Познающий - Cognizant

Корпорация Cognizant Technology Solutions
Тип Общественные
Промышленность ИТ-услуги , ИТ-консалтинг
Предшественник Dun & Bradstreet
Основан 26 января 1994 г . ; 27 лет назад ( 1994-01-26 )
Учредители Кумар Махадева
Франсиско Д'Суза
Штаб-квартира
Обслуживаемая площадь
по всему миру
Действующие лица
Брайан Хамфрис (генеральный директор)
Услуги
Доход Снижаться 16.65 миллиардов долларов США (2020)
Снижаться 2,32 миллиарда долларов США (2020)
Снижаться 1,39 миллиарда долларов США (2020)
Всего активов Увеличивать 16,92 миллиарда долларов США (2020)
Общий капитал Снижаться 10,83 миллиарда долларов США (2020)
Количество работников
289 500 (2020)
Веб-сайт www .cognizant .com

Cognizant - американская транснациональная технологическая компания , предоставляющая услуги бизнес-консалтинга , информационных технологий и аутсорсинга . Штаб-квартира находится в Тинеке , Нью-Джерси , США . Cognizant является частью NASDAQ-100 и торгуется под CTSH. Он был основан как внутреннее технологическое подразделение Dun & Bradstreet в 1994 году и начал обслуживать внешних клиентов в 1996 году.

После серии корпоративных реорганизаций в 1998 году было проведено первичное публичное размещение акций .

У Cognizant был период быстрого роста в течение 2000-х годов, и в 2011 году компания вошла в список Fortune 500 ; по состоянию на 2021 год он находится на позиции 185.

История

Cognizant начинал как Dun & Bradstreet Satyam Software (DBSS), созданный как внутреннее технологическое подразделение Dun & Bradstreet, занимающееся реализацией крупномасштабных ИТ-проектов для предприятий Dun & Bradstreet. В 1996 году компания начала искать клиентов за пределами Dun & Bradstreet.

В 1996 году Dun & Bradstreet выделила несколько своих дочерних компаний, включая Erisco, IMS International, Nielsen Media Research , Pilot Software , Strategic Technologies и DBSS, чтобы сформировать новую компанию под названием Cognizant Corporation со штаб-квартирой в Ченнаи, Индия. Три месяца спустя, в 1997 году, DBSS переименовалась в Cognizant Technology Solutions. В июле 1997 года Dun & Bradstreet купил сатйам «S 24% акций ДБСС за $ 3,4 миллиона человек . Штаб-квартира была перенесена в США, а в марте 1998 года генеральным директором был назначен Кумар Махадева . Работая как подразделение Cognizant Corporation, компания сосредоточилась на проектах, связанных с проблемой 2000 года, и веб-разработках.

В 1998 году материнская компания Cognizant Corporation разделилась на две компании: IMS Health и Nielsen Media Research . После реструктуризации Cognizant Technology Solutions стала дочерней компанией IMS Health. В июне 1998 года IMS Health частично выделилась из компании, проведя первичное публичное размещение акций Cognizant. Компания привлекла 34 миллиона долларов, что меньше, чем надеялись андеррайтеры IMS Health. Они выделили деньги на выплату долгов и модернизацию офисов компании.

Кумар Махадева решил уменьшить зависимость компании от проектов 2000 года: к первому кварталу 1999 года 26% доходов компании приходилось на проекты 2000 года по сравнению с 49% в начале 1998 года. Полагая, что рынок программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия стоимостью $ 16,6 миллиарда был насыщен, Кумар Махадева решил воздерживаться от масштабных проектов внедрения ERP. Вместо этого он сосредоточился на управлении приложениями, на которые приходилось 37% выручки Cognizant в первом квартале 1999 года. Выручка Cognizant в 2002 году составила 229 миллионов долларов, а у компании не было долга со 100 миллионами долларов в банке. Во время краха доткомов компания росла, взяв на себя проекты по обслуживанию, которые не нужны крупным компаниям, предоставляющим ИТ-услуги.

