Внутригрупповой конфликт - Intragroup conflict
В социологии , внутригрупповой конфликт (или борьба ) относится к конфликту между двумя или более членами одной и той же группы или команды . В последние годы внутригрупповой конфликт привлек большое внимание в литературе по конфликтам и групповой динамике . Этот рост интереса к изучению внутригрупповых конфликтов может быть естественным следствием повсеместного использования рабочих групп и рабочих групп на всех уровнях организации, включая целевые группы по принятию решений , проектные группы или производственные группы . Джен выделил два основных типа внутригруппового конфликта: конфликт задач и конфликт отношений (или эмоциональный конфликт) (например, различия в личных ценностях ).
Предшественники
Есть ряд предшественников внутригруппового конфликта. Хотя это не исчерпывающий список, исследователи определили ряд предшественников внутригруппового конфликта, включая низкую неопределенность задач или целей, увеличение размера группы, увеличение разнообразия (например, пола, возраста, расы), отсутствие обмена информацией и высокую взаимозависимость задач.
Измерение
Джен разработал шкалу внутригрупповых конфликтов (ICS) для измерения двух типов внутригрупповых конфликтов (т. Е. Конфликта задач и конфликтов в отношениях). ICS состоит из восьми пунктов 7-балльной шкалы Лайкерта, оценивающих внутригрупповой конфликт. Эта шкала применялась во многих контекстах, включая группы, принимающие решения, и группы в транспортной отрасли. Кроме того, эта шкала имеет высокую конструктивную и прогностическую достоверность.
Итоги группы
Недавний метаанализ 116 эмпирических исследований, в которых изучались 8 880 групп, выявил сложную взаимосвязь между внутригрупповым конфликтом и групповыми результатами. Таким образом, влияние внутригруппового конфликта на работу или результат группы регулируется рядом факторов, включая контекст, в котором он исследуется, и тип результата. Один из важных выводов метаанализа заключается в том, что конфликт задач имеет менее отрицательную связь (а иногда даже положительную) с групповой работой и результатами, чем считалось ранее. Результаты также показали, что внутригрупповой конфликт не всегда отрицателен или пагубен для работы группы; например, конфликт задач был положительно связан с работой группы и результатами, когда такой конфликт возникает в группах управления.
Конфликт задач
Конфликт задач идет рука об руку с конфликтом внутри группы, потому что конфликт задач в основном возникает на рабочем месте или в групповой среде. В деловой среде или на рабочем месте конфликт задач затрагивает две стороны, которые не могут прийти к соглашению или продвинуться вперед в решении поставленной задачи из-за различных потребностей или взглядов. По сути, конфликт задач состоит из трех компонентов. Первый - поведенческий. Это происходит, когда кто-то мешает вашим целям или задачам. Например, вы хотите содержать свой рабочий стол в чистоте и порядке, но ваш коллега продолжает оставлять на нем груды бумаги. Второй компонент - когнитивный. Это разногласия между вами и кем-то еще из-за расхождения между вашими интересами, потребностями и целями и интересами, потребностями и целями другого человека. Например, предположим, что вы и ваш коллега-исследователь должны использовать суперкомпьютер компании для обработки данных по отдельным исследовательским проектам. Каждый из вас не согласен с тем, какой исследовательский проект имеет приоритет, потому что в ваших интересах закончить первым, но только один из вас может это сделать. Аффективный компонент - это третий и последний компонент конфликта задач. Аффект означает «эмоциональные чувства», а в качестве причины конфликта означает негативные чувства, такие как гнев, негодование и агрессия. Ссора с коллегой из-за личных обид - прекрасный пример.
Невозможно избежать конфликта на рабочем месте. Однако конфликты на рабочем месте имеют свои преимущества. Небольшой конфликт задач считается здоровым для бизнеса, потому что он стимулирует творчество. Чем больше сотрудник о чем-то думает, тем лучше результат. Различные точки зрения и постоянные дискуссии в рабочей среде создают здоровую конкуренцию. Когда на рабочем месте царит здоровая конкуренция, создается более интересная атмосфера. При осторожном подходе конфликт задач может принести пользу бизнесу.
Смотрите также
использованная литература
http://education-portal.com/academy/lesson/what-is-task-conflict-definition-lesson-quiz.html#lesson