Обидное общение - Hurtful communication
Вредное общение происходит, когда получатель воспринимает конкретное социальное взаимодействие как расстраивающее или вредное эмоционально. В ходе человеческого взаимодействия одна сторона скажет или сделает что-то, что вызывает у другой неприятные эмоциональные чувства. Негативные социальные взаимодействия могут быть преднамеренными, когда одна или обе стороны вовлечены в межличностный конфликт , или непреднамеренными, например, при возникновении недопонимания. Такие действия, как непризнание достижений или знаменательных дат, могут привести к пагубным последствиям в отношениях.
Обидное общение чаще происходит в интимных отношениях, когда стороны раскрывают друг другу больше информации, чем при общении с незнакомцами. Вредное общение было изучено в романтических отношениях и отношениях между родителями и детьми, и результаты находили потенциальное применение в отношениях между братьями и сестрами, в отношениях с родственниками, в рабочих отношениях, отношениях между преподавателем и учеником и в дружбе. Что касается других отрицательных эмоций, таких как гнев или вина, боль чаще связана с межличностным взаимодействием. Обидное общение отрицательно сказывается на взаимодействиях. Обидное общение отрицательно влияет на доверие в отношениях, в результате чего обе стороны ведут себя более оборонительно. Оскорбительные темы общения можно найти в исследованиях межличностного общения и реляционного общения.
Определение обидного общения
Типы оскорбительных словесных сообщений и действий:
- Девальвация - ощущение, что человек не так близок, как думал. Это может быть результатом вербального или невербального общения, когда одна сторона чувствует себя менее важной, чем она того желает, в рамках обмена. Часто девальвация проявляется в предательстве и / или неприятии.
- Реляционные проступки - нарушение отношений норм , которые вызывают одну партии , чтобы чувствовать себя предательство.
- Обидные сообщения - слова, вызывающие боль. Обычно эти сообщения представляют собой сочетание ненормативной лексики, угроз или нападок на внешность, профессиональные качества, происхождение или характер.
Как содержание сообщения, так и его доставка играют роль в интерпретации оскорбительного сообщения. Контент, который предоставляет получателю новую информацию, считается более конфиденциальным и лучше воспринимается, чем контент, оскорбляющий интеллект человека. С точки зрения доставки, оскорбительное общение в форме предоставления незапрошенных советов может рассматриваться как более поддерживающее, чем та же информация в форме отдачи приказов.
Такие факторы, как преднамеренность обидного общения и частота его возникновения, влияют на значение события. Типы обидного общения включают в себя очернение отношений, унижение, агрессию, внутренний недостаток, шок, безвкусный юмор, неправильно понятые намерения и разочарование как вероятные причины обиженных чувств. Обидное общение - это взаимодействие, которое заставляет получателя чувствовать себя изолированным.
Пострадавшая сторона чаще всего страдает от подрыва самооценки, что приводит к потере самооценки, что приводит к отчуждению в отношениях, так как получатели испытывают трудности с доверием себе и тому, кто участвует в болезненном общении.
Использование обидного общения
Коммуникация - это не только обмен конечной информацией между отправителем и получателем. То, что передается посредством вербальной и невербальной коммуникации, интерпретируется обеими сторонами через призму схемы предыдущего опыта и знаний. Вместо того чтобы проводить научные исследования, определяющие фразы и термины, которые повсеместно считаются обидными, исследователи сосредотачиваются на том, какое общение вызывает у получателя негативные чувства. Выражение искренних чувств одной стороной может иметь разрушительные последствия для другой, например, признание влечения к другому человеку или выражение незаинтересованности в продолжении романтических отношений. Ребенок, не проявляющий интереса к участию родителей, может считаться болезненным общением, так же как критика родителей может быть болезненной для подростка. В менее знакомых отношениях, таких как знакомые или незнакомые люди, обидное общение носит более общий характер и обычно сосредоточено на таких наблюдениях, как пол, раса, сексуальная ориентация или идентичность, этническая принадлежность, национальное происхождение или религия, часто в форме словесных оскорблений и слов ненависти. Чем более знакомыми становятся отношения, тем более конкретный и личный вредный потенциал общения.
