Мудрость толпы -The Wisdom of Crowds

Мудрость толпы
Wisecrowds.jpg
Обложка массового издания Anchor
Автор Джеймс Суровецки
Страна Соединенные Штаты
Язык английский
Издатель Doubleday; Якорь
Дата публикации
2004 г.
Страницы 336
ISBN 978-0-385-50386-0
OCLC 61254310
303,3 / 8 22
Класс LC JC328.2 .S87 2005 г.

Мудрость толпы: почему многие умнее немногих и как коллективная мудрость формирует бизнес, экономику, общества и нации , опубликованная в 2004 году, - это книга, написанная Джеймсом Суровецки об объединении информации в группы, в результате чего принимаются решения, которые: - утверждает он, - зачастую они лучше, чем мог бы сделать любой отдельный член группы. В книге представлены многочисленные тематические исследования и анекдоты, иллюстрирующие эту аргументацию, и затрагиваются несколько областей, в первую очередь экономики и психологии .

Вступительный анекдот рассказывает об удивлении Фрэнсиса Гальтона , что толпа на окружной ярмарке точно угадала вес быка, когда их индивидуальные предположения были усреднены (среднее значение было ближе к истинному забитому весу быка, чем оценки большинства участников толпы).

Книга относится к разным собраниям людей, принимающих независимые решения, а не к психологии толпы в ее традиционном понимании. Его центральный тезис о том, что разнообразный набор независимо принимающих решений людей, вероятно, будет принимать определенные типы решений и прогнозов лучше, чем отдельные лица или даже эксперты, проводит много параллелей со статистической выборкой ; тем не менее, в книге нет открытого обсуждения статистики.

Его название является намеком на « Чрезвычайно популярные заблуждения и безумие толпы» Чарльза Маккея , опубликованные в 1841 году.

Типы мудрости толпы

Суровецкий разделяет преимущества, которые он видит в неорганизованных решениях, на три основных типа, которые он классифицирует как

Познание
Мышление и обработка информации, например рыночные суждения, которые, по его мнению, могут быть намного быстрее, надежнее и менее зависимы от политических сил, чем обсуждения экспертов или комитетов экспертов.
Координация
Координация поведения включает оптимизацию использования популярного бара и предотвращение столкновений в движущихся транспортных потоках. Книга изобилует примерами из экспериментальной экономики , но этот раздел больше опирается на естественные эксперименты, такие как оптимизация пешеходами тротуара или степень скопления людей в популярных ресторанах. Он исследует, как общее понимание в рамках культуры позволяет с удивительной точностью судить о конкретных реакциях других представителей этой культуры .
Сотрудничество
Как группы людей могут формировать сети доверия без центральной системы, контролирующей их поведение или напрямую обеспечивающей выполнение ими требований. Этот раздел особенно посвящен свободному рынку .

Пять элементов, необходимых для формирования мудрой толпы

Не все толпы (группы) мудры. Рассмотрим, например, мафию или сумасшедших инвесторов в пузыре фондового рынка . По словам Суровецкого, эти ключевые критерии отделяют мудрые толпы от иррациональных:

Критерии Описание
Разнообразие мнений У каждого человека должна быть личная информация, даже если это всего лишь эксцентричная интерпретация известных фактов. (Глава 2)
Независимость Мнения людей не определяются мнением окружающих. (Глава 3)
Децентрализация Люди могут специализироваться и использовать местные знания. (Глава 4)
Агрегирование Некоторый существует механизм для превращения частных решений в коллективное решение . (Глава 5)
Доверять Каждый человек верит, что коллектив будет справедливым. (Глава 6)

Основываясь на книге Суровецкого, Ойнас-Кукконен выражает мудрость подхода толпы следующими восемью гипотезами:

  1. Можно описать, как люди в группе думают в целом.
  2. В некоторых случаях группы необычайно умны и часто умнее самых умных людей в них.
  3. Три условия интеллектуальной группы - это разнообразие, независимость и децентрализация.
  4. Лучшие решения - это результат разногласий и соперничества.
  5. Слишком много общения может сделать группу менее умной.
  6. Необходима функция агрегирования информации.
  7. Нужная информация должна быть доставлена ​​нужным людям в нужном месте, в нужное время и правильным способом.
  8. Не нужно гнаться за экспертом.

