O2 (Великобритания) - O2 (UK)

Telefonica UK Ltd
Раньше
Тип Дочернее предприятие
Промышленность Телекоммуникации
Основан 7 января 1985 г . ; 36 лет назад (как Cellnet) ( 1985-01-07 )
Основатель Джон Кэррингтон
Штаб-квартира Слау , Англия, Соединенное Королевство
Обслуживаемая площадь
Объединенное Королевство
Действующие лица
Лутц Шулер ( генеральный директор )
Доход Увеличивать 6.510 миллиардов фунтов стерлингов (2017)
Владельцы
Родитель Virgin Media O2
Дочерние компании
Веб-сайт www .o2 .co .uk Отредактируйте это в Викиданных

O2 UK (юридически зарегистрированная как Telefonica UK Ltd ) - британский поставщик телекоммуникационных услуг со штаб-квартирой в Слау , Англия, который работает под брендом O 2 . Он принадлежит Virgin Media O2 , совместному предприятию Telefónica и Liberty Global с соотношением 50:50 . O2 - второй по величине оператор мобильной связи в Соединенном Королевстве после EE с 27,2 млн абонентов по состоянию на май 2021 года, за ним следуют Vodafone и Three .

История

Обзор

Компания была образована 7 января 1985 года как Cellnet, совместное предприятие 60:40 между BT Group и Securicor . Cellnet была одной из первых двух сетей мобильной связи в Великобритании, наряду с Vodafone. В 1999 году BT приобрела долю Securicor в Cellnet, после чего компания была переименована в BT Cellnet. В июне 2000 года BT Cellnet запустила первую в мире коммерческую услугу GPRS. Компания вместе с подразделениями мобильной связи BT Group в Германии, Ирландии и Нидерландах входила в подразделение BT Wireless. Она была выделена из BT Group в 2002 году и образовала новую холдинговую компанию mmO2 plc, которая представила новый бренд «O2» для предприятий. В 2005 году компания mmO2 plc была переименована в O2 plc.

O2 plc была приобретена испанской телекоммуникационной компанией Telefónica в 2006 году за 18 миллиардов фунтов стерлингов. В соответствии с условиями приобретения Telefónica согласилась сохранить бренд «O2» и штаб-квартиру компании в Великобритании. O2 plc была переименована в Telefónica O2 Europe в 2007 году, а затем в Telefónica Europe plc в 2008 году и стала холдинговой компанией Telefónica в Великобритании.

Логотип BT Cellnet с 1999 по 2002 год

В мае 2020 года Telefónica заключила соглашение с Liberty Global о слиянии компании с Virgin Media . 1 июня 2021 года O2 и Virgin Media официально объединились, чтобы создать Virgin Media O2 в качестве совместного предприятия Telefonica и Liberty Global. и структурирована как совместное предприятие Telefonica и Liberty Global.

1985 к 2005

В период с 1985 по 1989 год, Джон Carrington был генеральный директор из British Telecom Mobile отдела «s и председатель Селлнет. Именно в этот период Кэррингтон запустил первую услугу сотовой связи Cellnet после инновационных разработок компании BT Spectrum, построившей в январе 1985 года цепочку сотовых ячеек между лондонским аэропортом Хитроу и BT Tower.

Компания Cellnet была основана в 1985 году как совместная дочерняя компания BTCR, British Telecom Cellular Radio, предоставляющая инженерные знания, и TSCR, Telecom Securicor Cellular Radio Limited, обеспечивающая финансовые инвестиции, в результате чего было создано совместное предприятие 60:40 между British Telecommunications и Securicor .

Используемое оборудование было в первую очередь системой Motorola , разработанной для американской усовершенствованной системы мобильной связи (AMPS), и ее необходимо было адаптировать для британской системы Total Access Communication (TACS). Система была настолько неготовой, что инициалы, которые Motorola использовала для обозначения сетевых коммутаторов, EMX, стали широко известны как «Европейский эксперимент Motorola», и коммутаторы приходилось программировать в машинном коде, загружаемом на магнитную ленту. В первые дни существования системы мобильные звонки стоили 1 фунт стерлингов за минуту.

После нескольких месяцев слухов и спекуляций Питер Бонфилд публично объявил 27 июля 1999 года, что BT согласилась купить 40-процентную долю Securicor в Cellnet за 3,15 миллиарда фунтов стерлингов. На момент приобретения у Cellnet было пять миллионов клиентов. В 2000 году компания была переименована в BT Cellnet и стала частью BT Wireless, группы компаний, принадлежащей BT.

3 сентября 2001 г. компания BT объявила, что подразделение BT Wireless будет выделено из основной группы в качестве зарегистрированной холдинговой компании mmO2 plc, работающей под брендом «O2». Акционеры одобрили план на внеочередном общем собрании 23 октября 2001 года. BT Cellnet возобновила свою деятельность под названием «O2» 18 июня 2002 года вместе с другими бывшими дочерними компаниями BT: Esat Digifone в Ирландии, Viag Interkom в Германии и Telfort Mobiel в Нидерландах.

Ребрендинг был поддержан европейской рекламной кампанией, которая началась 16 апреля 2002 года во всех четырех странах, стоимостью 130 миллионов фунтов стерлингов. Основная кампания по запуску, начавшаяся 18 июня, была разработана Vallance Carruthers Coleman Priest в сотрудничестве с консалтинговой компанией Lambie-Nairn , создателями фирменного стиля «O2».

В марте 2005 года mmO2 реструктурировала свои акции, и компания была переведена на биржу O2 plc.

Приобретение Telefónica

30 ноября 2005 года O2 согласилась на поглощение Telefónica , испанской телекоммуникационной компании, за 17,7 млрд фунтов стерлингов (2 фунта стерлингов за акцию) наличными. В конце концов, он прошел в 2006 году. Согласно объявлению о слиянии, O2 сохранила свое название и продолжила базироваться в Соединенном Королевстве, сохранив за собой и бренд, и команду менеджеров. Слияние стало безусловным 23 января 2006 года.

После приобретения O2 Telefónica провела корпоративные организационные изменения, которые привели к слиянию ее предприятий фиксированной и мобильной связи в Испании и передаче неиспанской европейской телекоммуникационной собственности Telefónica под брендом O2. Таким образом, операции Český Telecom и Eurotel в Чешской Республике, а также бизнес Telefónica Deutschland в Германии были переданы под контроль O2, которая сохранила свой статус публичной компании, зарегистрированной в Великобритании, с собственным советом директоров, корпоративными структурами и процессами. Telefónica решила сохранить свои операторы мобильной связи в остальном мире под брендом Movistar . Это имя используется в Испании и в большинстве стран Латинской Америки и управляется отдельной командой менеджеров.

С 2007 г.

15 июля 2009 года O2 вошла в индустрию финансовых услуг, запустив O2 Money , что стало первым шагом в процессе внедрения финансовых услуг в мобильные телефоны . В планы на будущее входило производство технологии Near Field Communication (NFC) для мобильных телефонов в Соединенном Королевстве.

O2 и Vodafone подписали соглашение в июне 2012 года, согласно которому две компании объединят свои сетевые технологии, создав единую национальную сеть из 18 500 передатчиков . Обе сети будут продолжать использовать свой собственный независимый мобильный спектр.

Попытки продажи

24 ноября 2014 года сообщалось, что BT ведет переговоры о выкупе O2, в то же время BT подтвердила, что также ведет переговоры о покупке EE . Впоследствии BT вступила в эксклюзивные переговоры с EE.

23 января 2015 года Ли Ка-шинг , владелец Hutchison Whampoa и сети Three (которая работает в Великобритании), вступил в переговоры о покупке O2 на сумму до 10,25 млрд фунтов стерлингов (15,4 млрд долларов). Однако этот шаг подвергся тщательной проверке со стороны регулирующих органов по вопросам конкуренции, поскольку он уменьшил бы количество крупных операторов в Великобритании, в сочетании с потенциальной покупкой EE BT, с четырех до трех. Hutchison Whampoa ранее приобрела сеть O2 у Telefónica в Ирландской Республике, которую с тех пор объединила в Three. Объединенная сеть превзошла бы EE и создала самую большую мобильную сеть в Великобритании.

Сделка должна быть одобрена регулирующими органами. В декабре 2015 года Европейская комиссия решила не передавать поглощение Hutchison подразделения Telefónica O2 в Великобритании Управлению по конкуренции и рынкам страны , которое попросило разрешения на расследование запланированного приобретения, утверждая, что как британский регулятор конкуренции он - и не Комиссия - должна иметь право выносить решение по сделке, которая, по ее утверждениям, «угрожает существенно повлиять на конкуренцию на розничном и оптовом рынках мобильной связи Великобритании», утверждая, что расследование ею поглощения «позволит избежать дублирования и фрагментации». 11 мая 2016 года Европейская комиссия официально заблокировала объединение O2 и Three, заявив, что слияние сократит выбор потребителей и приведет к повышению стоимости услуг.

В сентябре 2016 года Telefónica поручила ряду инвестиционных банков продать бизнес инвесторам перед размещением акций на фондовом рынке.

Слияние с Virgin Media

7 мая 2020 года было объявлено, что Telefónica согласилась объединить Telefónica UK с Virgin Media , дочерней компанией Liberty Global , при условии утверждения, в совместное предприятие 50/50. При условии утверждения слияние было намечено на середину 2021 года. Слияние было завершено 1 июня 2021 года, и вновь объединенная компания позиционировала себя как конкурент BT.

Перебои

В июле 2012 года O2 пришлось извиниться почти перед 8 миллионами клиентов после того, как сбой подсистемы сетевой коммутации привел к 24-часовому отключению службы в Великобритании и Ирландии. Проблема, из-за которой не удалось зарегистрировать в сети треть телефонов клиентов, коснулась и клиентов сетей MVNO Tesco Mobile и Giffgaff . Чтобы извиниться за это, O2 объявила, что выплатит компенсацию сотням тысяч своих клиентов. Клиенты с ежемесячной оплатой получили 10-процентную скидку на свои счета, тогда как пользователи Pay As You Go получили 10-процентное возмещение при первом пополнении счета в сентябре.

6 декабря 2018 года в результате серьезного сбоя в сети O2, вызванного неисправным программным обеспечением, до 32 миллионов пользователей (включая пользователей MVNO) остались без доступа к службам передачи данных (как в 3G, так и в 4G) на срок до 24 часов. Во время отключения некоторые голосовые и текстовые службы перегружены.

Сеть

Офисы O2 в Лидсе

BT Cellnet запустила первую в мире сеть GPRS 22 июня 2000 года, хотя устройства с поддержкой GPRS в то время были редкостью.

15 декабря 2009 года O2 публично объявила, что успешно продемонстрировала соединение 4G с использованием технологии LTE, установленной на шести мачтах в Слау . Технология, предоставленная Huawei , позволила достичь максимальной скорости нисходящего канала 150  Мбит / с .

В январе 2012 года компания объявила о планах предоставить бесплатный Интернет миллионам жителей и посетителей в центре Лондона, запустив крупнейшую в Европе зону бесплатного Wi-Fi, а также бесплатный доступ Wi-Fi для всех, кто подключен к любой сети в каждой розничной сети O2 и вокруг нее. хранить.

20 февраля 2013 года Ofcom объявил, что O2 был выделен спектр в диапазоне 800 МГц для покрытия 4G LTE, предложив за этот спектр около 550 миллионов фунтов стерлингов. Этот спектр был предоставлен Ofcom с обязательством покрытия, и O2 обязана предоставлять услуги мобильной широкополосной связи для приема внутри помещений не менее 98% населения Великобритании (ожидается, что охватит не менее 99% при нахождении вне помещений) и не менее 95% населения Великобритании. процентов населения каждой из стран Великобритании - Англии, Северной Ирландии, Шотландии и Уэльса - не позднее конца 2017 года. Услуга 4G LTE стала доступна клиентам в Лондоне, Лидсе и Брэдфорде 29 августа 2013 года и к концу года расширилась до десяти городов.

27 марта 2017 года, после выпуска iOS 10.3 , O2 запустила VoLTE (4G) и WiFi Calling для пользователей iPhone 7 и iPhone 7 Plus и заявила, что позже будет доступно больше устройств. С сентября 2017 года это было распространено на пользователей iPhone : SE (первое поколение) , 6S , 6S Plus , 7 , 7 Plus , 8 , 8 Plus и iPhone X (с 3 ноября 2017 года). Samsung Galaxy : S7 , S7 Edge , S8 , S8 + , Note 8 , Sony Xperia XZ Premium и OnePlus 6 .

Частоты, используемые в сети O2 UK
Частота Группа Протокол Класс
900 МГц GSM / GPRS / EDGE 2G
900 МГц 8 UMTS / HSDPA / HSPA + / DC-HSPA + 3G
2100 МГц 1 UMTS / HSDPA / HSPA + / DC-HSPA + 3G
800 МГц 20 LTE / LTE Advanced 4G / 4G +
1800 МГц 3 LTE / LTE Advanced 4G / 4G +
2100 МГц 1 LTE / LTE Advanced 4G / 4G +
2300 МГц 40 TD-LTE 4G / 4G +
2600 МГц 7 LTE / LTE Advanced 4G / 4G +
3500 МГц n78 5G NR 5G

Бывшие операции

Фиксированная линия и широкополосный доступ

Помимо услуг мобильной связи, компания также предоставляла услуги фиксированной связи и домашнего широкополосного доступа.

O2 приобрела Be Un Limited , поставщика интернет-услуг в Великобритании, за 50 миллионов фунтов стерлингов в июне 2006 года. O2 сохранила бренд Be и 15 октября 2007 года запустила отдельную широкополосную услугу под брендом O2 с использованием сети Be.

В июне 2011 года O2 анонсировала услугу оптоволоконной широкополосной связи, предназначенную для конкуренции с продуктом BT Infinity с использованием технологии FTTC.

1 марта 2013 года BSkyB согласилась купить у Telefónica UK услуги фиксированной телефонной связи и широкополосного доступа, торгующиеся под брендами O2 и Be. Компания согласилась выплатить 180 миллионов фунтов стерлингов первоначально, а затем еще 20 миллионов фунтов стерлингов после того, как все клиенты были переведены в существующий бизнес Sky. Продажа подлежала одобрению регулирующих органов в апреле 2013 года, а затем была одобрена Управлением добросовестной торговли 16 мая 2013 года.

Платежная система

O2 начала опробовать платежную систему Near Field Communication (NFC) в 2007 году. В 2009 году O2 вела переговоры с крупными розничными торговцами, такими как Tesco и WH Smith , о развертывании необходимых электронных устройств в точках продаж, а также с производителями мобильных телефонов, таких как Apple и Samsung , чтобы включить технологию NFC на всех будущих устройствах.

23 февраля 2011 года O2 объявила, что запустит «вторую фазу» для O2 Money, отказавшись от своих фирменных банковских карт в пользу приложения «мобильный кошелек» для устройств Android и iOS . Приложение будет использовать технологию NFC, встроенную в телефон, для доступа к деньгам.

9 января 2014 года было объявлено, что сервис кошелька O2 закроется 31 марта 2014 года.

Маркетинг

Брендинг

Потребитель BT Cellnet бренд был переименован O 2 - химический символ для кислорода молекулы - как и все другие предприятия Группы (кроме мэнской Telecom ). Ребрендинг проходил под надзором дизайнерского агентства Lambie-Nairn , которое разработало идею компании, предоставляющей услуги, которые были необходимы, так же как кислород необходим для жизни. Логотип компании и соответствующая графика были разработаны с использованием пузырьков воздуха, чтобы представить эту концепцию. Мыльные пузыри были сфотографированы лондонским фотографом Джонатаном Ноулзом.

O2 приняла лозунг «Посмотрите, что вы можете сделать» в 2002 году после отделения компании от BT. Позднее слоган был изменен на «Это твой O2» в мае 2006 года, 10 апреля 2008 года на «Мы лучше, связаны», в 2013 году на «Будь больше собакой», а в 2016 году на «Больше для тебя». Все маркетинговые кампании O2 на сегодняшний день были созданы лондонским рекламным агентством VCCP.

Мероприятие по запуску бренда O2, река Темза, 30 апреля 2002 г.

Спонсорство

В настоящее время O2 спонсирует сборную Англии по регби , а в 2003 году запустила мобильный видеосервис, позволяющий клиентам загружать или транслировать видеоконтент, связанный с чемпионатом мира по регби 2003 года . Первоначальная сделка была подписана в 1995 году как Cellnet, а затем возобновлена ​​в 2000 году как BT Cellnet. В 2005 году Telefónica O2 расширила свое участие в регби-союзе , подписав новое соглашение со сборной Англии по регби и Футбольным союзом по регби , а также с регби-классом O2 и Premier Rugby Ltd для английской премьер-лиги . Последнее обновление спонсорства было в 2016 году, которое продлится пять лет до сентября 2021 года.

Кроме того, Telefónica O2 имеет давние отношения с « Арсеналом» , будучи спонсором их футболок до конца сезона 2005/2006 . В 2005 году было подписано трехлетнее соглашение, по которому Telefónica O2 стала эксклюзивным партнером компании в области мобильной связи.

O2 были главным спонсором реалити-шоу на Channel 4 Big Brother от его второй серии (как BT Cellnet) в 2001 году до ее четвертой серии в 2003 году. Они также спонсировали спин-офф шоу Celebrity Big Brother 2 в 2002 году и Teen Big Brother в 2003 году. Всего О2 спонсировала пять серий шоу.

O2 спонсировала музыкальные фестивали Wireless Festivals с момента их основания в 2005 году до 2008 года.

Права наименования

Вход O2

O2 является спонсором The O2 в Лондоне. С момента своего запуска в 2007 году «Купол тысячелетия » был преобразован и переименован O2 в развлекательное заведение.

O2 Arena была местом проведения соревнований по спортивной гимнастике и розыгрыша медалей по баскетболу на летних Олимпийских играх 2012 года .

В феврале 2017 года, продолжая свое соглашение с AEG , разработчиками сайта, O2 объявила, что продлила свои права на именование еще на десять лет.

Площадки Академии

O2 Academy.jpg

С 2008 года O2 сотрудничает с Live Nation и Academy Music Group , что позволяет O2 переименовывать музыкальные площадки. Партнерство позволяет O2 предлагать клиентам приоритетный доступ ко всем мероприятиям на площадках O2 Academy, а также к мероприятиям, проводимым Live Nation по всей Великобритании. Партнерство было продлено в 2017 году еще на десять лет.

Площадки O2 Academy:

Экологический отчет

В феврале 2009 года O2 стала первым провайдером мобильной связи, получившим сертификат Carbon Trust Standard в знак признания его приверженности сокращению выбросов углекислого газа . O2 достигла стандарта после экономии 47000 тонн углерода за предыдущие три года за счет мер по повышению энергоэффективности, включая распространение технологии интеллектуального учета на 1,4 миллиона фунтов стерлингов по сотовым узлам , офисам и розничным магазинам компании, а также обновление до более энергоэффективных систем по всему миру. его мобильный телефон сеть . В дополнение к распространению энергоэффективного светодиодного освещения и систем управления котлами , компания также смогла снизить потребление энергии, убрав кондиционеры с некоторых своих сотовых станций и сократив время ожидания компьютерных мониторов .

O2 является добровольным участником кампании по изменению климата 10:10 , которая потребовала от участников сократить выбросы углерода на 10 процентов к концу 2010 года, и с тех пор расширила свой подход, включив в него ряд проектов, направленных на сокращение выбросов углерода и возобновляемые источники энергии. энергия .

Полемика

В июле 2016 года компания Insinia, занимающаяся кибербезопасностью, выразила опасения, что данные клиентов, полученные в результате кибербезопасности O2, будут продаваться в темной сети . O2 отрицал, что это было правдой, заявив BBC: «Мы не пострадали от взлома данных. Вброс учетных данных является проблемой для бизнеса и может привести к тому, что данные о клиентах многих компаний будут продаваться в темной сети».

В октябре 2017 года в Великобритании было начато расследование, касающееся завышения цен клиентов за продажи мобильных телефонов, интегрированных с данными и тарифами на звонки. Отвечая на вопросы, генеральный директор O2 указал, что биллинг компании позволяет разделить плату за телефонную связь и плату за телефонию / передачу данных. Он добавил, что «если мы можем это сделать, они тоже могут это сделать», имея в виду Vodafone и EE, крупнейших конкурентов O2 и трех ведущих британских компаний мобильной связи.

использованная литература

внешние ссылки