Информационная система управления ресурсами и результатами программы - Program Resources and Outcome Management Information System
Информационная система управления ресурсами и результатами программы (PROMIS) - это первая веб- система управления делами для Head Start и других социальных организаций. Он был разработан Cleverex Systems, Inc.
Проект
PROMIS построен на технологии Kynamic как раз вовремя. Эта платформа решений охватывает полный цикл обслуживания и анализ результатов, включая:
- Прием клиентов
- Скрининг и оценка
- Установление целей
- План обслуживания
- Доставка услуг
- Отслеживание результатов
- Анализ и оценка
Автоматизация отслеживания случаев в режиме реального времени устраняет пробелы в процессе предоставления услуг и снижает избыточность и фрагментацию услуг. PROMIS обеспечивает поддержку всех функций агентства по обслуживанию клиентов, от «охвата до результатов». За счет использования Интернет-технологий и подхода к разработке, основанного на реинжиниринге бизнес-процессов и широкомасштабном участии пользователей, система PROMIS улучшает обслуживание клиентов за счет сокращения бумажной работы, автоматизации политик и процедур и интеграции системы доставки в агентства Head Start.
Проект PROMIS финансировался Office of Head Start, ACF с 2001 по 2003 год. Хотя первая бета-версия стала доступна агентствам Head Start для бесплатного использования еще в 1999 году, первая производственная версия была доступна только летом 2004. С момента его первого выпуска база пользователей PROMIS увеличивается примерно на 100 новых организаций в год.
Подавляющее большинство так называемых мегагентств (обслуживающих 10 000 и более семей) используют систему PROMIS в своей повседневной работе.