Старый логотип Cognizant
Старый логотип Cognizant

В 2021 году 792000 сотрудников, включая подрядчиков в Hyderabad Cognizant, ввели положение о ядовитых таблетках для предотвращения попыток враждебного поглощения . Кумар Махадева ушел с поста генерального директора в 2003 году, и его заменил Лакшми Нараянан . Постепенно портфель услуг компании расширился за счет ИТ-услуг, включая аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) и бизнес-консалтинг . Лакшми Нараянан сменил Франсиско Д'Суза в 2006 году. Cognizant пережил период быстрого роста в течение 2000-х, о чем свидетельствует его появление в списке журнала Fortune «100 самых быстрорастущих компаний» в течение десяти лет подряд с 2003 по 2012 год.

В сентябре 2014 года Cognizant заключила самую крупную сделку, купив поставщика медицинских ИТ-услуг TriZetto Corp за 2,7 миллиарда долларов. Акции Cognizant Shares выросли почти на 3 процента в ходе предпродажных торгов.

24 июня 2015 года компания подписала многомиллионное соглашение с Escorts Group в Индии, чтобы помочь бизнесу Escorts в цифровой трансформации и модернизации своей деятельности во всех сегментах бизнеса.

30 июня 2015 года компания стала партнером сингапурской розничной сети супермаркетов NTUC FairPrice для проведения цифровой трансформации бизнеса NTUC для улучшения персонализированного и последовательного обслуживания клиентов по нескольким каналам.

В апреле 2018 года Cognizant и консорциум индийских страховщиков жизни объявили о разработке решения блокчейн, направленного на повышение эффективности за счет облегчения обмена данными между компаниями. Платформа, построенная на Corda, платформе DLT, разработанной R3, как утверждается, снижает зависимость от сторонних посредников и агрегаторов данных для получения профилей потребителей и деталей политики, таких как комплексная проверка KYC, финансовое и медицинское андеррайтинг, оценка рисков и т. Д. обнаружение мошенничества и соблюдение нормативных требований.

