Анализ интеллекта - Intelligence analysis

Эта статья о процессе анализа. Для оценки см. Оценка интеллекта . Для управления см. Управление аналитическим анализом . Чтобы узнать о цикле, см. Управление интеллектуальным циклом .

Интеллектуальный анализ - это применение индивидуальных и коллективных когнитивных методов для взвешивания данных и проверки гипотез в секретном социокультурном контексте. Описания взяты из того, что может быть доступно только в форме заведомо вводящей в заблуждение информации; аналитик должен соотносить сходства между обманами и выделить общую истину. Хотя его практика в чистом виде встречается в национальных спецслужбах , его методы также применимы в таких областях, как бизнес-аналитика или конкурентная разведка .

Обзор

Анализ является частью интеллектуального процесса или цикла

Интеллектуальный анализ - это способ уменьшить неоднозначность весьма неоднозначных ситуаций. Многие аналитики предпочитают промежуточное объяснение, отвергая объяснения с высокой или низкой вероятностью. Аналитики могут использовать свой собственный стандарт соразмерности в отношении принятия риска оппонентом, отвергая тот факт, что оппонент может пойти на крайний риск для достижения того, что аналитик считает незначительной выгодой. Прежде всего, аналитик должен избегать особых когнитивных ловушек для анализа интеллекта, прогнозируя то, что он или она хочет, чтобы думает оппонент, и используя доступную информацию для обоснования этого вывода. Предполагать, что враги пытаются сбить с толку, - это не параноик, а реалистичность, особенно в областях безопасности цикла разведки и ее субдисциплинарной контрразведки . Во время Второй мировой войны немецкое слово для обозначения контрразведывательного искусства было Funkspiel , или радиоигра - не игра в смысле игрового поля, а нечто, основанное на теории игр и стремящееся сбить с толку оппонентов.

Очевидно, что аналитикам необходим набор талантов в решении проблем. Поскольку другая сторона может скрывать свое намерение, аналитик должен терпимо относиться к двусмысленности, ложным выводам и частичной информации, гораздо более фрагментарной, чем сталкивается с лицом ученого-экспериментатора. По словам Дика Хойера , в эксперименте, в котором изучалось поведение аналитика, процесс представляет собой один из этапов постепенного уточнения: «испытуемые в эксперименте демонстрируют, что первоначальное воздействие размытых стимулов мешает точному восприятию даже после того, как становится доступным все больше и лучше информации. ... эксперимент предполагает, что аналитик, который начинает наблюдать за потенциальной проблемной ситуацией на ранней и неясной стадии, находится в невыгодном положении по сравнению с другими, такими как политики, чье первое выявление может произойти на более позднем этапе, когда будет доступно больше и более качественной информации . "

Получение информации небольшими порциями с течением времени также облегчает ассимиляцию этой информации с существующими взглядами аналитика. Ни одного элемента информации может быть достаточно, чтобы побудить аналитика изменить предыдущее мнение. Кумулятивное сообщение, присущее многим частям информации, может быть значительным, но ослабляется, когда эта информация не исследуется в целом. Проведенный разведывательным сообществом обзор своей деятельности перед войной Судного дня 1973 года отмечен [в единственном рассекреченном абзаце].

Проблема инкрементального анализа, особенно в том, что касается текущего процесса разведки, также работала в период, предшествующий боевым действиям. Аналитики, по их собственным оценкам, часто исходили из дневных результатов, поспешно сравнивая их с материалами, полученными накануне. Затем они производили в «моде конвейера» предметы, которые, возможно, отражали перцептивную интуицию, но которые [не] возникли в результате систематического рассмотрения накопленного массива интегрированных свидетельств.

Авторы аналитических материалов предложили причины, по которым аналитики приходят к неверным выводам, попадая в когнитивные ловушки для анализа интеллекта . Не попадаясь в ловушку уклонения от решений, желая получить больше информации, аналитикам также необходимо осознавать, что они всегда могут узнать больше о противнике.

Аналитическое ремесло

Интеллект отражает прогрессивное уточнение данных и информации

Совокупность конкретных методов анализа разведданных обычно называется аналитическим промыслом . Академические дисциплины, изучающие искусство и науку анализа разведывательных данных, чаще всего называются «исследованиями разведки», и примером их служат такие учреждения, как Объединенный колледж военной разведки , Высшая школа общественных и международных отношений Университета Питтсбурга (специальность «Исследования в области безопасности и разведки»). ) и Институт разведки колледжа Мерсихерст . Целью аналитической Tradecraft Записках Центральное разведывательное управление «s управление разведки (DI) , включают

Стремление к опыту в области аналитического ремесла - центральный элемент этого плана. Наше профессиональное мастерство позволяет аналитикам обеспечивать "добавленную стоимость" потребителям разведывательной информации, обеспечивая:

  • Стремление к объективности - трезвый анализ информации и явная защита суждений - повышает наше доверие со стороны потребителей, решающих сложные и деликатные вопросы политики.
  • Своевременная доставка наших продуктов нужным людям, чтобы они были полезны при принятии решений, а также использование их отзывов и задач для сбора базовых аналитических данных, необходимых для проведения нашего анализа.

Аналитические навыки торговли также служат « умножителями силы », помогая нам предоставлять высококачественный анализ:

  • Отзывы наших клиентов о нашем индивидуальном анализе проясняют для аналитика, на какие вопросы нужно ответить больше всего.
  • Применение правил для оценки информации и вынесения суждений помогает аналитикам управлять потоком информации, распознавать тенденции и выявлять попытки обмана.
  • Стандарты профессионального мастерства можно использовать для устранения разногласий между экспертами, имеющими дополнительные основные специальности. Их взаимодействие усиливает командную работу, что позволяет [Управлению разведки] работать более продуктивно.

Постановка целей для интеллектуального анализа

Постановка цели с точки зрения потребителя - отличная отправная точка для постановки целей:

Посол Роберт Д. Блэквилл ... привлек внимание класса около 30 [менеджеров разведывательного сообщества], заявив, что как политический чиновник он никогда не читал ... аналитических статей. Зачем? «Потому что они не были липкими». Как объяснил Блэквилл, они были написаны людьми, которые не знали, что он пытался сделать, и поэтому не могли помочь ему в этом: «Когда я работал в State по европейским делам, например, по определенным вопросам я был Госсекретарь. Аналитики DI этого не знали - что я был одним из немногих лиц, принимавших ключевые решения по некоторым очень важным вопросам ».