Ответы на обидное общение
Герреро, Андерсон и Афифи (2010) отметили три способа реакции людей на обидное общение:
- Активные вербальные ответы - устное противостояние обидчику.
- Примирительные ответы - признание способности правонарушителя причинить боль и сдаться. Это действие включает прощение.
- Неуязвимые реакции - избегание принятия обидного сообщения, часто отклоняемого юмором или игнорированием. Руминация (чрезмерное сосредоточение на происшествии, а не на решениях) может помешать преодолеть нарушение.
Вероятно, что одна или несколько (даже все три) реакции возникают, когда кто-то сталкивается с обидным общением. В случаях, когда потерпевшая сторона воспринимала обидное общение, часто происходило намеренное дистанцирование в отношениях, что затрудняло разрешение проблемы.
Заявление
Изучение болезненного общения относится к реляционной коммуникации, которая является междисциплинарным предметом, связанным с психологией , социологией и областями коммуникации. За последние два десятилетия исследователи провели различные исследования обидного общения.
Романтические отношения
Научные исследования на тему оскорбительного общения в романтических отношениях более доступны, чем любая другая категория. Романтические партнеры используют общение для построения и развития своих отношений или как средство саботажа стабильности. Партнеры оценивают свои отношения на основе текущего общения (положительного или отрицательного). Возможно, из-за близости и взаимозависимости романтических отношений общение между романтическими партнерами, которое считается болезненным, оказывает значительное влияние на текущее и будущее взаимодействие. Янг, Биппус и Данбар (2015) заявляют, что глубокое знание надежд, страхов и неуверенности значимого другого позволяет каждой стороне причинять боль более глубоко, чем другим в своей жизни. Интимное знание всех аспектов жизни другого человека дает доступ, который можно использовать как положительно, так и отрицательно. При конфликтном взаимодействии наблюдения партнера могут обрабатываться иначе, чем при неконфликтном взаимодействии.
Неуверенность в себе часто возникает после негативного обмена мнениями, а не после неуверенности партнера. Когда возникают как неуверенность в себе, так и неуверенность партнера, статус отношений ставится под сомнение. Малаховски и др. (2015) обнаружили, что при возникновении неуверенности в себе или неуверенности партнера более вероятно, что стороны проявят прощение после болезненного коммуникационного события, предположив, что оно было частью механизма выживания, чтобы уменьшить неопределенность в отношениях.
Родительско-дочерние отношения
Отношения родитель-ребенок в некоторой степени непроизвольны, но обе стороны развивают общение, которое обеспечивает структуру для отношений. Отношения между родителем и ребенком - это глубоко взаимосвязанная связь, которая со временем развивается, когда знакомство и меняющаяся динамика могут привести к обидному общению. Теоретически ответственность родителей за воспитание своего потомства вызывает у родителей больше обид, чем у ребенка, когда происходит обидное общение. В то время как подростки также чувствуют боль от обидного общения, подростки с меньшей вероятностью будут выражать свои чувства словами, возможно, из-за существующей зависимости родителей от ребенка. Воспринимаемое неприятие или предательство между родителями и детьми приводит к сомнениям в себе, других и отношениях, поскольку часто возникает вопрос о честности, близости и близости. Самоидентификация и семейная идентичность нестабильны, когда происходит или происходит обидное общение, потому что в конечном итоге общение будет нарушено. Поскольку привязанность между родителем и ребенком отличается от привязанности в романтических отношениях, есть разница в том, как обрабатывается болезненное общение.
Смотрите также
Рекомендации
дальнейшее чтение
- Фишер Д., Фрей Н. и Смит Д. (2016). После палок, камней и обидных слов. Образовательное лидерство , 74 (3), 54–58.
- Гессе, К., Раушер, Э.А., Робертс, Дж. Б., и Ортега, С. Р. (2014). Изучение роли вредного семейного окружения во взаимосвязи между ласковым общением и семейным удовлетворением. ЖУРНАЛ СЕМЕЙНОГО ОБЩЕНИЯ , (2), 112. Хост EBSCO RN352950280
- McLauren, RM & Sillars, AL (2014, 1 октября). Говоря об обидном общении в семье. Национальная коммуникационная ассоциация. https://www.natcom.org/communication-currents/talking-about-hurtful-communication-family