Приобретения

Компания приобретена Страна Дата Бизнес Ссылка
Технические ресурсы Hunter Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Август 2021 г. Цифровая инженерия
TQS Integration Ltd. Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Июль 2021 г. Аналитика данных, Индустрия 4.0
ESG мобильность Германия Германия Март 2021 г. Подключенные автомобили, Интернет вещей
Magenic Technologies Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Январь 2021 г. Гибкая разработка программного обеспечения и облачных вычислений, DevOps
Линий Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Январь 2021 г. ServiceNow
Сервианец Австралия Австралия Январь 2021 г. Аналитика данных, искусственный интеллект
Мудрость Объединенное Королевство Соединенное Королевство Декабрь 2020 г. AI, машинное обучение
Яркий волк Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Октябрь 2020 Интернет вещей
10-я величина Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Сентябрь 2020 г. Microsoft Azure
Программное обеспечение для жестяной крыши Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Август 2020 г. DevOps, Разработка программного обеспечения
Новая подпись Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Июль 2020 г. Поставщик Microsoft Cloud
Совместные решения Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Май 2020 г. Провайдер облачных вычислений для управления персоналом и финансами
Лев Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Март 2020 г. Корпоративный цифровой маркетинг
EI-Technologies Франция Франция Февраль 2020 г. CRM Консультации
Код Ноль Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Февраль 2020 г. CRM Консультации
Contino Объединенное Королевство Соединенное Королевство Октябрь 2019 Цифровая трансформация (DevSecOps / Data / Cloud)
Зенит Технологии Республика Ирландия Ирландия Июнь 2019 Автоматизация наук о жизни
Meritsoft Республика Ирландия Ирландия Март 2019 г. Финтех
Oy Samlink Финляндия Финляндия Январь 2019 Провайдер технологий
Усы Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Декабрь 2018 г. Цифровое агентство
Softvision Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Октябрь 2018 г. Цифровые решения
Группа передовых технологий Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Сентябрь 2018 г. CRM Консультации
SaaSFocus Австралия Австралия Август 2018 г. CRM Консультации
Hedera Consulting Бельгия Бельгия Май 2018 г. Консультации
Смелые решения для здравоохранения Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Март 2018 г. Здравоохранение ИТ
Зона Объединенное Королевство Соединенное Королевство Октябрь 2017 г. Цифровое агентство
Netcentric Швейцария Швейцария Октябрь 2017 г. Цифровой маркетинг
T2C | Консультации высшего уровня Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Сентябрь 2017 г. Консультации по здравоохранению
TMG Здоровье Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Июнь 2017 г. Здравоохранение ИТ
BrilliantService Япония Япония Март 2017 г. Интеллектуальные продукты, Интернет вещей
Адаптра Австралия Австралия Декабрь 2016 г. Страховой консалтинг, управление проектами
Нова ИТ Австралия Австралия Декабрь 2016 г. Кадровые службы
Информационные службы KIS (KIS) Германия Германия Декабрь 2016 г. IT услуги
Mirabeau BV Нидерланды Нидерланды Ноябрь 2016 Цифровой маркетинг, клиентский опыт
Решения Frontica для бизнеса Норвегия Норвегия Октябрь 2016 г. ИТ-услуги и решения
Идея От Кутюр Канада Канада Июль 2016 г. Цифровые услуги (инновации и дизайн опыта)
Гелиоцентрический Сальвадор Сальвадор Май 2016 Услуги BPO
Quick Left Inc. Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Май 2016 Мобильные и веб-приложения
ReD Associates Дания Дания Апрель 2016 г. Исследования рынка
KBACE Technologies Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Январь 2016 Oracle Cloud, ERP
Storebrand Baltic Литва Литва Ноя 2015 Литовское ИТ-подразделение норвежской компании Storebrand
CNO Financial Group (Индия) Индия Индия Февраль 2015 г. Разработка ИТ-приложений
Одеси Австралия Австралия Ноябрь 2014 г. ИТ, консалтинг и услуги BPO
Кадиент Групп Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Октябрь 2014 г. Цифровое здравоохранение
TriZetto Corp. Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Сентябрь 2014 г. Программное обеспечение для плательщиков в сфере здравоохранения, Программное обеспечение для цикла доходов провайдера (консалтинг, программное обеспечение, BPO, хостинг)
Решения itaas для интерактивного телевидения Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Апрель 2014 г. Услуги цифрового видео
Технологии ValueSource Индия Индия Октябрь 2013 IT услуги
Equinox Consulting Франция Франция Октябрь 2013 Консультационная фирма по финансовым услугам
Решения SourceNet Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Май 2013 BPS для финансов и бухгалтерского учета
QBridge Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Январь 2013 г. Автоматизация маркетинга
Группа С1 (6 компаний) Германия Германия Декабрь 2012 г. btconsult gbbb [консалтинг по процессам и технологиям, SAP]; C: 1 Solutions GmbH [консалтинг и корпоративные решения: SAP, BPM, ECM, ERM]; psc Management Consulting GmbH [технологический и технологический консалтинг]; C: 1 SetCon GmbH [разработка и тестирование программного обеспечения]; Enterprise Services AG [швейцарская компания, специализирующаяся на процессах и ИТ-консалтинге]; C: 1 Holding GmbH
Medicall ФилиппиныФилиппины Ноябрь 2012 г. Медицинская транскрипция
Исследования передовых данных Индия Индия Август 2012 г. Исследования рынка
ING US Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Июнь 2012 г. Технология
Заффера Соединенные Штаты Соединенные Штаты Америки Сентябрь 2011 г. SAP Консалтинг
CoreLogic Индия Индия Индия Июль 2011 г. Обработка ипотеки
Галилео Перформанс Франция Франция Июнь 2010 г. Консультации по вопросам измерения, управления и постоянной оптимизации производительности ИТ-системы
Группа ПИПК Объединенное Королевство Соединенное Королевство Май 2010 г. Консультации по управлению программами и проектами
Сервисный центр UBS в Индии Индия Индия Октябрь 2009 г. Аутсорсинг бизнес-процессов, отраслевые исследования
Советники Pepperweed Соединенные Штаты нас Сентябрь 2009 г. Бизнес-консалтинг, Управление программами
Invensys Rail R&D India и Invensys Operations Управляемый научно-исследовательский центр в Индии Индия Индия Июль 2009 г. Исследования и разработки продуктов, Производство
Активный интеллект Канада Канада Февраль 2009 г. Консультации, внедрение и поддержка пакета Oracle Retail Merchandising, Planning and Optimization Suite
Консультации по стратегическому видению Соединенные Штаты нас Июнь 2008 г. Бизнес-консалтинг для медиа и развлекательных компаний
Т-Системс Индия Германия Германия Март 2008 г. Системная интеграция
marketRx Соединенные Штаты нас Ноябрь 2007 г. Медико-биологическая аналитика, здравоохранение КПО
AimNet Соединенные Штаты нас Сентябрь 2006 г. Услуги ИТ-инфраструктуры
Fathom Consulting Канада Канада Апрель 2005 г. Телекоммуникационные и автомобильные ИТ-услуги
Ыгян Консалтинг Индия Индия Февраль 2004 г. SAP консалтинг
Инфопульс Нидерланды Нидерланды Декабрь 2003 г. IT услуги
Aces International Соединенные Штаты нас Апрель 2003 г. Siebel CRM консалтинг
Учетная запись American Express Travel-related Services от Silverline Technologies Соединенные Штаты нас Сентябрь 2002 Финансовые услуги
UnitedHealthcare Ireland Limited Республика Ирландия Ирландия Июнь 2002 г. Медицинские услуги (дочерняя компания UnitedHealth Group )

