , Гургаоне , Нойде , Хайдарабаде , Кочи , Калькутте , Мангалоре , Мумбаи и Пуне . Компания имеет местные, региональные и глобальные центры доставки в Великобритании, Венгрии, Нидерландах, Испании, Китае, Филиппинах, Канаде, Бразилии, Аргентине, Мексике и т. Д.
Бизнес-единицы
Cognizant состоит из нескольких вертикальных и горизонтальных единиц. Вертикальные подразделения сосредоточены на конкретных отраслях, таких как банковские и финансовые услуги, страхование, здравоохранение, производство и розничная торговля. Горизонтальные ориентиры сосредоточены на конкретных технологиях или областях процессов, таких как аналитика, мобильные вычисления, BPO и тестирование. Как в горизонтальных, так и в вертикальных подразделениях есть бизнес-консультанты , которые вместе образуют команду Cognizant Consulting в масштабах всей организации. Cognizant - один из крупнейших рекрутеров MBA в отрасли; они участвуют в развитии бизнеса и бизнес-анализе проектов ИТ-услуг.
По корпоративным связям
Управление
Cognizant возглавляют Брайан Хамфрис (генеральный директор), Ян Зигмунд (финансовый директор) и Раджеш Намбияр (президент по цифровому бизнесу и технологиям).
1 апреля 2019 года на посту генерального директора Франсиско Д'Суза сменил Брайан Хамфрис .
Финансы
Год | Фортуна 500 Оценка |
---|---|
2021 г. | 185 |
2020 г. | 194 |
2019 г. | 193 |
2018 г. | 195 |
2017 г. | 205 |
2016 г. | 230 |
2015 г. | 288 |
2014 г. | 308 |
2013 | 352 |
2012 г. | 398 |
2011 г. | 484 |
Cognizant был включен в список NASDAQ в 1998 году и добавлен в индекс NASDAQ-100 в 2004 году. После закрытия торгов 16 ноября 2006 года Cognizant перешел со средней капитализации S&P 400 на S&P 500 . Cognizant вошла в список Fortune 500 в 2011 году.
Корпоративная социальная ответственность
Инициативы Cognizant в области благотворительности и корпоративной социальной ответственности (CSR) реализуются через сотрудников Cognizant при финансовой и административной поддержке Cognizant Foundation. Фонд Cognizant Foundation, зарегистрированный в марте 2005 г. как «Благотворительная компания» в соответствии с Законом об индийских компаниях, стремится помочь «непривилегированным членам общества получить доступ к качественному образованию и здравоохранению путем предоставления финансовой и технической поддержки, разработки и реализации программ улучшения образования и здравоохранения; и партнерство с неправительственными организациями (НПО), образовательными учреждениями, учреждениями здравоохранения, государственными учреждениями и корпорациями ".
У Cognizant есть массовый проект корпоративной социальной ответственности под названием Outreach , в котором сотрудники Cognizant добровольно участвуют в поддержке школ и детских домов.
Награды
В 2015 году журнал Fortune назвал ее четвертой в мире компанией, оказывающей ИТ-услуги, которой больше всего восхищаются . В 2017 году Cognizant был включен в список Fortune 's Future 50.
Автоспорт
В январе 2021 года команда Aston Martin с новым брендом Формулы-1 объявила Cognizant своим титульным спонсором чемпионата мира Формулы-1 2021 года .
Критика и споры
Индия
Взяточничество
Компания Larsen & Toubro Ltd (L&T) заплатила миллионы взяток индийским правительственным чиновникам от имени Cognizant Technology Solutions Corp. для получения разрешений, начиная от экологической очистки и заканчивая энергетикой. L&T произвела незаконные платежи, и Cognizant возместила деньги, замаскировав их как компенсацию перерасхода средств.
