Капельный маркетинг - Drip marketing

Капельный маркетинг - это коммуникационная стратегия, которая с течением времени отправляет или «капает» заранее написанный набор сообщений клиентам или потенциальным клиентам. Эти сообщения часто принимают форму электронного маркетинга , хотя могут использоваться и другие средства массовой информации. Капельный маркетинг отличается от других видов маркетинга баз данных двумя способами: (1) время сообщений следует заранее определенному курсу; (2) сообщения размещаются в серии, применимой к определенному поведению или статусу получателя. Это также обычно автоматизировано.

СМИ

Электронная почта . Наиболее часто используемой формой капельного маркетинга является электронный маркетинг из-за низкой стоимости, связанной с отправкой нескольких сообщений с течением времени. Электронный капельный маркетинг часто используется вместе с формой (веб) в методе, называемом автоответчиком .

Прямая почтовая рассылка . Было разработано более дорогостоящее программное обеспечение прямой почтовой рассылки , которое позволяет использовать методы капельного маркетинга с использованием стандартной почтовой почты. Эта технология основана на цифровой печати, при которой тиражи малых тиражей оправданы с точки зрения затрат, а переменные данные могут быть объединены для персонализации каждого сообщения о капле.

Социальные сети . Принципы капельного маркетинга были применены во многих инструментах маркетинга в социальных сетях, чтобы запланировать серию обновлений.

Ведущее поколение

Капельный маркетинг может использоваться как функция процесса генерации лидов и квалификации. В частности, капельный маркетинг представляет собой автоматизированный метод отслеживания, который может дополнить или заменить индивидуальное отслеживание потенциальных клиентов. Изобретенный в 1992 году Билл Persteiner и Джим Сесил также известный как планы действий впервые введены в программное обеспечение под названием WinSales часто называют автоответчиков , новые выводы автоматически регистрируются в маркетинговой кампании капельное с сообщениями отношение к призыв к действию, от которого пришел свинец. Это также известно как воспитание свинца.

Преимущества включают автоматизацию и эффективность, а также постоянную возможность прямого реагирования. Интеллектуальные сайты электронной коммерции интегрировали эту форму капельной кампании с непроданными тележками для покупок. Непрерывный обмен сообщениями относится к контенту, который покупатель остановил, не совершив покупки, и по-прежнему включает в себя действия прямого ответа (например, «купите сейчас»).

К недостаткам можно отнести безличный подход к дальнейшим действиям. Если не использовать традиционный и личный метод отслеживания, это автоматическое отслеживание имеет более низкий уровень отклика, чем личные продажи. Пониженная скорость отклика часто оправдывается объемом и эффективностью, с которой можно генерировать и конвертировать потенциальных клиентов.

Процесс продаж

Капельный маркетинг широко применяется в качестве инструмента продаж, особенно в длинных циклах продаж (крупные билеты или продажи на уровне предприятия). Там, где настойчивые последующие действия могут стать сдерживающим фактором для закрытия продажи, методы капельного маркетинга предлагают возможность оставаться в центре внимания и даже незамедлительно действовать, не ставя под угрозу отношения.

Этимология

Фраза «капельный маркетинг» происходит от « капельного орошения », сельскохозяйственной / садоводческой техники, при которой растения подают небольшое количество воды в течение длительных периодов времени.

использованная литература