Продукция и услуги

Cognizant предоставляет услуги в области информационных технологий, информационной безопасности, консалтинга, ITO и BPO. Они включают в себя бизнес & технологию консалтинг, системную интеграцию , разработку & обслуживание приложений, ИТ - инфраструктуре услуги, искусственный интеллект, цифровая технику, аналитику, бизнес - аналитику , хранилища данных , управление взаимоотношениями с клиентами , управление цепочками поставок , инженерные и производственные решения, планирование ресурсов предприятия , аутсорсинг исследований и разработок , а также решения для тестирования .

У Cognizant три области, составляющие их бизнес: цифровой бизнес, цифровые операции и цифровые системы и технологии.

Бизнес модель

Первоначальная штаб-квартира Cognizant в Ченнаи , теперь офшорный центр доставки.

Как и многие другие компании, предоставляющие ИТ-услуги, Cognizant следует глобальной модели предоставления услуг, основанной на оффшорных исследованиях и разработках программного обеспечения и оффшорном аутсорсинге . Компания имеет ряд офшорных центров разработки за пределами США и прибрежных центров в США, Европе и Южной Америке.

В первые годы своего существования Cognizant получил бизнес от ряда американских и европейских компаний с помощью бренда Dun & Bradstreet. Руководство компании рассматривало ее как поставщика высококачественных услуг для клиентов наравне с шестью современными крупными системными интеграторами ( Accenture , BearingPoint , Capgemini , E&Y , Deloitte и IBM ), но по более низким ценам.

Операции

Регионы

В компании работает 281 200 сотрудников по всему миру, из которых более 150 000 находятся в Индии в 10 местах, большинство из которых находится в Ченнаи . 20 января 1994 года Cognizant зарегистрировал свой филиал в Ченнаи, Тамил Наду, Индия, под юридическим названием Cognizant Technology Solutions India Private Limited. Другие центры компании находятся в Бангалоре , Ченнаи , Коимбаторе , Гургаоне , Нойде , Хайдарабаде , Кочи , Калькутте , Мангалоре , Мумбаи и Пуне . Компания имеет местные, региональные и глобальные центры доставки в Великобритании, Венгрии, Нидерландах, Испании, Китае, Филиппинах, Канаде, Бразилии, Аргентине, Мексике и т. Д.