Более милосердно, он теперь характеризует свои первые периоды службы в аппарате Совета национальной безопасности и в бюро Госдепартамента как периоды «взаимного невежества».

«Аналитики DI не имели ни малейшего представления о том, что я сделал; и я не имел ни малейшего представления о том, что они могут или должны делать».

Блэквилл объяснил, как эффективно использует свое время, что редко связано с чтением общих отчетов ЦРУ . «Я много читаю. По большей части это была пресса. Чтобы выполнить свою работу, вы должны знать, какие проблемы возникают в политическом плане. Кроме того, телеграммы из-за границы для подготовки повесток дня встреч и отправки и получения сообщений от моих коллег в иностранных правительствах. Бесчисленные версии проектов программ от тех, кто борется за президентское благословение. И десятки телефонных звонков. Многие из них - пустая трата времени, но на них, опять же, приходится отвечать по политическим и политическим причинам.

«Еще минутку, пожалуйста, о том, что я не нашел полезным. Это важно. В моей должностной инструкции я должен был помочь подготовить президента к принятию политических решений, в том числе на встречах с иностранными коллегами и другими официальными лицами ... Как вы думаете что после того, как я потратил долгие недели на формирование повестки дня, мне нужно сказать за день или два до того, как министр иностранных дел Германии посетит Вашингтон, почему он приезжает? "

Будь смелым и честным

Формулировка ласки проблематична для анализа интеллекта; тем не менее, некоторые вещи действительно сомнительны. Возможно, когда неопределенности даются с вероятностями или, по крайней мере, с некоторой количественной оценкой вероятности, они становятся не столько ласковой формулировкой, сколько случаем отражения реальности в том виде, в каком она лучше всего понимается.

В то время как хороший аналитик должен уметь вдумчиво рассматривать альтернативные точки зрения, аналитик должен быть готов отстаивать свою позицию. Это особенно важно в специализированных областях, когда аналитик может быть единственным, кто читает каждый полевой отчет, каждое техническое наблюдение по предмету.

"Верьте своим собственным профессиональным суждениям. Всегда будьте готовы выслушать альтернативные выводы или другие точки зрения, но стойте на своем, если вы действительно считаете, что полученные данные подтверждают определенный вывод. Просто потому, что кто-то является вашим начальником, имеет более высокую оценку или существует дольше, чем вы, не означает, что он или она знает о вашей учетной записи больше, чем вы. Вы тот, кто читает трафик каждый день и изучает проблему. В то же время Ватанабе отмечает: «Лучше ошибаться, чем ошибаться ". Нежелание ошибаться - также болезнь высших чиновников, и поэтому между политиком и его ближайшими советниками из разведки должны быть тонко сбалансированные отношения, построенные на доверии.

«Быть ​​аналитиком разведки - это не соревнование за популярность ... Но ваша работа состоит в том, чтобы добиваться истины. Я вспоминаю одного коллегу, который представил анализ, который поставил под сомнение мудрость, лежащую в основе нескольких новых систем вооружений США. Он стоял на своем, однако агентство поддержало его, и в конце концов он оказался прав. У него не было много друзей, но он делал свое дело.

Ожидается, что аналитики разведки будут поддерживать мнения политиков и проверять их реальность. Самые эффективные продукты имеют несколько общих черт:

  • Возможности и опасности для интересов страны аналитика, особенно неожиданные события, которые могут потребовать реакции.
  • Мотивы, цели, сильные стороны и уязвимые места противников, союзников и других участников.
  • Прямые и косвенные источники влияния дружественных сторон на иностранных игроков и проблемы.
  • Тактические альтернативы для продвижения заявленных целей национальной политики.

Проверку реальности нельзя недооценивать. Во время Второй мировой войны союзники начали воздушное наступление против целевой системы, которую они действительно не понимали: крылатой ракеты Фау-1 . Их доводы в пользу атаки («если противник явно ценил это, то, должно быть, стоит атаковать»), возможно, были рациональными при большом количестве самолетов и пилотов, но не могли быть применимы к текущим ситуациям, по крайней мере, до тех пор, пока аналитики исключить возможность того, что целевая система является приманкой. Если угроза реальна, то может быть оправдано отложить атаку до тех пор, пока не будет нанесена крупная угроза.

Соглашение о содержании

Чтобы добиться успеха, аналитический процесс должен быть интерактивным с клиентом. Например, первая IMINT советских ракет во время кубинского ракетного кризиса была проверена и быстро доставлена ​​президенту и министру обороны. Высшее руководство немедленно запросило более подробную информацию, но также хотело взглянуть на советскую стратегию, чего нельзя было добиться с помощью фотографии.

Фотографии передают информацию, не обязательно намерения

Поскольку Белый дом запросил дополнительную поддержку ЦРУ и ВМС для фотографии, он одновременно искал HUMINT и SIGINT с Кубы, а также дипломатический HUMINT. До тех пор, пока Джон Ф. Кеннеди не был проинструктирован превосходными инструкторами, такими как Дино Бругиони , он, вероятно, не понимал возможностей IMINT.

Часто служба разведки организует производственный процесс и его результаты, чтобы отразить организацию клиента. Государственное производство разведывательными агентствами из одного источника в значительной степени организовано географически или тематически, чтобы удовлетворить потребности всех аналитиков по странам, регионам или темам в агентствах, производящих готовые разведывательные данные.

С точки зрения предполагаемого использования заказчиком, как коммерческие предприятия, так и государственные производители могут генерировать информацию, которая будет применяться в текущем, оценочном, оперативном, исследовательском, научно-техническом или предупредительном контексте. Здесь играет роль интуитивная интуиция, поскольку собранная и проанализированная информация может соответствовать любому или всем этим критериям.

Хороший пример - это предупреждение. Военные и политические аналитики всегда следят за заранее определенным указанием на неизбежность чрезвычайной ситуации, такой как начало войны или политический переворот. Когда показатель утверждается, лица, определяющие политику, получают уведомление и часто созывается кризисная группа, задача которой - предоставлять оперативную информацию о ситуации всем соответствующим клиентам.

Ориентация на потребителя

Опытные аналитики рекомендуют видеть себя специалистом в команде, состоящей из 5–10 ключевых игроков. Узнайте что-нибудь о каждом из них, как с точки зрения того, как они выражаются, так и с точки зрения того, как вы можете усилить их сильные стороны и поддержать их слабые стороны. Аналитик должен постоянно спрашивать себя: «Что они хотят / что им нужно знать? Как они предпочитают, чтобы это представлялось? Пытаются ли они все еще выбрать лучший курс действий, или они уже приняли решение и теперь должны знать препятствия и уязвимости на выбранном ими пути? "

Другие в команде могут знать, как справляться с вероятными проблемами. Вклад аналитика заключается в распознавании маловероятного или предоставлении неочевидных связей. Потребители должны получать информацию своевременно, а не после того, как они примут решение, которое они, возможно, не приняли, имея более грубую информацию, доступную раньше.