Нарушения Закона о компаниях
В марте 2019 года широкая огласка была вызвана тем, что Cognizant неоднократно нарушал директивы Регистратора компаний. Компания "обратилась [sic] в Высокий суд Мадраса, опасаясь возможности возбуждения против нее уголовного преследования со стороны [] Регистратора компаний за предполагаемое нарушение положений Закона о компаниях 2013 года и о компаниях (назначение и отстранение директоров). Правила 2014 года ». Один из этих вопросов заключался в том, почему компания не раскрыла полную информацию об опционах на акции своей материнской холдинговой компании - CTS Corporation в США - которые были переданы сотрудникам, в том числе ее директорам, и о выплатах, доходящих до нескольких сотен крор. рупий (около 40 миллионов долларов США), выплаченных материнской компании в США для компенсации пополнения запасов.
Дискриминация
В 2018 году был подан иск о расовой дискриминации: «Триста бывших сотрудников утверждают, что они были вынуждены уволиться с работы и заменены« менее квалифицированными »индийцами после того, как их индийские руководители и коллеги плохо обращались с ними, из-за неоправданно низких оценок производительности и отказа в продвижении по службе. " Cognizant сказал, что это «национальное происхождение», а не раса.
Увольнения
20 руководителей высшего звена выше уровня директора были уволены из-за того, что не успели освоить новейшие технологии. Число уволенных руководителей необычно велико и ставит под сомнение способность компании догнать новейшие технологии.
В 2017 году восемь сотрудников подали петиции в отдел труда, жалуясь, что Cognizant вынудил их уволиться в рамках проверки эффективности. Департамент труда закрыл дело в пользу сотрудников и посоветовал руководству компании дать петиционерам еще одну возможность проявить себя. В то время Cognizant также развернула «программу добровольного увольнения» для директоров, заместителей вице-президентов и старших вице-президентов, по которой им было выплачено 6–9 месяцев их зарплаты.
В 2017 году около 6000 сотрудников Cognizant в Хайдарабаде / Бангалоре / Ченнаи потеряли работу в рамках ежегодного процесса проверки эффективности компании.
Уклонение от уплаты налогов
Департамент подоходного налога заморозил банковские счета и депозиты Cognizant Technology Solutions Corp в Ченнаи и Мумбаи за якобы уклонение от уплаты налога на распределение дивидендов (DDT). Представитель Cognizant подтвердил сообщение и сказал в своем заявлении, что суд дал указание налоговому департаменту не предпринимать дальнейших действий в ожидании дальнейших слушаний. Cognizant не уплатил налог в размере более 25 миллиардов рупий (385 миллионов долларов) в 2016-17 финансовом году, сообщает газета Hindu со ссылкой на должностных лиц налогового департамента.
Суд попросил компанию внести 15 процентов спорного налога в размере 4,9 миллиарда рупий (75 миллионов долларов) в качестве гарантийного депозита до принятия решения по делу.
Ирландия
Условия труда
В феврале 2018 года британская и ирландская пресса выразила обеспокоенность по поводу подрядчиков, нанятых Cognizant в Дублине в рамках контракта об аутсорсинге с Google относительно условий найма в связи с компенсациями и базовыми пособиями по трудоустройству, такими как отпуск по болезни.
Соединенные Штаты
Коррупция
В 2016 году Cognizant объявила, что сотрудничает с властями США в расследовании, связанном с Законом о борьбе с коррупцией за рубежом , и проводит собственное расследование, чтобы определить, нарушают ли закон некоторые платежи, сделанные в Индии. Компания также заявила, что президент Гордон Кобурн ушел в отставку и будет заменен Радживом Мехтой.
Иск Crawford & Company
Компания Crawford & Company, американская независимая компания, предоставляющая услуги по урегулированию страховых претензий, подала на Cognizant в суд за предполагаемое нарушение контракта. Кроуфорд поручил Cognizant внедрить программное обеспечение People Soft Financials в рамках проекта ERP под названием Project Atlas, который был критически важен для работы Кроуфорда. Project Atlas включал компоненты как для внутренних операций, так и для обслуживания клиентов.