Бизнес-единицы

Cognizant состоит из нескольких вертикальных и горизонтальных единиц. Вертикальные подразделения сосредоточены на конкретных отраслях, таких как банковские и финансовые услуги, страхование, здравоохранение, производство и розничная торговля. Горизонтальные ориентиры сосредоточены на конкретных технологиях или областях процессов, таких как аналитика, мобильные вычисления, BPO и тестирование. Как в горизонтальных, так и в вертикальных подразделениях есть бизнес-консультанты , которые вместе образуют команду Cognizant Consulting в масштабах всей организации. Cognizant - один из крупнейших рекрутеров MBA в отрасли; они участвуют в развитии бизнеса и бизнес-анализе проектов ИТ-услуг.

По корпоративным связям

Центр доставки Cognizant в Ченнаи

Управление

Cognizant возглавляют Брайан Хамфрис (генеральный директор), Ян Зигмунд (финансовый директор) и Раджеш Намбияр (президент по цифровому бизнесу и технологиям).

1 апреля 2019 года на посту генерального директора Франсиско Д'Суза сменил Брайан Хамфрис .

Финансы

Год Фортуна 500 Оценка
2021 г. 185
2020 г. 194
2019 г. 193
2018 г. 195
2017 г. 205
2016 г. 230
2015 г. 288
2014 г. 308
2013 352
2012 г. 398
2011 г. 484

Cognizant был включен в список NASDAQ в 1998 году и добавлен в индекс NASDAQ-100 в 2004 году. После закрытия торгов 16 ноября 2006 года Cognizant перешел со средней капитализации S&P 400 на S&P 500 . Cognizant вошла в список Fortune 500 в 2011 году.

Корпоративная социальная ответственность

Инициативы Cognizant в области благотворительности и корпоративной социальной ответственности (CSR) реализуются через сотрудников Cognizant при финансовой и административной поддержке Cognizant Foundation. Фонд Cognizant Foundation, зарегистрированный в марте 2005 г. как «Благотворительная компания» в соответствии с Законом об индийских компаниях, стремится помочь «непривилегированным членам общества получить доступ к качественному образованию и здравоохранению путем предоставления финансовой и технической поддержки, разработки и реализации программ улучшения образования и здравоохранения; и партнерство с неправительственными организациями (НПО), образовательными учреждениями, учреждениями здравоохранения, государственными учреждениями и корпорациями ".

У Cognizant есть массовый проект корпоративной социальной ответственности под названием Outreach , в котором сотрудники Cognizant добровольно участвуют в поддержке школ и детских домов.

Награды

В 2015 году журнал Fortune назвал ее четвертой в мире компанией, оказывающей ИТ-услуги, которой больше всего восхищаются . В 2017 году Cognizant был включен в список Fortune 's Future 50.

Автоспорт

В январе 2021 года команда Aston Martin с новым брендом Формулы-1 объявила Cognizant своим титульным спонсором чемпионата мира Формулы-1 2021 года .

Критика и споры

Индия

Взяточничество

Компания Larsen & Toubro Ltd (L&T) заплатила миллионы взяток индийским правительственным чиновникам от имени Cognizant Technology Solutions Corp. для получения разрешений, начиная от экологической очистки и заканчивая энергетикой. L&T произвела незаконные платежи, и Cognizant возместила деньги, замаскировав их как компенсацию перерасхода средств.