Неудачи интеллекта толпы

Суровецкий изучает ситуации (например, рациональные пузыри ), в которых толпа дает очень плохие суждения, и утверждает, что в таких ситуациях их познание или сотрудничество терпят неудачу, потому что (так или иначе) члены толпы слишком осознают мнения. других и начали подражать друг другу и подчиняться, а не думать иначе. Хотя он приводит экспериментальные детали толпы, коллективно находящейся под влиянием убедительного оратора, он говорит, что основная причина интеллектуального соответствия групп людей заключается в том, что система принятия решений имеет систематический недостаток.

Суровецкий утверждает, что когда среда принятия решений не настроена на принятие толпы, теряются преимущества индивидуальных суждений и частной информации , и что толпа может действовать не хуже, чем ее самый умный член, а не действовать. лучше (как он показывает, иначе возможно). Причины и подробные истории болезни таких отказов включают:

Экстремальный Описание
Однородность Суровецки подчеркивает необходимость разнообразия в толпе, чтобы обеспечить достаточную вариативность в подходах, мыслительном процессе и личной информации.
Централизация 2003 Шаттл Колумбия бедствия , которое он обвиняет в иерархическом НАСА управления бюрократией , которая была полностью закрыта для мудрости инженеров низкого уровня.
Разделение Разведывательное сообщество США , в 9/11 Доклад Комиссии претензий, не удалось предотвратить 11 сентября 2001 года нападения отчасти потому , что информация , находящаяся в одном подразделении не был доступен другим. Аргумент Суровецкого состоит в том, что толпы ( в данном случае аналитиков разведки ) работают лучше всего, когда они сами выбирают, над чем работать и какая информация им нужна. (Он приводит изоляцию вируса SARS в качестве примера, в котором свободный поток данных позволил лабораториям по всему миру координировать исследования без централизованного контроля.)

Канцелярия директора национальной разведки и ЦРУ создала Википедию -стиля ОБМЕНА ИНФОРМАЦИИ сеть под названием Intellipedia , которая поможет свободному потоку информации для предотвращения таких сбоев снова.

Имитация Если выбор очевиден и осуществляется последовательно, может образоваться « информационный каскад », в котором только первые несколько лиц, принимающих решения, получают что-либо, размышляя о доступных вариантах: как только прошлые решения становятся достаточно информативными, последующим лицам, принимающим решения, выгодно просто копировать их. вокруг них. Это может привести к нестабильным социальным результатам.
Эмоциональность Эмоциональные факторы, такие как чувство принадлежности, могут привести к давлению со стороны сверстников , стадному инстинкту и, в крайних случаях, коллективной истерии .

Связь

На конференции O'Reilly по новым технологиям 2005 года Суровецкий представил сессию под названием « Независимые люди и мудрые толпы , или возможно ли быть слишком взаимосвязанным?»

Вопрос для всех нас: как вы можете взаимодействовать без информационных каскадов , не теряя независимости, которая является ключевым фактором группового интеллекта?

Он рекомендует:

  • Держите свои галстуки свободными.
  • Будьте открыты как можно большему количеству разнообразных источников информации.
  • Создавайте группы в разных иерархиях.

Тим О'Рейли и другие также обсуждают успех Google , вики , блогов и Web 2.0 в контексте мудрости толпы.

Приложения

Суровецки является ярым сторонником преимуществ рынков принятия решений и сожалеет о том, что противоречивый рынок анализа политики DARPA не сдвинулся с мертвой точки. Он указывает на успех публичных и внутренних корпоративных рынков как на свидетельство того, что совокупность людей с разными точками зрения, но с одинаковой мотивацией (чтобы сделать хорошее предположение) может дать точный совокупный прогноз. По словам Суровецкого, совокупные прогнозы оказались более надежными, чем результаты любого аналитического центра . Он выступает за расширение существующих фьючерсных рынков даже на такие области, как террористическая деятельность и рынки предсказаний внутри компаний.

