Неявное знание - Tacit knowledge

"Tacit" перенаправляется сюда. Для компании-разработчика программного обеспечения см. Tacit Software .

Неявное знание или неявное знание - в отличие от формального, кодифицированного или явного знания - это знание , которое трудно выразить или извлечь, и поэтому его труднее передать другим посредством его записи или вербализации. Это может включать личную мудрость , опыт , проницательность и интуицию .

Например, знание того, что Лондон находится в Соединенном Королевстве, является явным знанием; он может быть записан, передан и понят получателем. В противоположность этому , способность говорить на языке, ездить на велосипеде, замешивает тесто, играть на музыкальном инструменте, или дизайн и использование сложного оборудования требует все виды знаний , которые не всегда известны явно , даже экспертов - практиков, и которые трудно или невозможно явно передать другим людям.

Обзор

Источник

Термин « молчаливое знание» приписывается работе Майкла Поланьи « Личное знание» (1958). В своей более поздней работе «Безмолвное измерение» (1966) Поланьи утверждал, что «мы можем знать больше, чем можем сказать». Он заявляет не только о том, что есть знания, которые нельзя адекватно сформулировать вербальными средствами, но и о том, что все знания основаны на неявном знании. Хотя эта концепция оказала наибольшее влияние на философию науки , образования и управления знаниями - во всех областях, связанных с людьми, - для Поланьи она также была средством показать эволюционную преемственность человечества с животными. Поланьи описывает, что многие животные творческие, некоторые даже имеют ментальные представления , но могут обладать только неявным знанием. Однако сюда не входят люди, которые развили способность к артикуляции и, следовательно, могут передавать частично явные знания. Эта относительно небольшая разница затем превращается в большое практическое преимущество, но при этом нет необъяснимого эволюционного разрыва.

Определение

Неявные знания можно определить как навыки, идеи и опыт, которыми обладают люди, но не кодифицируются и не обязательно могут быть легко выражены. Обладая неявными знаниями, люди часто не осознают, какими знаниями они обладают или насколько они могут быть ценными для других. Эффективная передача неявных знаний обычно требует обширных личных контактов, регулярного взаимодействия и доверия. Такого рода знания могут быть раскрыты только на практике в конкретном контексте и переданы через социальные сети . В некоторой степени это « фиксируется », когда обладатель знаний присоединяется к сети или сообществу практиков .

Вот некоторые примеры повседневной деятельности и неявных знаний: езда на велосипеде, игра на пианино, вождение автомобиля, удар молотком по гвоздю, составление частей сложной головоломки и интерпретация сложного статистического уравнения.

В области управления знаниями понятие неявного знания относится к знаниям, которые не могут быть полностью кодифицированы. Следовательно, человек может получить неявные знания без языка. Например, ученики работают со своими наставниками и учатся мастерству не с помощью языка, а путем наблюдения, подражания и практики.

Ключ к обретению неявных знаний - это опыт . Без некоторой формы совместного опыта людям чрезвычайно трудно делиться мыслительными процессами друг друга.

Воплощенные знания

Неявное знание описывается как « ноу-хау » в отличие от «ноу-что» ( фактов ). Это различие между ноу-хау и ноу-хау , что считается датой спины к 1945 статье Гилберта Райла предоставленной аристотелевскому обществу в Лондоне. В своей статье Райл возражает против ( интеллектуалистской ) позиции, согласно которой все знания - это знания о предложениях («ноу-хау»), и, следовательно, против мнения, что некоторые знания могут быть определены только как «ноу-хау». Аргумент Райла в некоторых контекстах стал называться « антиинтеллектуалистским ». Есть и другие различия: «ноу-почему» (наука) или «знаю-кто» (сетевое взаимодействие).

Неявные знания включают в себя обучение и навыки, но не в том виде, в котором их можно записать. В связи с этим, ноу-хау или воплощенное знание характерно для эксперта, который действует, выносит суждения и т. Д. Без явного отражения задействованных принципов или правил. Эксперт работает, не имея теории своей работы; он или она просто мастерски выполняет без обдумывания или сосредоточенного внимания. Воплощенные знания представляют собой усвоенные способности нервной и эндокринной систем человеческого тела .

Отличия от явного знания

Хотя можно концептуально провести различие между явным и неявным знанием, на практике они не являются отдельными и дискретными. Взаимодействие между этими двумя способами познания жизненно важно для создания нового знания .

Неявное знание можно отличить от явного знания в трех основных областях:

  • Кодифицируемость и механизм передачи знаний : явные знания могут быть кодифицированы (например, «можешь ли ты записать это», «выразить словами» или «нарисовать картинку») и легко передаваться без ведома субъекта. Напротив, неявное знание - это интуитивное и неартикулированное знание, которое невозможно передать, понять или использовать без «знающего субъекта». В отличие от передачи явных знаний, передача неявных знаний требует тесного взаимодействия и укрепления общего понимания и доверия между ними.
  • Основные методы приобретения и накопления : Явные знания могут быть получены посредством логической дедукции и приобретены посредством практического опыта в соответствующем контексте. Напротив, неявные знания могут быть приобретены только через практический опыт в соответствующем контексте.
  • Возможности агрегирования и способы присвоения : явные знания могут быть агрегированы в одном месте, сохранены в объективных формах и присвоены без участия знающего субъекта. Неявное знание, напротив, носит личный и контекстный характер; он распределен между знающими субъектами и не может быть легко агрегирован. Реализация его полного потенциала требует тесного участия и сотрудничества знающего субъекта.

Процесс преобразования неявного знания в явное или конкретное знание известен как кодификация, артикуляция или спецификация. Неявные аспекты знания - это те аспекты, которые не могут быть кодифицированы, но могут быть переданы только через обучение или приобретены на личном опыте. Существует точка зрения против такого различия, при которой считается, что все пропозициональное знание (знание, которое) в конечном итоге сводится к практическому знанию (знанию как).

Модель Нонака-Такеучи

Основная статья: Модель SECI измерений знаний

Икуджиро Нонака предложил модель создания знаний, которая объясняет, как неявные знания могут быть преобразованы в явные, и то и другое может быть преобразовано в знания организации. Представленная Нонакой в ​​1990 году, эта модель была далее развита Хиротакой Такеучи и, таким образом, известна как модель Нонака-Такеучи. В этой модели неявное знание представляется по-разному как некодифицируемое («неявные аспекты знания - это те, которые не могут быть кодифицированы») и кодифицируемые («преобразование неявного знания в явное знание называется кодификацией»). Эта двусмысленность часто встречается в литературе по управлению знаниями .

Предполагая, что знание создается посредством взаимодействия между неявным и явным знанием, модель Нонака-Такеучи постулирует четыре различных способа преобразования знания:

  1. от неявного знания к неявному знанию или социализации ;
  2. от неявного знания к явному знанию или экстернализации ;
  3. от явного знания к явному знанию или комбинации ; а также
  4. от явного знания к неявному знанию или интернализации .

Взгляды Нонаки можно противопоставить первоначальному взгляду Поланьи на «молчаливое знание». Поланьи полагал, что, хотя декларативные знания могут потребоваться для приобретения навыков, они не нужны для использования этих навыков, когда новичок становится экспертом. Действительно, похоже, что, как утверждал Поланьи, когда люди приобретают навык, они приобретают соответствующее понимание, которое не поддается артикуляции.

Примеры

  • Одним из наиболее убедительных примеров неявного знания является распознавание лиц : человек знает лицо человека и может распознать его среди тысячи, а то и из миллиона. Тем не менее, люди обычно не могут сказать, как они узнают это лицо, поэтому большую часть этого невозможно передать словами. Когда человек видит лицо, он не осознает своих знаний об отдельных чертах (глаз, нос, рот), а скорее видит и распознает лицо в целом.
  • Другим примером неявного знания является само понятие языка : невозможно выучить язык, просто обучаясь правилам грамматики - носитель языка усваивает его в молодом возрасте, почти полностью не подозревая о формальной грамматике, которую они можно научить позже.
  • Другие примеры: как ездить на велосипеде, как туго натягивать повязку или знать, чувствует ли старший хирург, что стажер готов изучить тонкости хирургии; этому можно научиться только путем личных экспериментов.
  • Гарри М. Коллинз показал, что западным лабораториям долгое время было трудно успешно воспроизвести эксперимент, который команда под руководством Владимира Брагинского из МГУ проводила в течение 20 лет (эксперимент измерял качество, Q , факторы сапфира ). Западные ученые с подозрением отнеслись к российским результатам, и доверие было восстановлено только тогда, когда российские и западные ученые провели совместные измерения. Коллинз утверждает, что посещение лабораторий увеличивает возможность передачи неявных знаний.
  • Процесс Bessemer стал еще один пример: Бессемер продал патент на свой преклонный сталеплавильный процесс , а затем подал в суде покупателей после того, как они не могли заставить его работать. В конце концов, Бессемер основал свою собственную сталелитейную компанию, потому что знал, как это делать, хотя и не мог передать это своим пользователям патентов.
  • Когда в 1985 году компания Matsushita (ныне Panasonic) начала разрабатывать свою автоматическую машину для выпечки домашнего хлеба, первоочередная проблема заключалась в том, как механизировать процесс замеса теста, процесс, на совершенствование которого у мастера-пекаря требуются годы практики. Чтобы усвоить это неявное знание, член команды разработчиков программного обеспечения Икуко Танака решила добровольно стать ученицей главного пекаря отеля Osaka International Hotel, который, как считалось, производил лучший хлеб в этом районе. После периода подражания и практики однажды она заметила, что пекарь не только растягивает, но и скручивает тесто определенным образом («скручивающее растяжение»), что оказалось его секретом приготовления вкусного хлеба. Команда домашней пекарни Matsushita объединила одиннадцать человек из совершенно разных специализаций и культур: планирование продукции, машиностроение, системы управления и разработка программного обеспечения. Движение «скручивающего растяжения» было наконец материализовано в прототипе после года итеративных экспериментов, проведенных инженерами и членами команды, работающими в тесном сотрудничестве, объединив свои явные знания. Например, инженеры добавили ребра внутрь корпуса для теста, чтобы тесто лучше удерживалось во время взбивания. Другой член команды предложил метод (позже запатентованный) для добавления дрожжей на более поздней стадии процесса, тем самым предотвращая чрезмерное брожение дрожжей при высоких температурах.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение