Дон Норман - Don Norman

Дон Норман
Дональд Норман на AWF05.jpg
Норман в 2005 году
Родился
Дональд Артур Норман

( 1935-12-25 )25 декабря 1935 г. (85 лет)
Национальность Американец
Альма-матер MIT
Пенсильванского университета
Известен Дизайн повседневных вещей
Когнитивная эргономика
Дизайн, ориентированный на пользователя
Научная карьера
Поля Когнитивная наука
Юзабилити-инженерия
Учреждения Северо-Западный университет
Калифорнийский университет, Сан-Диего
Nielsen Norman Group
Корейский институт науки и технологий
Тезис Сенсорные пороги и смещения отклика в экспериментах по обнаружению, теоретический и экспериментальный анализ  (1962)
Докторант Р. Дункан Люс
Докторанты
Веб-сайт jnd .org

Дональд Артур Норман (родился 25 декабря 1935 г.) - американский исследователь, профессор и писатель. Норман - директор Лаборатории дизайна Калифорнийского университета в Сан-Диего . Он наиболее известен своими книгами по дизайну, особенно «Дизайн повседневных вещей» . Он широко известен за свой опыт в области дизайна , юзабилити-инженерии и когнитивных наук . Он является соучредителем и консультантом Nielsen Norman Group . Он также является научным сотрудником IDEO и членом Попечительского совета Института дизайна IIT в Чикаго. Он также имеет звание почетного профессора когнитивных наук Калифорнийского университета в Сан-Диего . Норман является активным Distinguished приглашенного профессора в Корейском институте науки и технологий (KAIST), где он проводит два месяца в год обучение.

Большая часть работы Нормана связана с защитой дизайна, ориентированного на пользователя . Все его книги имеют основную цель - продвигать область дизайна, от дверей до компьютеров. Норман занял противоречивую позицию, заявив, что сообщество исследователей дизайна мало повлияло на инновации продуктов и что, хотя ученые могут помочь в совершенствовании существующих продуктов, именно технологи совершают прорывы. С этой целью Норман назвал свой веб-сайт инициализмом JND (просто заметная разница), чтобы обозначить его стремление изменить ситуацию к лучшему .

Ранние ученые

В 1957 году Норман получил BS степень в области электротехники из Массачусетского технологического института (MIT). Норман получил MS степень в области электротехники в Университете штата Пенсильвания. Он получил степень доктора философии в психологии из Университета штата Пенсильвания . Он был одним из первых выпускников группы математической психологии Пенсильванского университета, а его советником был Дункан Люс .

После получения диплома Норман поступил на постдокторантуру в Центр когнитивных исследований Гарвардского университета и в течение года стал лектором.

После четырех лет работы в Центре Норман занял должность доцента на факультете психологии Калифорнийского университета в Сан-Диего (UCSD). Норман применил свое образование в качестве инженера и специалиста по информатике, а также в качестве экспериментального и математического психолога в развивающейся дисциплине когнитивной науки . Норман в конечном итоге стал основателем кафедры когнитивных наук и заведующей кафедрой психологии.

В UCSD Норман был основателем Института когнитивных наук и одним из организаторов Общества когнитивных наук (вместе с Роджером Шэнком , Алланом Коллинзом и другими), которое провело свое первое собрание в кампусе UCSD в 1979 году.

Вместе с психологом Тимом Шеллисом Норман предложил схему контроля внимания за исполнительными функциями. Одним из компонентов модели Нормана-Шаллис является система супервизорного внимания .

Когнитивная инженерная карьера

Норман совершил переход от когнитивной науки к когнитивной инженерии , начав работать в этой области в качестве консультанта и писателя. Его статья «Правда о Unix: пользовательский интерфейс ужасен » в Datamation (1981) вывела его на видное место в компьютерном мире. Вскоре после этого его карьера пошла вверх за пределами академических кругов, хотя он все еще оставался активным в UCSD до 1993 года. Норман продолжил свою работу по развитию ориентированного на человека дизайна , работая в многочисленных университетских и правительственных консультативных советах, таких как Агентство перспективных исследовательских проектов в области обороны (DARPA). ). В настоящее время он входит в состав многочисленных комитетов и консультативных советов, таких как Motorola, Национальный технологический колледж Toyota , TED Conference , Panasonic , Encyclopdia Britannica и многих других.

Норман также входил в состав специальной группы, прилетевшей для расследования ядерной аварии на Три-Майл-Айленде в 1979 году .

В 1993 году Норман покинул UCSD, чтобы присоединиться к Apple Computer , сначала в качестве стипендиата Apple в качестве архитектора пользовательского опыта (первое использование фразы « пользовательский опыт » в названии должности), а затем в качестве вице-президента Advanced Technology Group . Позже он работал в Hewlett-Packard, прежде чем присоединиться к Якобу Нильсену, чтобы сформировать Nielsen Norman Group в 1998 году. Он вернулся в академические круги в качестве профессора информатики в Северо-Западном университете , где он был со-директором Института дизайна Segal до 2010 года. В 2014 году он вернулся в UCSD, чтобы стать директором недавно созданной Лаборатории дизайна при Калифорнийском институте телекоммуникаций и информационных технологий .

В 2014 году Норман вернулся в Калифорнийский университет в Сан-Диего в качестве нового директора The Design Lab.

Награды и отличия

Норман получил множество наград за свою работу. Он получил две почетные степени : одну "SV della laurea ad honorem" по психологии в Падуанском университете в 1995 году и одну докторскую степень в области промышленного дизайна и инженерии в Делфтском технологическом университете . В 2001 году он был введен в качестве стипендиата от Ассоциации вычислительной техники (ACM) и получил премию Rigo от SIGDOC , Ассоциация Special Interest Group Computing Machinery в (SIG) по проектированию коммуникации (DOC). В 2006 году он получил медаль Бенджамина Франклина в области компьютерных и когнитивных наук. В 2009 году Норман был избран почетным членом Общества исследований дизайна . В 2011 году Норман был избран членом Национальной инженерной академии за разработку принципов проектирования, основанных на человеческом познании, которые улучшают взаимодействие между людьми и технологиями.

Nielsen Norman Group

Норман вместе со своим коллегой Якобом Нильсеном сформировал Nielsen Norman Group (NN / g) в 1998 году. Видение компании состоит в том, чтобы помочь дизайнерам и другим компаниям перейти к более ориентированным на человека продуктам и взаимодействию в Интернете и стать пионерами в области удобства использования .

Ориентированный на пользователя дизайн

В 1986 году Норман представил термин «дизайн, ориентированный на пользователя» в книге « Проектирование систем, ориентированных на пользователя: новые перспективы взаимодействия человека и компьютера» , которую редактировал он и Стивен Дрейпер. Во введении к книге представлена ​​идея о том, что дизайнеры должны направлять свои усилия на людей, которые будут использовать систему:

Люди настолько приспосабливаются, что они способны взять на себя все бремя приспособления к артефакту, но умелые дизайнеры избавляются от значительной части этого бремени, адаптируя артефакт к пользователям.

В своей книге «Дизайн повседневных вещей» Норман использует термин «дизайн, ориентированный на пользователя», чтобы описать дизайн, основанный на потребностях пользователя, оставляя в стороне то, что он считает второстепенными соображениями, такими как эстетика . Дизайн, ориентированный на пользователя, включает в себя упрощение структуры задач, создание видимых объектов, правильное отображение, использование силы ограничений, проектирование с учетом ошибок, объяснение возможностей и семи этапов действий .

В своей книге «Вещи, которые делают нас умными: защита человеческих качеств в эпоху машин» Норман использует термин «когнитивные артефакты» для описания «тех искусственных устройств, которые поддерживают, отображают или оперируют информацией, чтобы служить репрезентативным». функции и которые влияют на когнитивные способности человека ". Как и в своей книге «Дизайн повседневных вещей» , Норман выступает за разработку машин, которые соответствуют нашему разуму, а не позволяют нашему разуму быть согласованным с машиной.