Нарушения Закона о компаниях

В марте 2019 года широкая огласка была вызвана тем, что Cognizant неоднократно нарушал директивы Регистратора компаний. Компания "обратилась [sic] в Высокий суд Мадраса, опасаясь возможности возбуждения против нее уголовного преследования со стороны [] Регистратора компаний за предполагаемое нарушение положений Закона о компаниях 2013 года и о компаниях (назначение и отстранение директоров). Правила 2014 года ». Один из этих вопросов заключался в том, почему компания не раскрыла полную информацию об опционах на акции своей материнской холдинговой компании - CTS Corporation в США - которые были переданы сотрудникам, в том числе ее директорам, и о выплатах, доходящих до нескольких сотен крор. рупий (около 40 миллионов долларов США), выплаченных материнской компании в США для компенсации пополнения запасов.

Дискриминация

В 2018 году был подан иск о расовой дискриминации: «Триста бывших сотрудников утверждают, что они были вынуждены уволиться с работы и заменены« менее квалифицированными »индийцами после того, как их индийские руководители и коллеги плохо обращались с ними, из-за неоправданно низких оценок производительности и отказа в продвижении по службе. " Cognizant сказал, что это «национальное происхождение», а не раса.

Увольнения

20 руководителей высшего звена выше уровня директора были уволены из-за того, что не успели освоить новейшие технологии. Число уволенных руководителей необычно велико и ставит под сомнение способность компании догнать новейшие технологии.

В 2017 году восемь сотрудников подали петиции в отдел труда, жалуясь, что Cognizant вынудил их уволиться в рамках проверки эффективности. Департамент труда закрыл дело в пользу сотрудников и посоветовал руководству компании дать петиционерам еще одну возможность проявить себя. В то время Cognizant также развернула «программу добровольного увольнения» для директоров, заместителей вице-президентов и старших вице-президентов, по которой им было выплачено 6–9 месяцев их зарплаты.

В 2017 году около 6000 сотрудников Cognizant в Хайдарабаде / Бангалоре / Ченнаи потеряли работу в рамках ежегодного процесса проверки эффективности компании.

Уклонение от уплаты налогов

Департамент подоходного налога заморозил банковские счета и депозиты Cognizant Technology Solutions Corp в Ченнаи и Мумбаи за якобы уклонение от уплаты налога на распределение дивидендов (DDT). Представитель Cognizant подтвердил сообщение и сказал в своем заявлении, что суд дал указание налоговому департаменту не предпринимать дальнейших действий в ожидании дальнейших слушаний. Cognizant не уплатил налог в размере более 25 миллиардов рупий (385 миллионов долларов) в 2016-17 финансовом году, сообщает газета Hindu со ссылкой на должностных лиц налогового департамента.

Суд попросил компанию внести 15 процентов спорного налога в размере 4,9 миллиарда рупий (75 миллионов долларов) в качестве гарантийного депозита до принятия решения по делу.

Ирландия

Условия труда

В феврале 2018 года британская и ирландская пресса выразила обеспокоенность по поводу подрядчиков, нанятых Cognizant в Дублине в рамках контракта об аутсорсинге с Google относительно условий найма в связи с компенсациями и базовыми пособиями по трудоустройству, такими как отпуск по болезни.

Соединенные Штаты

Коррупция

В 2016 году Cognizant объявила, что сотрудничает с властями США в расследовании, связанном с Законом о борьбе с коррупцией за рубежом , и проводит собственное расследование, чтобы определить, нарушают ли закон некоторые платежи, сделанные в Индии. Компания также заявила, что президент Гордон Кобурн ушел в отставку и будет заменен Радживом Мехтой.

Иск Crawford & Company

Компания Crawford & Company, американская независимая компания, предоставляющая услуги по урегулированию страховых претензий, подала на Cognizant в суд за предполагаемое нарушение контракта. Кроуфорд поручил Cognizant внедрить программное обеспечение People Soft Financials в рамках проекта ERP под названием Project Atlas, который был критически важен для работы Кроуфорда. Project Atlas включал компоненты как для внутренних операций, так и для обслуживания клиентов.