Чтобы проиллюстрировать этот тезис, он говорит, что его издатель может опубликовать более убедительный результат, полагаясь на отдельных авторов по разовым контрактам, которые доставляют им идеи книг. Таким образом, они могут использовать мудрость гораздо большей толпы, чем это было бы возможно с помощью собственной команды писателей.

Уилл Хаттон утверждал, что анализ Суровецкого применим как к оценочным суждениям, так и к фактическим вопросам, с решениями толпы, которые «возникают из нашей собственной совокупной свободной воли [будучи] удивительно ... достойной». Он заключает, что «нет лучшего аргумента в пользу плюрализма, разнообразия и демократии наряду с действительно независимой прессой».

Применения эффекта «мудрости толпы» можно разделить на три основные категории: рынки предсказаний , методы Delphi и расширения традиционных опросов общественного мнения .

Рынки прогнозов

Наиболее распространенным приложением является рынок прогнозов, спекулятивный рынок или рынок ставок, созданный для создания поддающихся проверке прогнозов. Суровецкий обсуждает успех рынков предсказаний. Подобно методам Delphi, но в отличие от опросов общественного мнения , рынки прогнозов (информации) задают такие вопросы, как «Как вы думаете, кто победит на выборах?» и достаточно хорошо предсказывать результаты. Ответы на вопрос: «За кого вы проголосуете?» не так предсказуемы.

Активы - это денежная стоимость, привязанная к конкретным результатам (например, кандидат X победит на выборах) или параметрам (например, доход в следующем квартале). Текущие рыночные цены интерпретируются как прогнозы вероятности события или ожидаемого значения параметра. Betfair - крупнейшая в мире биржа прогнозов, в 2007 году было продано около 28 миллиардов долларов. NewsFutures - это международный рынок прогнозов, который генерирует согласованные вероятности для новостных событий. Intrade.com , который управлял рынком предсказаний от одного человека к другому , базирующимся в Дублине, Ирландия, в 2012 году привлек очень большое внимание средств массовой информации в связи с президентскими выборами в США, с более чем 1,5 миллионами поисковых ссылок на данные Intrade и Intrade. Некоторые компании теперь предлагают рынки прогнозирования корпоративного класса для прогнозирования дат завершения проектов, продаж или рыночного потенциала для новых идей. Появился ряд компаний, занимающихся квази-предсказаниями в Интернете, которые предлагают прогнозы в первую очередь по спортивным событиям и фондовым рынкам, а также по другим темам. Принцип рынка прогнозирования также используется в программном обеспечении для управления проектами, чтобы члены команды могли предсказывать «реальные» сроки и бюджет проекта.

Методы Delphi

Метод Дельфи - это систематический интерактивный метод прогнозирования, который опирается на группу независимых экспертов. Тщательно отобранные эксперты отвечают на анкеты в два или более раундов. После каждого раунда фасилитатор представляет анонимное резюме прогнозов экспертов из предыдущего раунда, а также причины, по которым они высказали свои суждения. Таким образом, участникам предлагается пересмотреть свои предыдущие ответы в свете ответов других членов группы. Считается, что во время этого процесса диапазон ответов уменьшится, и группа будет сходиться к «правильному» ответу. Многие из согласованных прогнозов оказались более точными, чем прогнозы отдельных людей.

Человеческое роение

Этот подход, разработанный как оптимизированный метод для раскрытия мудрости толпы, реализует циклы обратной связи в реальном времени вокруг синхронных групп пользователей с целью получения более точной информации от меньшего числа пользователей. Человеческое роение (иногда называемое социальным роением) моделируется на основе биологических процессов, происходящих в птицах, рыбах и насекомых, и обеспечивается сетевыми пользователями с помощью программного обеспечения-посредника, такого как платформа коллективного интеллекта УООН . Как опубликовано Розенбергом (2015), такие системы управления в реальном времени позволяют группам участников-людей вести себя как единый коллективный разум . При входе на платформу УООН, например, группы распределенных пользователей могут коллективно отвечать на вопросы, генерировать идеи и делать прогнозы как единая возникающая сущность. Раннее тестирование показывает, что человеческие рои могут превзойти людей в различных прогнозах реального мира.

В популярной культуре

Научно-фантастический роман 1975 года писателя Джона Бруннера « Наездник на ударных волнах», победивший в Гюго, включает в себя тщательно продуманный глобальный информационный фьючерс и пул ставок под названием «Дельфи», основанный на методе Дельфи.

Иллюзионист Деррен Браун утверждал, что использовал концепцию «мудрости толпы», чтобы объяснить, как он правильно предсказал результаты Национальной лотереи Великобритании в сентябре 2009 года. Его объяснение было встречено критикой в ​​Интернете со стороны людей, которые утверждали, что эта концепция была применена неправильно. Использованная методология была слишком несовершенной; выборка людей не могла быть полностью объективной и свободной в мыслях, потому что они собирались многократно и слишком много общались друг с другом; состояние, которое говорит нам Суровецкий, разрушает чистую независимость и необходимое разнообразие умов (Surowiecki 2004: 38). Таким образом, группы попадают в групповое мышление, где они все чаще принимают решения, основываясь на влиянии друг друга, и, таким образом, становятся менее точными. Однако другие комментаторы предположили, что, учитывая развлекательный характер шоу, неправильное применение теории Брауном могло быть преднамеренной дымовой завесой, чтобы скрыть его истинный метод.

Это также было показано в телесериале «К востоку от рая», где социальная сеть, насчитывающая примерно 10 000 человек, предложила идеи, как остановить ракеты за очень короткий промежуток времени.

Wisdom of Crowds окажет значительное влияние на название краудсорсинговой креативной компании Tongal , что является анаграммой для Гальтона, фамилии социолога, выделенной во введении к книге Суровецкого. Фрэнсис Гальтон признал способность толпы усредненных оценок веса волов превосходить точность экспертов.

Критика

В своей книге , охватывающей широкое небо , Таммет находит вину с этим понятием. Таммет указывает на потенциальные проблемы в системах, в которых плохо определены средства объединения знаний: эксперты в предметной области могут быть отвергнуты и даже ошибочно наказаны менее осведомленными людьми в краудсорсинговых системах, цитируя случай этого в Википедии. Кроме того, Таммет упоминает оценку точности Википедии, описанную в исследовании, упомянутом в Nature в 2005 году, выделяя несколько недостатков в методологии исследования, в том числе то, что в исследовании не проводилось различий между незначительными ошибками и большими ошибками.

Таммет также упоминает « Каспаров против мира» , онлайн-соревнование, в котором задействованы десятки тысяч онлайн-шахматистов, выбирающих ходы в матче против Гарри Каспарова , который выиграл Каспаров, а не «толпа». Хотя Каспаров сказал: «Это величайшая игра в истории шахмат. Огромное количество идей, сложность и вклад, который она внесла в шахматы, делают ее самой важной игрой, в которую когда-либо играли».

В своей книге Вы не гаджет , Ярон Ланье утверждает , что толпа мудрость лучше всего подходит для задач , которые включают оптимизацию, но плохо подходит для решения задач, требующих творчества и инноваций. В онлайн-статье « Цифровой маоизм» Ланье утверждает, что коллектив с большей вероятностью будет умным только тогда, когда

1. он не определяет свои собственные вопросы,
2. добротность ответа можно оценить по простому результату (например, по единственному числовому значению), и
3. Информационная система, которая информирует коллектив, фильтруется механизмом контроля качества, который в значительной степени зависит от отдельных лиц.

Ланье утверждает, что только при таких обстоятельствах коллектив может быть умнее человека. Если какое-либо из этих условий нарушается, коллектив становится ненадежным или хуже.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение