Сообщество онлайн-исследователей - Online research community
Онлайн исследовательское сообщество (часть исследований 2.0) является частью формирующейся и развивающейся области в рыночных исследований использования решений разработок в области Web 2.0 технологий и интернет - сообществах . Они позволяют проводить качественные исследования эффективно и глубоко в Интернете.
Как государственные, так и частные онлайн-сообщества предлагают возможности для исследований, но многие бренды опасаются открыто делиться информацией о компании. Решением могут быть закрытые только по приглашениям частные онлайн-сообщества, сосредоточенные на одном бренде или сегменте клиентов. Эти частные сообщества могут также привлекать группы клиентов или целевых потребителей, которых может быть трудно достичь с помощью традиционных автономных методологий. Потребителям нравится этот новый подход к исследованиям с более широким участием, а взаимодействие с другими пользователями заново вводит социальный контекст, который часто отсутствует в других исследовательских подходах, которые рассматривают потребителя как изолированного человека.
Бренды также извлекают выгоду из онлайн-сообществ, поскольку они всегда под рукой, чтобы отвечать на вопросы, проверять гипотезы и наблюдать. Онлайн-технологии могут адаптироваться практически к любым исследовательским потребностям, будь то демонстрация творческих стимулирующих материалов, сбор идей для инноваций и совместного творчества или просто немедленное выполнение требований. Непрерывность, создаваемая онлайн-сетями, открывает новые возможности для поддержки процессов создания идей. При наличии группы людей исследования могут идти в ногу с внутренними процессами разработки, обеспечивая цикл обратной связи с потребителями для проверки новых идей, таких как разработка продукта, от начала до запуска.
В онлайн-исследовательском сообществе члены (а не респонденты) разговаривают друг с другом - они обмениваются идеями и обсуждают друг с другом проблемы. В отличие от панели, это позволяет исследователям наблюдать, как люди взаимодействуют, какой язык они используют, и позволяет им поднимать вопросы, которые они хотят задать, что приводит к более богатым ответам.