Кража заработной платы и нарушение визы H-1B

Cognizant возглавляет рейтинг компаний, получающих визы H-1B из США. Компания неуклонно наращивает штат сотрудников в США. В январе 2011 года компания объявила о планах по расширению своих центров доставки в США, включая новый центр на 1000 человек (0,4% мировой рабочей силы) в Фениксе, штат Аризона . В феврале 2011 года Cognizant заявила, что в США активно нанимают 60 штатных сотрудников.

В 2009 году расследование, проведенное Министерством труда США (DoL), установило, что Cognizant нарушает положения H-1B Административного закона об иммиграции и гражданстве. DoL обнаружил, что компания украла заработную плату и льготы у 67 своих рабочих, за что они потребовали выплатить 509 607 долларов задолженности по заработной плате. Джозеф Петрекка, директор округа Северного Нью-Джерси отдела заработной платы и часов, отметил, что компания приняла немедленные меры для исправления нарушений, заявив, что «уровень сотрудничества устанавливает стандарт для других в отрасли».

В 2016 году компания стала предметом судебного иска со стороны сотрудников Walt Disney World, которые заявили, что рабочие из Индии были доставлены в Соединенные Штаты по визам H-1B для их замены. Однако в октябре 2016 года федеральный судья окружного суда США в Орландо Грегори А. Преснел отклонил иски, заявив, что «ни одно из якобы ложных утверждений, о которых идет речь в жалобе, не является адекватным».

В соответствии с постановлением окружного суда США по коллективному иску Cognizant также должен был выплатить 5,7 миллиона долларов в качестве задолженности по выплате заработной платы и штрафов. В иске утверждалось, что Cognizant не предоставила аналитикам по обеспечению качества полную стоимость их сверхурочной работы.

Условия труда и проблемы психического здоровья

В феврале 2019 года в расследовании The Verge описываются плохие условия труда в офисе Cognizant's Phoenix, штат Аризона . Осведомленные сотрудники , которым поручено модерация контента для Facebook разработали психическое здоровье вопросы, в том числе посттравматического стрессового расстройства , в результате воздействия графического насилия , разжигание ненависти и теории заговора в видео они были проинструктированы , чтобы оценить. Модераторы офиса в Фениксе сообщали о злоупотреблении наркотиками , алкоголе и половом акте на рабочем месте и опасались возмездия со стороны уволенных работников, которые угрожали им причинить вред. В ответ представитель Cognizant заявил, что компания изучит проблемы в отчете.

В июне 2019 года The Verge опубликовала повторное расследование офиса Cognizant в Тампе, Флорида . Сотрудники в Тампе описали условия работы, которые были хуже, чем в офисе в Фениксе. Модератор контента Кейт Атли перенес сердечный приступ во время работы в Cognizant в марте 2018 года и скончался в больнице; в офисе в Тампе не было местного дефибриллятора . Модераторы должны были подписать с Cognizant соглашения о неразглашении информации, чтобы получить работу, хотя трое бывших сотрудников нарушили соглашения о предоставлении информации The Verge . В офисе в Тампе рабочие сообщали о постельных клопах , антисанитарных условиях труда, неадекватных психических ресурсах, сексуальных домогательствах , насилии на рабочем месте и кражах . В результате просмотра видеороликов, изображающих насилие, жестокое обращение с животными и сексуальное насилие над детьми , у некоторых сотрудников развились психологические травмы и посттравматическое стрессовое расстройство. Осознавая продезинфицировать офис до обочин ' визита s, практика публикации описывается как „ собака и пони-шоу явление“. В ответ на негативное освещение, связанное с его контрактами на модерацию контента, директор Facebook указал, что Facebook находится в процессе создания «глобальной группы обеспечения устойчивости», которая будет помогать своим подрядчикам.

30 октября 2019 года Cognizant объявила, что в 2020 году она постепенно откажется от части своих контрактов на модерацию контента.

Смотрите также

использованная литература

внешние ссылки