Кража заработной платы и нарушение визы H-1B
Cognizant возглавляет рейтинг компаний, получающих визы H-1B из США. Компания неуклонно наращивает штат сотрудников в США. В январе 2011 года компания объявила о планах по расширению своих центров доставки в США, включая новый центр на 1000 человек (0,4% мировой рабочей силы) в Фениксе, штат Аризона . В феврале 2011 года Cognizant заявила, что в США активно нанимают 60 штатных сотрудников.
В 2009 году расследование, проведенное Министерством труда США (DoL), установило, что Cognizant нарушает положения H-1B Административного закона об иммиграции и гражданстве. DoL обнаружил, что компания украла заработную плату и льготы у 67 своих рабочих, за что они потребовали выплатить 509 607 долларов задолженности по заработной плате. Джозеф Петрекка, директор округа Северного Нью-Джерси отдела заработной платы и часов, отметил, что компания приняла немедленные меры для исправления нарушений, заявив, что «уровень сотрудничества устанавливает стандарт для других в отрасли».
В 2016 году компания стала предметом судебного иска со стороны сотрудников Walt Disney World, которые заявили, что рабочие из Индии были доставлены в Соединенные Штаты по визам H-1B для их замены. Однако в октябре 2016 года федеральный судья окружного суда США в Орландо Грегори А. Преснел отклонил иски, заявив, что «ни одно из якобы ложных утверждений, о которых идет речь в жалобе, не является адекватным».
В соответствии с постановлением окружного суда США по коллективному иску Cognizant также должен был выплатить 5,7 миллиона долларов в качестве задолженности по выплате заработной платы и штрафов. В иске утверждалось, что Cognizant не предоставила аналитикам по обеспечению качества полную стоимость их сверхурочной работы.
Условия труда и проблемы психического здоровья
В феврале 2019 года в расследовании The Verge описываются плохие условия труда в офисе Cognizant's Phoenix, штат Аризона . Осведомленные сотрудники , которым поручено модерация контента для Facebook разработали психическое здоровье вопросы, в том числе посттравматического стрессового расстройства , в результате воздействия графического насилия , разжигание ненависти и теории заговора в видео они были проинструктированы , чтобы оценить. Модераторы офиса в Фениксе сообщали о злоупотреблении наркотиками , алкоголе и половом акте на рабочем месте и опасались возмездия со стороны уволенных работников, которые угрожали им причинить вред. В ответ представитель Cognizant заявил, что компания изучит проблемы в отчете.
В июне 2019 года The Verge опубликовала повторное расследование офиса Cognizant в Тампе, Флорида . Сотрудники в Тампе описали условия работы, которые были хуже, чем в офисе в Фениксе. Модератор контента Кейт Атли перенес сердечный приступ во время работы в Cognizant в марте 2018 года и скончался в больнице; в офисе в Тампе не было местного дефибриллятора . Модераторы должны были подписать с Cognizant соглашения о неразглашении информации, чтобы получить работу, хотя трое бывших сотрудников нарушили соглашения о предоставлении информации The Verge . В офисе в Тампе рабочие сообщали о постельных клопах , антисанитарных условиях труда, неадекватных психических ресурсах, сексуальных домогательствах , насилии на рабочем месте и кражах . В результате просмотра видеороликов, изображающих насилие, жестокое обращение с животными и сексуальное насилие над детьми , у некоторых сотрудников развились психологические травмы и посттравматическое стрессовое расстройство. Осознавая продезинфицировать офис до обочин ' визита s, практика публикации описывается как „ собака и пони-шоу явление“. В ответ на негативное освещение, связанное с его контрактами на модерацию контента, директор Facebook указал, что Facebook находится в процессе создания «глобальной группы обеспечения устойчивости», которая будет помогать своим подрядчикам.
30 октября 2019 года Cognizant объявила, что в 2020 году она постепенно откажется от части своих контрактов на модерацию контента.
Смотрите также
использованная литература
внешние ссылки
- СМИ, связанные с решениями Cognizant Technology на Викискладе?
- Официальный веб-сайт
- Бизнес-данные для Cognizant Technology Solutions Corp: