Бесплатный номер телефона - Toll-free telephone number

Бесплатный вызов или Freephone номер является телефонный номер , который выставлен счет для всех прибывающих вызовов вместо того , чтобы понести расходы на исходный телефонный абонент. Для вызывающей стороны звонок на бесплатный номер со стационарного телефона является бесплатным.

Бесплатный номер, бесплатный звонок, бесплатный номер, 0120 , 800 , 0800 , 888 , 877 , 866 , 855 , 844 , 833 обозначается префиксом набора, аналогичным коду географического региона . Номера доступа к конкретным службам зависят от страны.

История

Особенности бесплатных услуг развивались по мере того, как телефонные сети перешли от электромеханической коммутации вызовов к полностью компьютеризированным сетям, управляемым хранимыми программами.

Первоначально вызов, выставляемый вызываемому абоненту, должен был быть осуществлен через оператора телефонной компании как сборный вызов . Оператор должен был обеспечить прием платежей по удаленному номеру, прежде чем совершать звонок вручную.

Несколько крупных предприятий и государственных учреждений получили большое количество звонков с оплатой за услуги, что отнимало у операторов много времени.

Ручные бесплатные системы

До разработки автоматизированного бесплатного сервиса многие телефонные компании предоставляли ручную версию сервиса бесплатного звонка.

Примеры оператора при содействии бесплатного призвания включают номер Zenith , введенный в 1950 - х годах в США и Канаде, а также оригинального ручного сервис «» Freephone введенного британской Post Office в 1960 году.

Обе системы были похожи по концепции. Вызывающий абонент позвонит оператору (теперь «100» в Великобритании, «0» в Канаде / США) и попросить конкретный бесплатный номер. В США вызывающий абонент запрашивает такой номер, как «Zenith 1‑2345» (в некоторых регионах использовалось «Enterprise» или «WX» вместо «Zenith», но в том же шаблоне названия бесплатной услуги и пятизначного количество). В Великобритании вызывающий абонент просил оператора позвонить по «бесплатному телефону» и указать имя или номер (например, «Freephone Crimebusters», чтобы сообщить полиции о преступлении).

В любом случае оператор найдет соответствующий географический номер в списке и выполнит вызов с обратной оплатой.

Номер Zenith обычно был доступен из заранее определенного района, от нескольких близлежащих городов до провинции или штата, и был указан в местных каталогах в каждом сообществе, из которого абонент был готов принять плату за входящие вызовы.

До введения бесплатной услуги InWATS компанией Bell System 2 мая 1967 г. и услуг Linkline (позже «Freefone») 0800 компанией British Telecom 12 ноября 1985 г. стандартным средством установления телефонной связи был звонок оператору вручную. звонок бесплатный. После того, как конкурирующие автоматизированные системы (0800 в Великобритании, 1-800 в США) были развернуты параллельно для новых бесплатных номеров, в течение многих лет использовалось несколько установленных вручную номеров «Freephone» или «Zenith».

Первоначальные системы прямого набора

Автоматизированная услуга бесплатного вызова была введена AT&T в 1966 году (внутри штата США) и в 1967 году (между штатами США) в качестве альтернативы системе сбора звонков с помощью оператора и ручным телефонным номерам «Zenith» или «Enterprise». Эта внутренняя глобальная телефонная служба (InWATS) позволяла совершать звонки непосредственно из любого места в заранее определенной зоне путем набора префикса 1‑800- и семизначного номера.

Первоначально система не обеспечивала поддержку автоматической идентификации номера и детализированной записи звонков, вместо этого от абонентов требовалось приобретение дорогостоящих линий с фиксированной ставкой, которые включали некоторое количество часов входящих звонков из «диапазона» одного или нескольких штатов США или провинций Канады. . Ранние вызовы InWATS 800 не обладали комплексными функциями маршрутизации, которые предлагались с современными бесплатными услугами. После того, как конкурирующие операторы связи получили возможность конкурировать с AT&T в установлении бесплатных звонков, трехзначный коммутатор, следующий за префиксом 800, был привязан к конкретному оператору назначения и коду зоны; сам номер соответствовал конкретным телефонным коммутационным станциям и группам соединительных линий. Все звонки направлялись в один центральный пункт назначения; не было возможности совершить бесплатный звонок в другую страну.

Несмотря на свои ограничения (и относительно высокую стоимость дальних поездок в ту эпоху), система была адекватна потребностям крупных пользователей, таких как сети отелей , авиакомпании и компании по аренде автомобилей, которые использовали ее для создания поистине национального присутствия.

Для малых региональных предприятий, которые получали мало междугородних звонков, исходный InWATS был непомерно дорогим. Как массовая услуга с фиксированной ставкой, требующая специальных соединительных линий, она подходила только для крупных пользователей.

Современные системы прямого набора

Современное бесплатное обслуживание стало возможным, когда телефонные компании заменили свои электромеханические системы коммутации компьютеризированными системами коммутации. Это позволило маршрутизировать бесплатные звонки на основе инструкций, хранящихся в центральных базах данных.

В Соединенных Штатах инженер AT&T Рой П. Вебер из Бриджуотера, штат Нью-Джерси, запатентовал «Метод обработки вызовов связи с базой данных», который был развернут AT&T в 1982 году. Вызываемый номер был индексом в базе данных, что позволяло «бесплатный звонок». Звоните »или« Звонок 800 », чтобы перенаправить куда угодно. Эта особенность и другие достижения, которые сделали это возможным, привели к тому, что маркетинговый аналитик AT&T Додж Сепеда из Бедминстера, штат Нью-Джерси, предложил ввести бесплатную услугу 800 для клиентов малого и среднего бизнеса по всей стране. После того, как эта услуга была внедрена, для самых небольших бизнес-операций стало возможным бесплатное общение с потенциальными клиентами в то время, когда междугородные звонки были дорогими. До этого времени служба 800 была доступна только крупным компаниям из списка Fortune 500.

В Соединенном Королевстве 12 ноября 1985 года компания BT представила «Linkline». Больше не нужно вручную звонить оператору, два новых префикса 0800 (автоматизированная бесплатная услуга, которая стала называться «Freefone») и 0345 ( продаваемая услуга с разделенной оплатой. как "Lo-Call", потому что изначально его тарифы были похожи на тарифы на местные звонки) можно было дозвониться прямым набором номера. Всего несколько лет спустя компания Cable and Wireless использовала 0500 и 0645 почти таким же образом.

Нумерация тщеславия

Бесплатный персональный номер , индивидуальный бесплатный номер или мнемонический номер легко запомнить; он пишется и означает что-то или содержит легко узнаваемый числовой образец. Легко запоминающийся номер ценится как инструмент брендинга и прямого отклика в деловой рекламе.

В Соединенных Штатах правила Федеральной комиссии по связи требуют, чтобы номера распределялись в порядке очереди ; это дает операторам телефонных номеров, которые регистрируются как RespOrgs, сильное преимущество в получении наиболее ценных телефонных слов, поскольку они имеют первый доступ к недавно отключенным номерам и к недавно введенным бесплатным телефонным номерам. В Австралии премиум-номера, такие как 13-я серия или телефонные слова для тщеславия, распределяются на аукционе отдельно от административной процедуры присвоения случайных общих номеров из доступного пула.

Совместное использование

В бесплатной телефонии номер общего пользования - это личный номер (обычно ценное универсальное телефонное слово ), который сдается в аренду нескольким местным компаниям, работающим в одном направлении деятельности в разных городах. Они появляются в Австралии (1300 и 1800) и Северной Америке (1-800- и его оверлеи); в США инфраструктура RespOrg используется для направления вызовов на один и тот же номер разным поставщикам на основе кода зоны вызывающего номера.

В качестве одного примера, таксомоторная компания может арендовать 1‑800 ‑ TAXICAB для совместного использования в одном городе. Номер принадлежит компании из Ван-Найса, Калифорния , но перенаправляется местным компаниям такси для каждого города и продвигается, напечатанный на всем, от отдельных крышек ступиц такси до кампаний против вождения в нетрезвом виде . Другой пример - номер 1‑800 ‑ GREATRATE Марка Рассела, номер общего пользования, который арендуется кредиторам в различных городах по всей стране за ежемесячную плату.

Один бывший дилер Mercedes приобрел 1‑800 ‑ MERCEDES, взимая с других дилеров плату за звонки по этому номеру из своих районов. Автопроизводитель безуспешно подал в суд на MBZ Communications из Оватонны, Миннесота , управляемую бывшим дилером Mercedes Дональдом Блумом, по обвинению в обмане и нарушении прав на товарный знак . В конечном итоге Mercedes пришлось получить другой номер - 1-800-FOR-MERCEDES.