В пересмотренном издании «Дизайн повседневных вещей» Норман отступил от своих предыдущих заявлений об эстетике и полностью удалил термин «Дизайн, ориентированный на пользователя». В предисловии к книге он говорит:

Первое издание книги было сосредоточено на том, чтобы сделать продукты понятными и удобными. Общее впечатление от продукта охватывает гораздо больше, чем его удобство использования: эстетика, удовольствие и веселье играют критически важные роли. Удовольствие, наслаждение и эмоции не обсуждались. Эмоции настолько важны, что я написал целую книгу « Эмоциональный дизайн» о роли, которую они играют в дизайне.

Вместо этого в настоящее время он использует термин ориентированный на человека дизайн и определяет его как «подход, который ставит на первое место потребности, возможности и поведение человека, а затем проектирует с учетом этих потребностей, возможностей и способов поведения».

Библиография

Он входит в состав многочисленных консультативных советов образовательного, частного и государственного секторов, включая редакционный совет Encyclopædia Britannica . Норман опубликовал несколько важных книг во время своего пребывания в UCSD, в одной из которых, « Проектирование систем, ориентированных на пользователя» , название университета косвенно упоминается в инициалах названия. Это список избранных публикаций.

Книги по психологии

  • Норман, Дональд А. (1983). Обучение и память . ISBN WH Freeman & Co. 0716713004.
  • Линдси, Питер Х .; Норман, Дональд А. (1972). Обработка информации человеком: введение в психологию . Академическая пресса.
  • Норман, Дональд А. (1976). Память и внимание: введение в обработку информации человеком . Серия по психологии (2-е изд.). ISBN компании John Wiley & Sons Inc. 0471651370.
  • Норман, Дональд А. (1969). Память и внимание: введение в обработку информации человеком . ISBN компании John Wiley & Sons Inc. 0471651311.

Книги по юзабилити

  • Норман, Дон (2013). Дизайн повседневных вещей . Переработано и дополнено. Основные книги. ISBN 9780465050659.
  • Норман, Дональд А. (2010). Жить со сложностью . Кембридж, Массачусетс: MIT Press. ISBN 978-0262014861.
  • Норман, Дональд А. (2007). Дизайн будущего . Основные книги. ISBN 978-0465002276.
  • Норман, Дональд А. (2005). Эмоциональный дизайн: почему мы любим (или ненавидим) повседневные вещи . Основные книги. ISBN 0465051367.
  • Норман, Дональд А. (1998). Компьютер-невидимка: почему хорошие продукты могут дать сбой, персональный компьютер настолько сложен, а информационные устройства - это решение . Кембридж, Массачусетс: MIT Press. ISBN 9780262140652.
  • Норман, Дональд А. (1993). Указатели поворота - это выражение лица автомобилей . Основные книги. ISBN 9780201622362.
  • Норман, Дональд А. (1993). Вещи, которые делают нас умными: защита человеческих качеств в эпоху машин . Книга Уильяма Патрика. Основные книги. ISBN 0201626950.
  • Норман, Дональд А. (1988). Психология повседневных вещей (1-е изд.). Основные книги. ISBN 0465067093.

Прочие публикации

  • Интерфейсы прямого управления (1985) об интерфейсах прямого управления в сотрудничестве с Э.Л. Хатчинсом (первый автор) и Дж. Д. Холланом
  • Дизайн системы, ориентированный на пользователя: новые перспективы взаимодействия человека с компьютером (1986) (редактор в сотрудничестве со Стивеном Дрейпером)
  • Норман, Дональд А. (1994). Защита человеческих атрибутов в эпоху машин ( компакт-диск для Mac). Компания "Вояджер" . ASIN  B000CIQ42I .Он объединил свои книги « Дизайн повседневных вещей» , « Сигналы поворота - выражение лица автомобилей» , « Вещи, которые делают нас умными» с различными техническими отчетами.

Смотрите также

использованная литература

внешние ссылки

Награды
Предшественница
Барбары Мирель
Премия ACM SIGDOC Rigo
2001
Преемник
Стивен Доэни-Фарина
Предшественник
Аравинд Джоши
Медаль Бенджамина Франклина в области компьютерных и когнитивных наук,
2006 г.
Преемник
Стюарта Карда