Взаимность (социальная психология) - Reciprocity (social psychology)

В социальной психологии , взаимность является социальной нормой реагировать на позитивные действия с другим положительным действием, награждая рода действия. Взаимность как социальный конструкт означает, что в ответ на дружеские действия люди часто становятся намного более доброжелательными и более склонными к сотрудничеству, чем это предсказывается моделью личных интересов; и наоборот, в ответ на враждебные действия они часто бывают гораздо более отвратительными и даже жестокими.

Взаимность позволяет строить постоянные отношения и обмены. Фукуяма утверждает, что «если институты демократии и капитализма должны работать должным образом, они должны сосуществовать в рамках определенных досовременных культурных привычек, обеспечивающих их надлежащее функционирование» (стр. 11). Далее он говорит: «Закон, договор, экономическая рациональность и процветание…». должны также быть заквашены взаимностью, моральными обязательствами, долгом перед обществом и доверием…. Последние - не анахронизмы в современном обществе, а скорее sine qua non его успеха »(стр. 11). По мнению социолога Элвина Гоулднера (1960), эта норма почти универсальна, и лишь немногие члены общества - очень молодые, больные или старые - освобождены от этого.

Взаимные действия отличаются от альтруистических действий тем, что взаимные действия вытекают только из первоначальных действий других, в то время как альтруизм - это безусловный акт социального дарения без какой-либо надежды или ожидания будущих положительных ответов. Некоторые проводят различие между идеальным альтруизмом (отдача без ожидания будущей награды) и взаимным альтруизмом (отдача с ограниченным ожиданием или возможностью ожидания будущей награды). Для получения дополнительной информации об этой идее см. Альтруизм или альтруизм (этика) .

История

Взаимность восходит к временам Хаммурапи (около 1792–1750 гг. До н.э.). Кодекс Хаммурапи , сборник из 282 законов и стандартов, перечисляет преступления и их различные наказания, а также руководящие принципы поведения граждан. Кодекс был формализованным примером, требующим индивидуального действия с точки зрения общественных интересов. Принципы «око за око», в которых были написаны законы, отражают идею прямой взаимности. Например, если человек стал причиной смерти другого человека, убийца будет казнен:

Закон № 196: «Если человек разрушит глаз другого человека, они должны разрушить его глаз. Если кто-то сломает кость человека, они сломают его кость. Если один разрушит глаз свободного человека или сломает кость свободного человека, он должен заплатить одну золотую мину. Если кто-то разрушит глаз раба человека или сломает кость раба человека, он должен заплатить половину своей цены ».

Взаимность также была краеугольным камнем Древней Греции . В гомеровской Греции граждане полагались на взаимность как на форму сделки, поскольку не существовало формальной системы правления или торговли. В Homer «s Илиады , он иллюстрирует несколько примеров взаимных сделок в виде подарка. Например, в Книге VI «Илиады» Главк и Диомед обмениваются доспехами, когда обнаруживают, что их деды были друзьями. Однако бывали времена, когда прямая взаимность была невозможна, особенно во времена большой нужды, когда гражданину нечего было отдать в счет погашения. Таким образом, отложенная взаимность также была распространена в греческой культуре того времени. Отложенная взаимность означает дарить человеку подарки или услуги с пониманием того, что они отплатят за эту услугу в другое время, когда первоначальный даритель будет в большой нужде. Эта форма взаимности широко использовалась путешественниками, особенно в « Одиссее» . Одиссею часто приходилось полагаться на доброту незнакомых людей и других мифологических существ, чтобы обеспечить ресурсы на своем пути.

В классическом греческом полисе крупномасштабные проекты, такие как строительство храмов, строительство военных кораблей и финансирование хоров, осуществлялись в качестве подарков отдельным жертвователям. В Риме богатая элита была связана со своими иждивенцами в рамках цикла взаимных подарков. Как показывают эти примеры, взаимность пользовалась культурным престижем среди древних аристократов, для которых она была выгодна.