Иногда, когда производитель борется с тем, как удовлетворить потребности как внутренних, так и внешних клиентов, решение заключается в создании двух разных типов продуктов, по одному для каждого типа клиентов. Внутренний продукт может содержать подробную информацию об источниках, методах сбора и аналитических методах, в то время как внешний продукт больше похож на журналистику. Помните, что журналисты всегда обращаются:

  1. Кто
  2. Что
  3. Когда
  4. куда
  5. Зачем

«Как» часто имеет отношение к журналистам, но в разведке может уйти в эту деликатную область источников и методов, подходящую только для внутренней аудитории. Внешний потребитель должен знать больше о потенциальных действиях. Действия состоят из трех этапов:

  1. Решение действовать
  2. Действие
  3. Отстранение от действия

Внутренние продукты содержат подробную информацию об источниках и методах, используемых для получения информации, в то время как внешние продукты подчеркивают действенную целевую информацию. Аналогичным образом производитель подбирает содержание и тон продукта в соответствии с уровнем знаний клиента.

Ориентация на сверстников

Даже в профессиональном спорте, где на игровом поле действуют строгие правила, запрещающие братание, игроки часто имеют крепкие дружеские отношения со своими коллегами из противостоящих команд. Они могли быть вместе в команде колледжа или просто осознавать, что команда, против которой они выступают сегодня, может быть командой, в которую они могут попасть завтра. Если техника носит личный характер, а не является частной идеей тренера, один профессионал может быть вполне готов показать номинальному оппоненту, как он маневрирует. Ватанабэ заметил

Если вы изучаете проблему, а разведданных нет или имеющихся разведданных недостаточно, будьте агрессивны, добиваясь сбора и подпитывая коллекционеров. ... Как аналитик, у вас есть преимущество в том, что вы знаете и то, что нужно знать потребителю (иногда лучше, чем знает сам потребитель), и то, какие сборщики могут получить необходимую информацию.

Активно добивайтесь сбора нужной информации. В разведывательном сообществе у нас есть уникальная возможность задействовать значительные ресурсы для сбора информации по важным вопросам. Аналитик должен понимать общие возможности и ограничения систем сбора ... Если аналитик занимается технической дисциплиной, он может иметь представление о системе сбора, которую операторы не рассматривали ... Если вы не часто выполняете задачи сборщики и оставляя им отзывы об их отчетах, вы не выполняете важную часть своей работы.

У коллег, как потребителей, так и аналитиков, также есть психологический контекст. Джонстон предлагает три основных компонента этого контекста:

  1. социализация
  2. степень риска или неприятия риска
  3. организационно-исторический контекст

Девлин отмечает, что, хотя традиционная логическая работа не учитывает социализацию, работа над распространением логики на реальный мир интеллекта требует этого. "Первое, на что следует обратить внимание, и это очень важно, - это то, что процесс, с помощью которого агент придает значение символу, всегда происходит в контексте, обычно в нескольких контекстах, и всегда зависит от этих контекстов. Аналитическое исследование То, как люди интерпретируют символы, сводится к исследованию механизма, изображенного на диаграмме:

[agent] + [symbol] + [context] +. . . + [context] → [interpretation]

К истине в отношении контекстов относятся:

  1. Контексты распространены
  2. Контексты первичны
  3. Контексты увековечивают
  4. Контексты множатся
  5. Контексты потенциально опасны

Дисциплина критического анализа дискурса поможет организовать контекст. Майкл Крайтон , приводя примеры общения врачей с другими врачами, указывает, что непрофессионалам трудно следовать таким дискурсам не только потому, что используется специализированная лексика, но и потому, что дискурс происходит в чрезвычайно высоком контексте. Один врач может задать вопрос о каком-либо диагностическом тесте, а другой ответит результатом явно не связанного теста. Общий контекст заключался в том, что первый тест искал доказательства определенного заболевания, а в ответе приводился результат теста, который исключил болезнь. Сама болезнь так и не была названа, но в обученном контексте совершенно очевидна для участников беседы.

Интеллектуальный анализ также представляет собой чрезвычайно высокий контекст. Независимо от того, идет ли речь о политическом поведении или о возможностях оружия, аналитики и потребители во многом разделяют контекст. Потребители разведки выражают большое разочарование по поводу типовых статей, которые тратят время на то, чтобы дать им контекст, который они уже усвоили.

Организация того, что у вас есть

Процессы сбора предоставляют аналитикам различные виды информации, некоторые из которых являются важными и некоторые неактуальными, некоторые истинными и некоторые ложными (с множеством промежуточных оттенков), а некоторые требуют дополнительной предварительной обработки, прежде чем их можно будет использовать в анализе. В отчетах с исходной информацией используется стандартный код для предполагаемой надежности источника и информации. Разведывательное сообщество США использует некоторое формальное определение видов информации.

Срок Определение пример
Факт Проверенная информация; что-то, о существовании которого известно или что произошло. Подтвержденная инвентаризация ресурса собственной службы
Прямая информация Содержание отчетов, исследований и аналитических размышлений по проблеме разведки, которые помогают аналитикам и их потребителям оценить вероятность того, что что-то является фактическим и тем самым снижает неопределенность. Информация, относящаяся к исследуемой проблеме разведки, детали которой, как правило, могут, считаться фактическим из-за характера источника, прямого доступа источника к информации и конкретного и легко проверяемого характера содержания COMINT или OSINT со ссылкой на то, что сказал иностранный чиновник; IMINT подсчитывает количество кораблей на причале. НАЗНАЧЕНИЕ от дипломатического сотрудника США, который непосредственно наблюдал за событием.
Косвенная информация Информация, относящаяся к разведывательной проблеме, детали которой могут быть или не быть фактическими, сомнения отражают некоторую комбинацию сомнительной надежности источника, отсутствия прямого доступа к источнику и сложного характера содержания НАМЕК от надежного агента, со ссылкой на то, что сказал информатор, что сказал правительственный чиновник. OSINT, содержащий документ правительства иностранного государства, в котором указано количество судов на причале. Косвенное OSINT от сотрудника посольства США. COMINT, который содержит отчет иностранного чиновника своему правительству, о чем-то он не может подтвердить, но утверждает с вероятностью.
Прямые данные Организованная информация, которая обеспечивает контекст для оценки вероятности того, что исследуемый вопрос соответствует действительности. Хронология событий по наблюдениям американских офицеров
Косвенные данные Организованная информация, которая обеспечивает контекст для оценки вероятности того, что исследуемый вопрос соответствует действительности. Хронология основана на отчетах разведывательной службы

Сопоставление описывает процесс организации необработанных данных, интерполяции известных данных, оценки ценности данных, выдвижения рабочих гипотез. Самые простые подходы часто являются отличным началом. При должном внимании к защите документов и информации многое можно сделать с помощью листов бумаги, белой доски, стола и, возможно, пробковой доски. Карты часто являются жизненно важными дополнениями, картами, на которых можно писать.

Существуют автоматизированные эквиваленты всех этих функций, и каждый аналитик будет иметь личный баланс между ручными и машинными методами. Несомненно, когда уместны количественные методы, такие как моделирование и симуляция , аналитику потребуется компьютерная помощь и, возможно, консультации экспертов по методологии. При объединении карт и изображений, особенно различных видов изображений, обычно требуется географическая информационная система для нормализации систем координат, масштаба и увеличения , а также способности подавлять одни детали и добавлять другие.

Структурирование, возможно, в текстовом редакторе, или использование инструментов визуализации, таких как интеллектуальные карты, может дать структуру, как и папки с файлами и индексные карточки. Базы данных со статистическими методами, такими как корреляция , факторный анализ и анализ временных рядов, могут дать представление.

Ментальная карта, показывающая широкий спектр неиерархических отношений

Некоторые аналитики говорят о состоянии дзен, в котором они позволяют данным «говорить» с ними. Другие могут медитировать или даже искать прозрения во сне, надеясь на озарение, подобное тому, которое было дано Августу Кекуле во сне, которое разрешило одну из фундаментальных структурных проблем органической химии.

Кризан взял критерии из. Независимо от формы или настройки эффективный метод сопоставления будет иметь следующие атрибуты:

  1. Будьте безличны. Это не должно зависеть от памяти одного аналитика; другой человек, разбирающийся в предмете, должен уметь провести операцию.
  2. Не становиться «хозяином» аналитика или самоцелью.
  3. Будьте свободны в обобщении информации.
  4. Будьте внимательны к новым данным без значительного изменения критерия сопоставления.

Семантические карты связаны с интеллект-картами, но больше поддаются компьютерному обнаружению взаимосвязей.

Семантическая сеть ; сравнить формализм с интеллект-картой

Чем более интерактивными становятся отношения между производителем и потребителем, тем важнее будут инструменты:

  • Инструменты для совместной работы. К ним относятся все средства массовой информации: голос, видео, обмен мгновенными сообщениями , электронные доски и разметка общих документов.
  • Базы данных. Мало того, что они должны быть интероперабельными, они должны отражать различные модели, когда это уместно, например семантическую сеть . Возможно, больше не будет четкой границы между базами данных и веб-приложениями.
  • Аналитические инструменты. Они будут охватывать широкий спектр распознавания образов и организации знаний.

Сущность анализа

Анализ должен содержать краткое изложение ключевых характеристик темы, за которыми следуют ключевые переменные и варианты выбора. Все более глубокий анализ может объяснить внутреннюю динамику изучаемого вопроса и, в конечном итоге, сделать прогноз, известный как оценка.

Цель разведывательного анализа - раскрыть конкретному лицу, принимающему решение, основную значимость выбранной целевой информации. Аналитикам следует начинать с подтвержденных фактов, применять экспертные знания для получения правдоподобных, но менее определенных выводов и даже прогнозов , если прогноз имеет соответствующую квалификацию. Однако аналитикам не следует заниматься гаданием, которое фактически не имеет под собой никаких оснований.

Пищевая цепочка в анализе интеллекта: чем крупнее «рыба», тем меньше вероятность

Мнемоника «Четыре Fs минус один» может служить напоминанием о том, как применять этот критерий. Всякий раз, когда разведывательная информация позволяет и того требуют подтвержденные потребности клиента, аналитик разведки расширяет мыслительный процесс как можно дальше по пищевой цепочке, до третьей буквы "F", но не дальше четвертой.

Типы рассуждений

Объективность - это главный актив аналитика разведки в создании интеллекта, который соответствует критерию «четыре F минус один». Чтобы получить информацию объективно, аналитик должен использовать процесс, адаптированный к природе проблемы. К анализу интеллекта применимы четыре основных типа рассуждений: индукция, дедукция, абдукция и научный метод.

Индукция: поиск причинности

Процесс индукции - это один из открытий взаимосвязей между изучаемыми явлениями. Это может происходить из-за способности человека распознавать образы, глядя на кажущийся случайным набор событий, возможно, записывая их на карты и тасуя их, пока не появится закономерность.

Аналитик может заметить, что, когда командный пункт страны X с позывным ABC разослал сообщение на частоте 1 с четверга по субботу, авиационное подразделение переместится на полигон в течение одной недели. Подтверждение займет один день, поэтому аналитик должен рекомендовать COMINT усилить мониторинг соответствующих частот в период с пятницы по воскресенье. Другой вид причинно-следственной связи может исходить из интервью, в котором солдаты могут описывать то, что предупреждает их о надвигающемся нападении, или то, как может выглядеть земля после установки самодельного взрывного устройства.

Хотя индукция для людей обычно не на полностью рациональном уровне, не стоит сбрасывать со счетов потенциальную роль программного обеспечения, которое использует статистические или логические методы для поиска закономерностей. Индукция тонко отличается от интуиции: обычно есть шаблон, который распознает индукция, и этот шаблон может быть применим к другим ситуациям.

Удержание: применение общего

Дедукция - это классический процесс рассуждений от общего к частному, процесс, который запомнился Шерлоком Холмсом : «Как часто я говорил вам, что, когда вы исключили невозможное, все, что осталось, каким бы невероятным оно ни было, должно быть правдой? " Дедукцию можно использовать для проверки гипотезы, работая от посылок к заключению.

Схема воздушных маневров, описанная выше, может быть общей схемой или может быть чисто личным командным стилем генерала X. Аналитикам необходимо смотреть на переменные, такие как личности, чтобы понять, является ли модель действительно общей доктриной или просто идиосинкразией.

Не все офицеры разведки считают такой подход желательным. На слушаниях по утверждению кандидатуры директора ЦРУ генерал Майкл В. Хайден сказал, что он считает, что анализ разведывательных данных должен проводиться путем «индукции», в соответствии с которой собираются «все данные» и делаются общие выводы, а не путем «дедукции». у вас есть заключение и ищите данные, которые его подтверждают.

Тренированная интуиция

Аналитикам необходимо использовать натренированную интуицию: признание того, что человек пришел к спонтанному озарению. Шаги, ведущие к этому, могут быть неочевидными, хотя было бы хорошо проверить интуицию с помощью имеющихся фактов и инструментов.

Польские криптоаналитики впервые прочитали немецкие шифры Enigma в 1932 году, хотя коммерческая версия могла быть взломана британским криптоаналитиком Дилвин Нокс в 1920-х годах. Польша предоставила важную информацию французам и британцам в 1939 году, и в 1940 году шла полным ходом британский криптоанализ. Enigma с немецкими военными усовершенствованиями была довольно мощной для механического устройства шифрования, и ее было бы не так легко взломать, если бы Немцы осторожнее относились к порядку действий. На протяжении всей войны Германия вводила усовершенствования, но никогда не осознавала, что британцы считывают трафик почти так же быстро, как немцы.

В конечном итоге ни один код не может быть взломан, в том числе код Enigma , если безопасность нарушена.

Американские криптоаналитики взломали несколько японских дипломатических шифров, но, не видя ФИОЛЕТОВОЙ машины до окончания войны, они вывели логику. На самом деле Purple был механически проще, чем Enigma, но команда армии США боролась с механическим воспроизведением, пока Лео Розен не догадался, что критическим строительным блоком в машине Purple был шаговый переключатель телефонного типа, а не ротор, используемый в Enigma и более совершенные машины США и Великобритании. Розен, Фрэнк Роулетт и другие члены команды признали, что понимание Розена основано только на интуиции инженера по коммуникациям.

Опытные аналитики, а иногда и менее опытные, будут интуитивно догадываться о каком-то невероятном событии в целевой стране и будут собирать больше данных и, возможно, отправлять запросы на сбор в пределах своих полномочий. Эти интуиции полезны достаточно часто, чтобы мудрые менеджеры аналитиков, если ситуация не является абсолютно критической, давали им определенную свободу для исследования.

Научный метод

Астрономы и физики-ядерщики, находящиеся на разных концах континуума, от макроскопического до микроскопического, разделяют метод необходимости делать выводы о поведении, согласующемся с гипотезой, не путем измерения явлений, к которым у них нет прямого доступа, а путем измерения явлений, которые можно измерить и эта гипотеза предполагает, что на него повлияет интересующий механизм. Другие ученые могут проводить прямые эксперименты, например, в химии или биологии. Если экспериментальные результаты соответствуют ожидаемому результату, то гипотеза подтверждается; если нет, то аналитик должен разработать новую гипотезу и соответствующие экспериментальные методы.

В анализе разведданных аналитик редко имеет прямой доступ к наблюдаемому объекту, но собирает информацию косвенно. Даже если предметом разведки является технический, аналитики должны осознавать, что другая сторона может предоставлять заведомо вводящую в заблуждение информацию.

На основе этих собранных данных аналитик может перейти к научному методу, создав предварительные объяснения предметного события или явления. Затем каждая гипотеза проверяется на правдоподобие и сравнивается с вновь полученной информацией, в ходе непрерывного процесса достижения вывода. Часто аналитик интеллекта проверяет несколько гипотез одновременно, тогда как ученый обычно сосредотачивается на одной за раз. Кроме того, аналитики разведки обычно не могут экспериментировать непосредственно с предметом, как в науке, но должны создавать вымышленные сценарии и тщательно проверять их с помощью методов анализа, предложенных ниже.

Методы анализа

В отличие от типов рассуждений, которые представляют собой способы, которыми аналитик составляет черновик продукта, следующие методы представляют собой способы подтверждения результатов рассуждений аналитика. Структурированные аналитические методы используются, чтобы помочь оспорить суждения, выявить ментальные установки, преодолеть предубеждения, стимулировать творчество и управлять неопределенностью. Примеры включают проверку ключевых предположений, анализ конкурирующих гипотез, защиту дьявола, анализ красной команды и анализ альтернативных вариантов будущего / сценария и другие.

Анализ возможностей

Анализ возможностей выявляет для должностных лиц, отвечающих за политику, возможности или уязвимости, которые организация клиента может использовать для продвижения политики, а также опасности, которые могут подорвать политику. Юристы применяют тест cui bono (кому это выгодно?) Довольно похоже.

Чтобы наилучшим образом использовать анализ возможностей, должен быть набор целей для собственной страны, желательно с некоторой гибкостью по отношению к ним. Следующим шагом является изучение личностей и групп в этой целевой стране, чтобы увидеть, есть ли какие-то с общими интересами. Даже если разные стороны могут хотеть одного и того же, вполне возможно, что у одной или другой могут быть условия, нарушающие сделку. Если это так, то необходимо определить способы сглаживания этого конфликта, или не следует больше тратить работу на эту альтернативу.

И наоборот, если есть элементы, которые полностью противоречат целям вашей стороны, необходимо изучить способы нейтрализации этих элементов. У них могут быть уязвимости, которые могут сделать их бессильными, или может быть награда, а не совместная возможность, которая заставит их сотрудничать.

Анализ Linchpin

Анализ Linchpin исходит из достоверной или имеющей высокую вероятность достоверности информации. В математике и физике подобная формация задачи, которая ограничивает решение некоторыми известными или невозможными условиями, является граничным условием .

Исходя из того, что известно (и невозможно), аналитик обладает мощной техникой, показывающей потребителям, коллегам и менеджерам, что проблема была тщательно изучена и ограничена реальностью. Анализ Linchpin был представлен ЦРУ заместителем директора по разведке (1993–1996) Дугом Макичином как один из «мускулистых» терминов, которые он использовал в качестве альтернативы академическому языку, который не был популярен среди многих аналитиков. Он заменил основополагающим анализом гипотезы, определяющие ключевые переменные. МакИчин требовал, чтобы гипотезы - или стержни - были четкими, чтобы политики могли знать об охвате, а также об изменениях в предположениях.

Этот метод представляет собой «инструмент привязки», который направлен на уменьшение опасности самовольной ошибки разведки, а также неправильного толкования политиками. Он заставляет использовать перечисленные ниже контрольные точки для использования при составлении отчетов:

  1. Определите основные неопределенные факторы или ключевые переменные, которые, как считается, могут повлиять на исход проблемы, вынуждая систематически уделять внимание ряду действующих факторов и взаимосвязям между ними.
  2. Определите основные предпосылки или рабочие предположения о драйверах. Это побуждает проверять ключевые второстепенные суждения, которые объединяют оценочный вывод.
  3. Выводы и аргументация маршала в защиту стержней, поскольку предпосылки, которые оправдывают такой вывод, могут быть как спорными, так и ошибочными.
  4. Обращайтесь к обстоятельствам, при которых может произойти непредвиденное развитие событий. Какие индикаторы или закономерности развития могут указывать на то, что стержни ненадежны? И какие триггеры или драматические внутренние и внешние события могут изменить ожидаемый импульс?

Анализ конкурирующих гипотез

См. Также: Анализ конкурирующих гипотез

Дик Хойер много лет проработал в Оперативном управлении ЦРУ (DO), а также в DI, и работал над методологией анализа как в последние годы своей жизни, так и после выхода на пенсию. Некоторые из его ключевых выводов, основанные как на опыте, так и на академической основе в философии, включают:

  1. Разум плохо «настроен» на то, чтобы эффективно справляться как с присущей ему неопределенностью (естественный туман, окружающий сложные, неопределенные интеллектуальные проблемы), так и с индуцированной неопределенностью (искусственный туман, созданный операциями отрицания и обмана).
  2. Даже повышенное осознание когнитивных и других «немотивированных» предубеждений, таких как тенденция видеть информацию, подтверждающую уже сложившееся суждение, ярче, чем «опровергающая» информация, само по себе мало что помогает аналитикам эффективно справляться с неопределенностью.
  3. Инструменты и методы, которые заставляют аналитика применять более высокий уровень критического мышления, могут существенно улучшить анализ сложных вопросов, по которым информация является неполной, неоднозначной и часто преднамеренно искаженной. Ключевые примеры таких интеллектуальных устройств включают методы структурирования информации, оспаривания предположений и исследования альтернативных интерпретаций.

В 1980 году он написал статью «Восприятие: почему мы не можем видеть то, что можно увидеть?» что говорит Дэвису о том, что идеи Хойера совместимы с анализом стержня . Учитывая трудности, присущие обработке сложной информации человеком, разумная система управления должна:

  1. Поощряйте продукты, которые (а) четко очерчивают свои предположения и цепочки умозаключений и (б) указывают степень и источник неопределенности, связанной с выводами.
  2. Подчеркните процедуры, которые раскрывают и разрабатывают альтернативные точки зрения - аналитические дебаты, адвокаты дьявола, междисциплинарный мозговой штурм, конкурентный анализ, экспертная оценка продукции внутри офиса и привлечение внешних экспертов.

Согласно Хойеру, аналитики конструируют реальность на основе объективной информации, отфильтрованной с помощью сложных умственных процессов, которые определяют, какая информация используется, как она организована и значение, приписываемое ей. То, что люди воспринимают, насколько легко они воспринимают и как они обрабатывают эту информацию после ее получения, сильно зависит от прошлого опыта, образования, культурных ценностей, ролевых требований и организационных норм, а также от специфики полученной информации. Чтобы понять, как результаты анализа, нужно использовать хорошие ментальные модели для создания работы и понимать модели при ее оценке. Аналитикам необходимо хорошо разбираться в задачах, изысканности и трудностях. Вернемся к анализу стержня: граничные условия дают место для проверки и тестирования, уменьшая неоднозначность.

По словам Хойера, больше проблем важнее, чем больше информации. Он хотел, чтобы лучший анализ применялся к меньшему количеству информации, а не наоборот. Учитывая огромные объемы информации, которые производят современные системы сбора, разум является ограничивающим фактором. Зеркальное отображение - один из любимых примеров когнитивной ловушки Хойера , в которой аналитик подменяет мышление объекта своим собственным мышлением. «Чтобы увидеть варианты, с которыми сталкиваются иностранные лидеры такими, какими их видят эти лидеры, - считает Хойер, - необходимо понимать ценности и предположения [иностранных лидеров] и даже их неправильные представления и недопонимания ... Слишком часто проявляется иностранное поведение». иррационально »или« не в их собственных интересах ». Проектирование американских ценностей создало модели, не подходящие для иностранного лидера.

Существенной проблемой во время войны во Вьетнаме было то, что министр обороны Роберт С. Макнамара , эксперт по статистическим решениям, предположил, что Хо Ши Мин , Вы Нгуен Зиап и другие официальные лица Северного Вьетнама будут подходить к принятию решений так же, как он. Например, по мнению Макнамары, если Соединенные Штаты не атакуют зенитные ракеты SA-2 , противник интерпретирует это как «сдержанность» и не применяет их против самолетов США. Руководство Северного Вьетнама, не знакомое с мышлением Макнамара, было не подозревая о «сигналах», они приложили все усилия, чтобы этими ракетами сбить американские самолеты.

Ответ Хойера заключался в том, чтобы сделать анализ конкурирующих гипотез (ACH) стержнем анализа. В ACH существует конкуренция между конкурирующими гипотезами предположений иностранного лидера, которые уменьшат зеркальное отображение, даже если они не дадут точного ответа. Лучшее использование информации в этом контексте - это оспорить предположение, которое больше всего нравится аналитику.

По словам Хойера, одним из ключевых мотивов для ACH является стремление не отказываться от обмана, потому что ситуация кажется простой. Хойер заметил, что хороший обман выглядит реальным. "Слишком ранний отказ от правдоподобной, но недоказанной гипотезы имеет тенденцию искажать последующий анализ, потому что тогда не нужно искать доказательства, которые могли бы поддержать ее. Возможность обмана не должна отвергаться, пока она не будет опровергнута или, по крайней мере, до систематического были проведены поиски улик, но их не нашли ».

