Совет потребителей Фиджи - Consumer Council of Fiji
Основан | 1976 г. |
---|---|
Основатель | Парламент Фиджи 1976 |
Тип | Уставной орган |
Фокус | Защита потребителя |
Расположение | |
Происхождение | Учреждена в соответствии с законом о Совете потребителей Фиджи Закона 1976 года. |
Метод | Адвокация, образование, СМИ, агитация, рассмотрение жалоб, общественное лоббирование |
Сотрудников |
20 полный рабочий день |
Интернет сайт | потребителиfiji |
Совет потребителей Фиджи - это учрежденное законом агентство по защите прав потребителей, которое продвигает и лоббирует права и интересы потребителей на островах Фиджи .
Учреждение
Совет был создан в соответствии с Актом парламента Фиджи - совет потребителей закона Фиджи 1976 . Совет начал свою работу 16 февраля 1977 года. Одной из его основных функций было рассмотрение жалоб потребителей. Его правоприменительные функции были отменены в 1992 году на основании Указа 1992 года о внесении поправок в Закон о Совете потребителей Фиджи . Головной офис совета находится в Суве , столице Фиджи. Хотя совет финансируется за счет прямого ежегодного государственного гранта, он действует независимо от правительственного бюрократического аппарата Фиджи . Совет получает ежегодный грант от правительства и дополняет его средствами от донорских агентств, таких как Европейский Союз и австралийское агентство помощи AusAID . Он также получает поддержку от Consumers International , глобальной организации потребителей и партнерских групп потребителей в развитых странах, членом которых он является.
Доска
Советом управляет правление, в настоящее время состоящее из четырех человек, во главе с председателем Раманом Дахиа, бизнесменом. Правление назначается Министерством торговли и промышленности (ранее - Министерством торговли) и должно представлять широкий круг населения. Правление назначает главного исполнительного директора совета (генерального директора). В настоящее время главным исполнительным директором Совета является Сима Шандил, которая возглавляет повседневную деятельность и функции совета. Генеральный директор и менеджеры отчитываются перед советом директоров ежеквартально или по требованию правления.
- Действующие члены правления
- Раман Дахия (председатель)
- Вимал Кумар
- Розарин Лаги
- Мохаммед Гани
- Элизабет Джейн Алгар
- Арунеш Чанд
Офисы
Головной офис Совета находится по адресу: 4 Carnavon Street, Suva. В то время как головной офис отвечает за общие операции и функции совета, он отвечает за обслуживание восточного / центрального подразделения Фиджи, самого густонаселенного географического района страны. Два других офиса обслуживают другие геоадминистративные подразделения: один находится в Лаутоке (втором городе Фиджи) и охватывает Западный округ, а второй офис, расположенный в Лабасе , обслуживает услуги в Северном округе Фиджи. Всего в компании работает около 20 штатных сотрудников, которые обслуживают более 800 000 человек.
Функции и юрисдикция
Несмотря на то , что совет воспринимается как главное агентство по защите прав и интересов потребителей , он не имеет регулирующих или правоприменительных полномочий. Его правоприменительные полномочия были сняты в 1992 году и переданы недавно созданному Департаменту по добросовестной торговле и делам потребителей ( с октября 2010 года входившему в состав Комиссии по торговле Фиджи ). Роль совета теперь ограничивается защитой прав потребителей, посредничеством, консультированием и информацией. Одна из его основных ежедневных функций - прием жалоб потребителей и посредничество между торговцами и пострадавшими потребителями. Совет регулярно отстаивает права потребителей, используя средства массовой информации, посещения сообществ / школ, мобильные информационные подразделения, общественные форумы, лоббирование правительственных министерств и другие средства. Он также проводит кампании по конкретным потребительским вопросам. Например, в 2008 году началась текущая кампания по оценке ресторанов, направленная на улучшение условий гигиены, здоровья и безопасности в ресторанах в городских центрах Фиджи. Совет является официальным представителем потребителей на Фиджи, другими словами, его представление потребителей, их прав и интересов регулируется законом.
Некоторые функции согласно Закону о Совете потребителей Фиджи
- консультирование министра по вопросам, затрагивающим интересы потребителей
- делать представления правительству или любому другому лицу по вопросам, затрагивающим интересы потребителей, и давать показания при любом расследовании или запросе, относящемся к таким вопросам
- сбор, сопоставление и распространение информации по вопросам, затрагивающим интересы потребителей; включает публикацию отчетов, журналов, брошюр, буклетов и любых других публикаций
- консультирование и помощь потребителям по вопросам, затрагивающим их интересы
- получение, обработка и расследование жалоб потребителей
Международная принадлежность
Международные Потребители
Совет потребителей Фиджи является полноправным членом Consumers International (CI), международной федерации потребительских организаций, базирующейся в Лондоне. Совет является членом CI с 1989 года и является единственной группой потребителей в южной части Тихого океана, которая активно участвует в международной деятельности CI по защите прав и интересов потребителей. В 2010 году Совет отметил Всемирный день прав потребителей темой «Наши деньги, наши права», в рамках которой он начал кампанию по освещению того, что он считал несправедливой торговой практикой банков и финансовых учреждений Фиджи.
КОПОЛКО
Совет является членом COPOLCO - Комитета по потребительской политике Международной организации по стандартизации ( ISO ).
Местные / национальные связи и консультативная работа
Статус Совета как законного представителя потребителей на Фиджи сделал его важным партнером или заинтересованной стороной в различных консультативных и директивных органах Фиджи. С Советом часто консультируются политики и отраслевые группы по вопросам, затрагивающим потребителей на Фиджи.
Некоторые из консультативных групп, в которые входит Совет:
- Торговые стандарты и консультативный совет (TSAC) Министерства промышленности и торговли
- Центральное управление здравоохранения ( Министерство здравоохранения )
- Национальный комитет Кодекса Фиджи
- Целевая группа по пищевым продуктам - Техническая консультативная группа (Министерство здравоохранения)
- Совет по лекарственным средствам Фиджи
- Национальная промышленная рабочая группа (NIWG) Управления электросвязи Фиджи
- Резервный банк Фиджи Форум по рассмотрению жалоб
- Национальная группа по биобезопасности
- Совет по профессиям аптек Фиджи