Адаптивный механизм

Ричард Лики и Роджер Левин приписывают саму природу людей взаимности. Они утверждают, что люди выжили, потому что наши предки научились делиться товарами и услугами «в уважаемой сети обязательств». Таким образом, идея о том, что люди обязаны расплачиваться за подарки и услуги, является уникальным аспектом человеческой культуры. Культурные антропологи поддерживают эту идею в том, что они называют «паутиной задолженности», где взаимность рассматривается как адаптивный механизм для повышения выживаемости. В рамках этого подхода взаимность создает взаимозависимую среду, в которой труд разделен, чтобы люди могли быть более эффективными. Например, если один член группы заботится о детях, в то время как другой член охотится за едой для группы, каждый член предоставил услугу и получил ее взамен. Каждый участник может уделять больше времени и внимания назначенной ему задаче и получать от этого выгоду для всей группы. Это означало, что люди могли отдавать ресурсы, фактически не отдавая их. Благодаря правилу взаимности стали возможны сложные системы помощи и торговли, которые приносили огромные выгоды обществам, которые их использовали. Учитывая преимущества взаимности на уровне общества, неудивительно, что норма сохранилась и диктует наше нынешнее познание и поведение.

Сила взаимности

Взаимность - это не только сильный определяющий фактор человеческого поведения; это мощный метод достижения согласия с просьбой. Правило взаимности может вызвать чувство долга, даже когда сталкивается с незваным одолжением и независимо от симпатии к человеку, оказавшему услугу. В 1971 году Деннис Риган проверил силу этих двух аспектов взаимности в исследовании, участники которого считали, что они участвовали в эксперименте по оценке искусства с партнером Джо, который на самом деле был помощником Риган. Во время эксперимента Джо исчезал и приносил участнику безалкогольный напиток. По окончании этой фазы эксперимента Джо просил участника купить у него лотерейные билеты. Чем больше участникам нравился Джо, тем больше у них шансов купить у него лотерейные билеты. Однако, когда Джо дал им газировку и, таким образом, обязал их ответить взаимностью, не имело значения, нравится ли участникам Джо или нет, правило взаимности преобладало над симпатией. Таким образом, люди, которые нам могут даже не нравиться, могут значительно увеличить наши шансы оказать им услугу, просто сделав нам небольшой подарок или услугу до их запроса. Более того, мы обязаны получать эти подарки и услуги, что ограничивает нашу возможность выбирать, кому мы хотим быть в долгу.

В 1976 году Филипп Кунц продемонстрировал автоматический характер взаимности в эксперименте с использованием рождественских открыток. В этом эксперименте Кунц разослал праздничные открытки с фотографиями своей семьи и краткую записку группе совершенно незнакомых людей. Хотя он ожидал некоторой реакции, ему стали приходить праздничные открытки от людей, которые никогда не встречались и не слышали о нем и не выражали желания узнать его лучше. Большинство из этих людей, которые ответили, никогда не интересовались личностью Кунца, они просто отвечали на его первоначальный жест ответным действием.

Политика - еще одна область, где очевидна сила взаимности. Хотя политики часто заявляют о своей независимости от чувства долга, связанного с подарками и услугами, которые влияют на всех остальных, они также восприимчивы. На выборах 2002 года представители Конгресса США, получившие наибольшее количество денег от групп с особыми интересами, имели более чем в семь раз больше шансов проголосовать за группу, которая внесла наибольший вклад в их кампании.

Фер и Гехтер (2000) показали, что, действуя в рамках реципрокных рамок, люди с большей вероятностью отклонятся от чисто корыстного поведения, чем когда действуют в других социальных контекстах. Великодушие часто оплачивается непропорционально большим количеством доброты и сотрудничества , а предательство - непропорционально большим количеством враждебности и мести , которые могут значительно превосходить суммы, определяемые или предсказываемые традиционными экономическими моделями рационального личного интереса . Более того, взаимные тенденции часто наблюдаются в ситуациях, когда транзакционные издержки, связанные с конкретными взаимными действиями, высоки, а настоящие или будущие материальные выгоды не ожидаются. Доминирует ли эгоистичное или взаимное действие над совокупным результатом, в особенности зависит от контекста; на рынках или в рыночных сценариях, характеризующихся конкуренцией и неполными контрактами , взаимность имеет тенденцию преобладать над личными интересами.

Положительная и отрицательная взаимность

Положительная взаимность возникает, когда действие, совершенное одним человеком, оказывающее положительное влияние на кого-то еще, возвращается с действием, имеющим примерно такой же положительный эффект. Например, если кто-то заботится о собаке другого человека, человек, получивший эту услугу, должен затем ответить на это действие другой услугой, например, небольшим подарком. Однако ответное действие должно быть примерно равно первому с точки зрения положительной ценности, иначе это может привести к дискомфортной социальной ситуации. Если кто-то заботится о собаке другого человека, и этот человек в ответ покупает этому человеку машину, ответный подарок неуместен, потому что он не соответствует первоначальному жесту. Люди ожидают, что на действия будут отвечать примерно равные по ценности действия.

Одним из примеров позитивной взаимности является то, что официантки, которые широко улыбаются, получают больше чаевых, чем официантки с минимальной улыбкой. Кроме того, бесплатные образцы - это не просто возможность попробовать продукт, а, скорее, приглашение к соблюдению правила взаимности. Многим людям трудно принять бесплатный образец и уйти. Вместо этого они покупают некоторые продукты, даже если они им не нравятся.

Отрицательная взаимность возникает, когда действие, оказывающее отрицательное влияние на кого-либо, возвращается действием, которое имеет примерно такой же отрицательный эффект. Например, если человек совершает насильственный акт против человека, ожидается, что этот человек вернется с аналогичным актом насилия. Однако, если реакция на первоначальное негативное действие не является примерно равной по отрицательному значению, это нарушает норму взаимности и то, что прописано как допустимое. Ответные аспекты, то есть попытки отомстить и причинить вред, известны как негативная взаимность. Это определение отрицательной взаимности отличается от того, как отрицательная взаимность определяется в других областях. В культурной антропологии отрицательная взаимность относится к попытке получить что-то даром. Это часто называют «бартером» или «торгом» (см. Взаимность (культурная антропология) для получения дополнительной информации).

Взаимные уступки

Есть более тонкие способы ввести в действие правило взаимности, чем просто сделать что-то приятное для кого-то, чтобы вы могли ожидать чего-то взамен. Одной из форм этой более тонкой формы взаимности является идея взаимных уступок, при которой запрашивающий понижает свой первоначальный запрос, повышая вероятность того, что респондент согласится на второй запрос. Согласно правилу взаимности, мы обязаны уступить тому, кто пошел на уступку нам. То есть, если человек начинает с запроса чего-то большого, а вы отказываетесь, вы чувствуете себя обязанным согласиться на его меньший запрос, даже если вас может не интересовать ни одна из вещей, которые он предлагает. Роберт Чалдини иллюстрирует этот феномен, рассказывая историю о мальчике, который просит его купить пятидолларовые билеты в цирк, а когда Чалдини отказывается, просит его купить плитку шоколада за один доллар. Чалдини считает своим долгом отплатить за услугу и соглашается купить несколько плиток шоколада.

Правило взаимности действует при взаимных уступках двояко. Во-первых, человек вынужден делать одну уступку другой в силу самой природы правила. Во-вторых, поскольку человек, который изначально уступает, может ожидать, что другой человек уступит взамен, этот человек в первую очередь свободен пойти на уступку. Если не было социального давления с требованием вернуть уступку, человек рискует отказаться от чего-то и ничего не получить взамен. Взаимная уступка - это процедура, которая может способствовать достижению компромисса в группе, чтобы люди могли переориентировать свои усилия на достижение общей цели. Взаимные уступки способствуют достижению компромисса в группе, так что первоначальные и несовместимые желания индивидов могут быть отложены в сторону ради социального сотрудничества.

Дверь в лицо техника

Техника « дверь в лицо» , также известная как метод «отказ-затем-отступление», включает возмутительную просьбу, которую кто-то почти наверняка откажется, а затем меньшую просьбу, которая все время вызывала интерес. Если это сделано умело, второй запрос рассматривается как уступка, поэтому достигается соответствие второму запросу. Однако следует соблюдать осторожность при использовании этой техники. Если первая просьба настолько велика, что считается необоснованной, метод «дверь в лицо» оказывается бесполезным, поскольку уступка, сделанная после, не воспринимается как подлинная. Технику «дверь в лицо» не следует путать с техникой « ступня в дверь», когда люди заставляют человека согласиться с большой просьбой, сначала заставляя его согласиться на умеренную просьбу.

Смотрите также

Рекомендации