Шаги в ACH:

  1. Определите возможные гипотезы для рассмотрения. Используйте группу аналитиков с разными точками зрения, чтобы провести мозговой штурм.
  2. Составьте список важных доказательств и аргументов за и против каждой гипотезы.
  3. Подготовьте матрицу с гипотезами вверху и доказательствами внизу. Проанализируйте «диагностичность» доказательств и аргументов, то есть определите, какие элементы наиболее полезны при оценке относительной вероятности гипотез.
  4. Уточните матрицу. Пересмотрите гипотезы и удалите доказательства и аргументы, не имеющие диагностической ценности.
  5. Сделайте предварительные выводы об относительной вероятности каждой гипотезы. Продолжайте пытаться опровергнуть гипотезы, а не доказывать их.
  6. Проанализируйте, насколько ваш вывод чувствителен к нескольким важным свидетельствам. Подумайте о последствиях для вашего анализа, если эти доказательства ошибочны, вводят в заблуждение или подлежат другой интерпретации.
  7. Отчет о выводах. Обсудите относительную вероятность всех гипотез, а не только наиболее вероятной.
  8. Определите вехи для будущих наблюдений, которые могут указывать на то, что события развиваются не так, как ожидалось.

Кейт Девлин исследовал использование математики и формальной логики для реализации парадигмы Хойера ACH.

Аналогия

Аналогия является обычным явлением в техническом анализе, но кажущиеся сходными технические характеристики не обязательно означают, что другая сторона придерживается той же доктрины найма для аналогичной вещи. Иногда аналогия действовала какое-то время, например, самолет МиГ-25 проектировался как советский противодействие предполагаемой угрозе со стороны высотного сверхзвукового бомбардировщика В-70 . Советы могли отменить программу МиГ-25, когда США изменили доктрины на проникновение на малых высотах и ​​отменили программу B-70, но они продолжили строительство МиГ-25.

Одним из советских вариантов был высокоскоростной высотный самолет-разведчик (МиГ-25РБ), который какое-то время считался сопоставимым с американским самолетом SR-71 . Однако несколько дополнительных данных показали, что аналогия между СР-71 и МиГ-25РБ не является полной. HUMINT показал, что один-единственный полет МиГа со скоростью 3,2 Маха повредил двигатели без всякой надежды на ремонт, а стоимость замены была непомерно высокой. Однако SR-71 мог совершать многократные полеты с теми же двигателями. Несходство срока службы двигателей было не только дорогостоящим, но и означало, что МиГ-25РБ мог работать только с баз с возможностью замены двигателей.

В ходе разведывательных полетов МиГ-25 РБ двигатели не подлежали ремонту

Соединенные Штаты применили к МиГу «обратный инжиниринг», по сути говоря: «Если бы у нас был самолет с такими возможностями, что бы мы с ним сделали?» Однако в роли истребителя-перехватчика США предоставляют пилоту значительную гибкость в тактике, тогда как у Советов была доктрина жесткого наземного контроля. С точки зрения американской доктрины, самолет был слишком негибким для американской истребительной тактики, но имел смысл для Советов в качестве перехватчика, который мог совершить один проход по проникающему бомбардировщику, используя чрезвычайно мощный радар для преодоления помех для окончательного наведения на цель.

Многие из этих предположений рухнули после того, как Виктор Беленко отправил свой МиГ-25 на Запад, где аналитики TECHINT могли исследовать самолет, а доктринальные специалисты могли взять интервью у Беленко.

Аналитический процесс

Аналитикам следует выполнить ряд последовательных шагов:

Определите проблему

У политиков будут вопросы, основанные на их требованиях к разведданным. Иногда вопросы ясны, и аналитик может легко ответить на них. Однако иногда пояснения требуются из-за нечеткости, наличия нескольких уровней бюрократии между клиентом и аналитиком или из-за нехватки времени. Точно так же, как аналитикам нужно пытаться понять мышление противника, аналитикам необходимо знать мышление своих клиентов и союзников.

Сгенерируйте гипотезы

Как только проблема определена, аналитик может генерировать разумные гипотезы на основе вопроса. Например, компания может захотеть узнать, снизит ли конкурент в следующем квартале свои цены. Из этой проблемы вытекают две очевидные гипотезы:

  1. Конкурент снизит цены или
  2. Конкурент не будет снижать цены.

Однако после небольшого мозгового штурма могут стать очевидными дополнительные гипотезы. Возможно, конкурент предложит скидки постоянным клиентам или, возможно, даже повысит цены. На этом этапе ни одна гипотеза не должна быть отвергнута.

Определить информационные потребности и собрать информацию

В разведке сбор обычно относится к этапу формального процесса интеллектуального цикла . Во многих случаях информация, необходимая аналитику, либо уже доступна, либо уже запрашивается активами сбора (такими как шпионы, спутники изображений). В противном случае аналитик может запросить сбор информации по этому вопросу или, если это невозможно, выявить этот информационный пробел в своем конечном продукте. Аналитик, как правило, также исследует другие источники информации, такие как открытые источники (общедоступные записи, сообщения в прессе), исторические записи и различные базы данных.

Оценить источники

Информация, используемая для военной, коммерческой, государственной и других форм разведывательного анализа, часто была получена от отдельных лиц или организаций, которые активно стремятся сохранить ее в секрете или могут предоставить вводящую в заблуждение информацию. Противники не хотят, чтобы конкуренты их правильно анализировали. Такое сокрытие информации известно как контрразведка и сильно отличается от аналогичных областей исследований, таких как наука и история, где информация может вводить в заблуждение, быть неполной или неверной, но редко объект расследования активно отказывает исследователю в доступе. Таким образом, аналитик должен оценивать поступающую информацию на предмет надежности (сообщал ли источник точную информацию в прошлом?), Достоверности (имеет ли источник разумный доступ к заявленной информации? Лгал ли источник в прошлом?) И на предмет возможного опровержения и обман (даже если источник заслуживает доверия и надежен, их могли обмануть).

Оценить (проверить) гипотезы

Все гипотезы должны быть тщательно проверены. Ключевыми являются такие методы, как анализ конкурирующих гипотез или диаграммы связей. Важно провести сортировку, которая может быть действительной, которая легко терпит неудачу и требует дополнительной информации для оценки.

Будьте особенно внимательны к когнитивным и культурным предубеждениям в организации и за ее пределами. Недавние исследования теорий социологии знания вызывают важные возражения.

Как Джонс и Зильберзан задокументировали в томе 2013 года Constructing Cassandra: Reframing Intelligence Failure в ЦРУ, 1947–2001 годы , в то время как гипотезы необходимы для отделения «сигналов» от «шума» в необработанных данных разведки, разнообразие, типы и границы типов Количество гипотез, выдвигаемых разведывательной организацией, является функцией коллективной культуры и идентичности производителя информации. Часто эти гипотезы формируются не просто когнитивными предубеждениями отдельных аналитиков, но и сложным социальным механизмом как внутри, так и вне этой аналитической единицы. После многих стратегических сюрпризов обнаруживаются «Кассандры» - аналитики или посторонние, которые предлагали предупреждения, но чьи гипотезы были проигнорированы или отодвинуты в сторону. Поэтому внимательные аналитики должны осознавать ключевую роль, которую их собственная идентичность и идентичность и культура своей организации играют в принятии или отклонении гипотез на каждом этапе анализа.

