Федеральный кредитный союз военно-морского флота - Navy Federal Credit Union

Федеральный кредитный союз военно-морского флота
Тип Кредитный союз
Промышленность Финансовые услуги
Основан 13 марта 1933 г . ; 88 лет назад ( 1933-03-13 )
Штаб-квартира Вена, Вирджиния , США
Количество локаций
 346
Обслуживаемая площадь
 по всему миру
Действующие лица
  • VADM Джон А. Локкард (председатель)
  • Мэри Макдаффи (президент и генеральный директор)
Продукты Проверка; потребительские кредиты; ипотека; кредитные карты; инвестиции; онлайн банкинг; депозитные сертификаты (компакт-диски); денежный маркетинговый счет; ИРА; ЕКА
Всего активов 148 миллиардов долларов США (июль 2021 г.)
Члены 10 600 000 (июль 2021 г.)
Количество работников
 19 000
Дочерние компании Федеральная финансовая группа военно-морского флота ( CUSO )
Веб-сайт www .navyfederal .org

Navy Federal Credit Union (или Navy Federal ) - это глобальный кредитный союз со штаб-квартирой в Вене, Вирджиния , учрежденный и регулируемый Национальным управлением кредитных союзов (NCUA) . Navy Federal - крупнейший естественный член (или розничный) кредитный союз в Соединенных Штатах как по размеру активов, так и по членскому составу. По состоянию на июль 2021 года активы ВМС США составили 138,6 миллиарда долларов США, а количество членов - 10,6 миллиона.

История

Федеральный военно-морской флот был первоначально зарегистрирован 17 января 1933 года как Кредитный союз служащих военно-морского ведомства округа Колумбия (NDCU). Право на вступление имели только сотрудники Военно-морского ведомства, которые были членами профсоюза федеральных служащих и членами их семей. В следующем году президент Рузвельт подписал Закон о федеральном кредитном союзе , который в конечном итоге стал основой деятельности кредитного союза. 17 июля 1947 года кредитный союз получил Федеральную хартию в качестве кредитного союза, названного Федеральным кредитным союзом служащих военно-морского ведомства (NDEFCU). Он также расширил членство, включив в него весь персонал ВМС в районе Вашингтона, округ Колумбия, как военный, так и гражданский.

В 1954 году кредитный союз снова изменил свой устав, открыв членство для офицеров ВМС и Корпуса морской пехоты во всем мире, независимо от географического положения, и изменил свое название на Федеральный кредитный союз военно-морского флота. В конце концов, членство было открыто и для рядового состава. К апрелю 1962 года кредитный союз достиг важной вехи, став крупнейшим кредитным союзом в мире, и эта награда сохраняется до сих пор. В 1977 году кредитный союз переехал в свою нынешнюю штаб-квартиру в Вене, штат Вирджиния, где в конечном итоге претерпел несколько крупных расширений.

В 2003 году кредитный союз расширил свое членство, включив в него подрядчиков ВМФ. В истории кредитного союза также было несколько раз, когда NCUA просило Navy Federal слиться или поглотить другие кредитные союзы, которые испытывали финансовые или другие трудности. Члены этих прежних кредитных союзов остались членами Navy Federal после слияния (следуя политике NCUA «однажды член - всегда член»). В сентябре 2010 года Федеральный кредитный союз ВМС объявил о планах поглощения / слияния с ФРС США , заявив, что совместные операции начнутся 4 октября 2010 года под флагом Федерального военно-морского флота.

В мае 2008 года , военно - морского флота Федеральный кредитный союз расширил свое членство, включив в него все министерство обороны , которое сделало право всех активных долг, отставной, и резерв армии , флота , морской пехоты и ВВС персонала, а также подрядчиков и гражданского персонала в рамках Министерство обороны. В марте 2013 года Федеральный кредитный союз военно-морского флота расширил свое членство, включив в него всех членов и сотрудников береговой охраны . В 2020 году Федеральный кредитный союз военно-морского флота также расширил свой состав, включив в него членов космических сил. В 2014 году компания Navy Federal расширила свою штаб-квартиру в Вене. По состоянию на декабрь 2020 года на заводе в Вене работают 4500 сотрудников. Увеличение числа членов также привело к расширению в 2015 году офиса кредитного союза Пенсакола, где в Navy Federal работает 8 300 сотрудников.

По состоянию на 2021 год Navy Federal является крупнейшим кредитным союзом в Соединенных Штатах с совокупными активами почти в три раза больше, чем у второго по величине кредитного союза США.

Правовые вопросы

В 2017 году Федеральный кредитный союз ВМС урегулировал коллективный иск по миллионам нежелательных телефонных звонков, многие из которых были адресованы лицам, не являющимся членами кредитного союза, и специально просили не связываться с ними. В 2020 году NFCU урегулировал аналогичный коллективный иск из-за нежелательных текстовых сообщений, выплатив 9,25 миллиона долларов.

Членство

Сфера членства Navy Federal определяется Национальной администрацией кредитных союзов (NCUA). Как и во всех кредитных союзах, учрежденных на федеральном уровне, членство в Navy Federal ограничено отдельными лицами, имеющими общую облигацию, определенную в его уставе кредитного союза . Членство в Navy Federal ограничено:

Организация

Navy Federal зарегистрирован в NCUA как кредитный союз с одним спонсором, спонсором которого является Министерство обороны. Как и все кредитные союзы, Navy Federal управляется советом добровольцев, избираемым его членами. У Navy Federal также есть отдельная дочерняя компания под названием Navy Federal Financial Group, которая действует как организация обслуживания кредитных союзов (CUSO). CUSO были созданы NCUA как способ для кредитных союзов предлагать продукты, которые обычно выходят за рамки компетенции кредитного союза.

Ценностями Navy Federal как некоммерческого кредитного союза, принадлежащего его членам, являются служение, добросовестность и сообщество, что означает, что кредитный союз сосредоточен на служении с состраданием, добросовестности и защите сообщества. Эти ценности поддерживают миссию Navy Federal «всегда ставить членов на первое место».

Сотрудники

По состоянию на июль 2021 года в кредитном союзе работало более 19 000 сотрудников по всему миру. Компания Navy Federal, основанная в 1933 году, никогда не увольнялась , предпочитая вместо этого переводить сотрудников в другие департаменты, чтобы избежать увольнений. Он занял 78-е место в списке 100 лучших компаний для работы по версии Fortune за 2008 год , составленном институтом Great Place to Work Institute. Они были 95-м в 2012 году, поднялись до 56-го в 2013 году, 96-го в 2014 году, 72-го в 2015 году, 44-го в 2016 году, 29-го в 2019 году, 19-го в 2020 году и снова были включены в список в 2021 году.

Услуги

Navy Federal предлагает типичный набор услуг по счетам, предлагаемый большинством финансовых учреждений, включая сберегательные счета , текущие счета , дебетовые карты , счета IRA и сертификаты . Сберегательный продукт назван «Долевые сбережения», чтобы отразить тот факт, что первоначальный сберегательный депозит члена (5 долларов США) буквально представляет его долю владения в кредитном союзе. Navy Federal также предлагает своим членам потребительские ссуды (включая личные ссуды, автокредиты и студенческие ссуды), кредитные карты, ипотечные кредиты и кредитные линии для собственного капитала , а также цифровой банкинг, а также некоторые услуги для малого бизнеса, такие как ссуды ГЧП. CUSO Navy Federal, Navy Federal Financial Group, предлагает более обширные инвестиционные услуги, электронную торговую платформу и страхование.

Из-за характера своего членства, которое включает в себя активно развернутый военный персонал в каждом часовом поясе, Navy Federal поддерживает круглосуточные операции в своих трех контактных центрах в Вене, Вирджиния , Винчестер, Вирджиния , и Пенсаколе, Флорида , в своем крупнейшем контакт-центре. а также круглосуточные услуги онлайн-банкинга.

В отличие от большинства кредитных союзов США, которые обычно имеют физические отделения только в одном или нескольких мегаполисах или только в одном штате, Navy Federal имеет отделения во многих городских районах США, а также в некоторых заграничных местах, включая в общей сложности 343 отделения по всему миру. от января 2021 года. Кроме того, участники могут совершать транзакции через сеть CO-OP из более чем 30 000 банкоматов в США и Канаде без каких-либо дополнительных сборов или комиссий.

Основными конкурентами банковского сектора являются Bank of America-Military Bank , Федеральный кредитный союз Пентагона и USAA .

Благотворительные взносы

Федеральный кредитный союз военно-морского флота участвует в нескольких благотворительных партнерствах, включая многолетние отношения с Toys for Tots , посвященные помощи семьям, окружающим штаб-квартиру в Вене, штат Вирджиния , и партнерство с программой Stick Tap for Service Национальной хоккейной лиги . Военно-морской флот также сделал несколько пожертвований на оказание помощи при стихийных бедствиях, в последний раз пожертвование 100000 долларов США для United Way of West Florida , чтобы помочь общинам, расположенным рядом с их офисами в Пенсаколе, штат Флорида, которые пострадали от урагана Салли в октябре 2020 года.

Награды

Федеральный кредитный союз военно-морского флота получил следующие награды и награды:

  • Занял 1-е место по качеству обслуживания клиентов среди многоканальных банков / кредитных союзов в исследовании Forrester 2021 года по оценке качества обслуживания клиентов в США (CX)
  • Занял первое место по качеству обслуживания клиентов среди эмитентов кредитных карт в опросе Forrester 2021 года о клиентском опыте в США (CX).
  • Заняла 7-е место в рейтинге Computerworld's Best Places to Work in IT for 2021
  • Занял 13-е место в списке «75 лучших крупных рабочих мест для женщин» по версии FORTUNE в 2020 году
  • Занял 1-е место по качеству обслуживания клиентов среди многоканальных банков / кредитных союзов в исследовании Forrester 2021 года по оценке качества обслуживания клиентов в США (CX)
  • Занял первое место по качеству обслуживания клиентов среди эмитентов кредитных карт в опросе Forrester 2021 года о клиентском опыте в США (CX).
  • Занял 59-е место в списке «100 лучших компаний для работы» по версии FORTUNE в 2021 году
  • Один из лучших работодателей Америки для ветеранов, лучший работодатель за разнообразие и лучший работодатель для выпускников по версии Forbes
  • Один из лучших кредитных союзов 2021 года по версии GOBankingRates
  • Лучший кредитный союз по банковской ставке
  • Лучший ипотечный кредитор по банковской ставке
  • Лучшие жилищные займы 2020 года: лучший клиентский опыт от Money.com
  • Лучший ипотечный кредитор по версии US News & World Report
  • 4-е место в рейтинге КПМГ по качеству обслуживания клиентов в 2020 году, уступив 1-е место в 2019 году.

использованная литература

внешние ссылки