Производство и упаковка

После оценки гипотез для потребителя должен быть создан интеллектуальный продукт. Три ключевых особенности интеллектуального продукта:

  • Своевременность. Своевременность включает не только количество времени, необходимое для доставки продукта, но и полезность продукта для покупателя в данный момент.
  • Объем. Объем включает уровень детализации или полноты материала, содержащегося в продукте.
  • Периодичность. Периодичность описывает график запуска и генерации продукта.

Продукты правительственной разведки обычно представляют собой хорошо структурированные письменные и устные презентации, включая электронные сообщения, отчеты на бумажных носителях и брифинги. Многие организации также создают продукты видеонаблюдения, особенно в форме ежедневных выпусков новостей или шаблонных документальных презентаций.

Аналитики должны понимать отношения между организацией аналитика и потребителя. Бывают случаи, когда конечный потребитель и исходный аналитик просто хотят передать информацию, а менеджер в любой цепочке команд может настаивать на безупречном формате.

Экспертная оценка

Рецензирование важно для оценки и подтверждения точности. «Координация с коллегами необходима ... Если вы считаете, что правы, а координатор не согласен, позвольте оценке отразить это различие во мнениях и, если необходимо, используйте сноску, называемую reclama , внутри разведывательного сообщества США. Но никогда не разбавляйте ваша оценка сводится к наименьшему общему знаменателю просто для согласования. Когда все соглашаются по вопросу, вероятно, что-то не так ». Например, после распада Советского Союза существовало почти единодушное мнение, что большое количество российских баллистических ракет специалистов хлынули бы в страны третьего мира и помогли бы ракетным программам в других государствах (так называемая утечка мозгов) ... Как оказалось, массового ухода российских ракетчиков [ожидаемого] не было, но российский опыт поставлялся другим государства, которые игнорировались из-за чрезмерного упора на утечку мозгов .

В крупных спецслужбах у аналитиков есть коллеги из других агентств. Практический объем координации внутри собственного агентства будет зависеть от доступных безопасных инструментов совместной работы ( вики- страницы, веб-страницы аналитиков, электронная почта ), графика и доступности других аналитиков, любых ограничений на распространение материала и способностей аналитика. хорошо играть с другими. Чрезвычайно специализированные вопросы могут иметь очень мало людей, которые могли бы серьезно рассмотреть их.

Ожидается, что документ разведывательного сообщества, в отличие от выборочного отчета одного агентства, будет согласован и проанализирован. Например, в отчетах об иракской программе создания ОМУ, учитывая полевой отчет о заказе алюминиевых трубок, который мог быть получен как в географическом бюро, так и в Центре противодействия распространению, кто-то мог подумать, что они предназначены для использования в центрифугах для разделения урана. Сообщалось, что некоторые аналитики думали, что они могут быть использованы для гильз ракет, что, по-видимому, было правильной интерпретацией. Необходимо задать вопрос: «Связывался ли первоначальный аналитик с техническим специалистом по разделительным центрифугам , возможно, в разведке Министерства энергетики ?»

Такой аналитик мог бы упомянуть, что, хотя использовался алюминий, мартенситностареющая сталь является предпочтительным материалом для центрифуг типа Zippe . Альтернатива, процесс разделения вихрей Helikon , не имеет движущихся частей и, следовательно, требует меньших затрат на трубки, но требует гораздо больше энергии. Если бы Геликон рассматривался, консультации могли бы пойти дальше, возможно, с аналитиками IMINT, знакомыми с производством электроэнергии в этой области, или специалистами по инфракрасному излучению MASINT, которые могли бы искать тепловую сигнатуру выработки электроэнергии или самого каскада. И Zippe, и Helikon потребляют много энергии, и их часто размещают рядом с плотинами гидроэлектростанций, поэтому энергия будет поблизости.

Отзывы клиентов и оценка продукции

Производственный этап интеллектуального процесса не заканчивается доставкой продукта клиенту. Скорее, он продолжается так же, как и начался: с взаимодействия между производителем и потребителем. Чтобы продукт был полезным, аналитик и разработчик политики должны получать отзывы друг от друга и уточнять как анализ, так и требования.

Процедуры обратной связи между производителями и потребителями включают ключевые вопросы, такие как: годен ли продукт к использованию? Это своевременно? Это действительно использовалось? Соответствовал ли продукт ожиданиям? Если нет, то почему? Что дальше? Ответы на эти вопросы приводят к совершенствованию производства, более широкому использованию интеллекта лицами, принимающими решения, и дальнейшим сеансам обратной связи. Таким образом, производство интеллекта порождает больше требований в этом итеративном процессе.

Никогда не забывайте конечного пользователя

В конечном итоге эффективный аналитический анализ должен быть адаптирован к потребностям конечного пользователя. Уильям Донован , глава OSS времен Второй мировой войны , начал обращать внимание на Рузвельта, потому что он давал ярко иллюстрированные, хорошо организованные брифинги, которые были бы обычным явлением сегодня, но были беспрецедентными во время Второй мировой войны. Сегодня существует опасность чрезмерно увлечься презентацией, а не тем, которой она посвящена. Это также тонкий танец, заключающийся в чрезмерном акцентировании внимания на предметах, которые интересуют высокопоставленных чиновников, и том, что они хотят услышать, как истину о них, вместо того, чтобы слышать то, что аналитики считают важным.

Большинство потребителей не заботятся о том, насколько привлекательно выглядит отчет и верен ли формат. Я сбился со счета, сколько раз потребители говорили мне, что им все равно, есть ли на оценке печать ЦРУ, соответствует ли она правильному формату или даже если на ней есть черновик; они просто хотят, чтобы оценка была в их руках как можно скорее, по крайней мере, вовремя, чтобы помочь принять решение. К сожалению, ряд менеджеров среднего звена чрезмерно озабочены формой, и мудрые высокопоставленные сотрудники разведки следят за тем, чтобы этого не происходило.

В то же время аналитикам всегда следует опасаться отражения желаний, отношений и взглядов потребителей информации. Они должны приводить неловкие факты и задавать зондирующие вопросы, даже если это усложняет работу лица, принимающего решения.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение

внешние ссылки