Компании, арендовавшей 1‑800 ‑ RED ‑ CROSS по более высокой цене по сравнению с отдельными местными отделениями Красного Креста как «совместное использование», повезло меньше; Федеральная комиссия по связи переназначить это число до Красного Креста в качестве чрезвычайного реагирования на ураган Катрина в 2005 году.

Совместное использование может использоваться как средство обхода правил Федеральной комиссии по связи в отношении бесплатных номеров «складирования, накопления и посредничества», поскольку технически номер не продается, а снимается только в одном городе или регионе за раз. Тем не менее, такая практика потенциально проблематична, поскольку оставляет местным предприятиям рекламные номера, которые им не принадлежат, и для которых они, следовательно, не имеют возможности переноса номеров . Стоимость минуты и месяца, как правило, намного выше для номера для совместного использования, чем для стандартного бесплатного номера телефона, который напрямую контролируется местным бизнесом, и есть небольшая защита, если компания, использующая совместное использование, не выполняет свои обязательства или прекращает операция.

Есть также технические ограничения; В частности, пользователей голосовой связи по IP сложно определить с помощью геолокации, поскольку их вызовы могут быть переведены в коммутируемую телефонную сеть общего пользования в точке, находящейся в сотнях или тысячах миль от их фактического местоположения. Пользователь мобильного телефона или Интернет-телефона в роуминге фактически (как пользователь обменной линии ) подключен к удаленному тарифному центру, находящемуся вдали от своего физического адреса.

Если такая программа, как Crime Stoppers, по своей природе является региональной или местной, но ее национальный номер 1‑800‑222 ‑ TIPS совместно используется несколькими коммутаторами, коммутатор, принимающий вызов, должен определить, принадлежит ли вызов какому-либо другому региону.

Международные реализации

Внедрение бесплатных звонков путем назначения специальных телефонных номеров для взимания платы с адресата во многих странах осуществляется с помощью различных префиксов набора в плане местных номеров.

В Аргентине префикс для бесплатных номеров - «0800», за которым следуют семь цифр (первые три из них фиксированы для каждого оператора, поэтому пользователь может знать, какой оператор обслуживает абонента, которому он звонит). Эти номера называются «0‑800» (cero ochocientos) или líneas gratuitas (бесплатные линии). Существует также услуга "0-810" (cero ochocientos diez) с местными тарифами, при которой вызывающая сторона оплачивает плату за местный вызов, а вызываемая сторона оплачивает плату за междугороднюю связь.
В Армении префиксом бесплатного номера является «800», за которым следует пятизначный номер.
В Австралии префиксом бесплатного номера является «1800», за которым следует шестизначный номер. Звонки бесплатны с любого стационарного телефона и, как правило, бесплатны с мобильного телефона, хотя некоторые операторы мобильной связи могут взимать собственную плату. Фиксированная плата (обычно стоимость местного звонка) оплачивается вызывающим абонентом по префиксным номерам «1300» и «13» (за которыми следуют шесть и четыре цифры соответственно).
В Австрии префиксом для бесплатных номеров также является «0800», но после него идут только шесть цифр. Их обычно называют null-achthunderter Nummern (ноль-восемьсот чисел).
В Азербайджане префикс для бесплатных номеров - 088, за которым следуют семь цифр. Бесплатные звонки доступны как с мобильных, так и со стационарных операторов.
В Бельгии для бесплатных номеров используется префикс «0800», за которым следуют 5 цифр. Их обычно называют nul-achthonderd nummers (ноль-восемьсот чисел) на голландском языке, numéros verts (зеленые числа) на французском языке или "null-achthunderter Nummern" (ноль-восемьсот чисел) в немецкоязычной области.
В Бразилии префикс бесплатного номера телефона - «0800». Хотя обычные стационарные номера в Бразилии состоят из 8 цифр, за префиксом бесплатного номера обычно следуют 7 цифр, из которых раньше были 6 цифр. На бесплатные номера в Бразилии можно получить доступ с любого телефона (по умолчанию) внутри страны, за многими исключениями. Доступ к ним можно получить только из-за пределов Бразилии с помощью службы вызова (например, службы передачи голоса через Интернет или службы вызова MCI Worldcom), которая осуществляет доступ к номерам из страны вызываемого абонента. Многие бесплатные номера недоступны для мобильных телефонов (обычно они блокируются провайдером сотовой связи, а не провайдером бесплатного номера, чтобы предотвратить конкуренцию между поставщиками телефонных карт по низким ценам). Некоторые бесплатные номера недоступны для телефонов, указанных владельцем номера, включая многие таксофоны . Специального названия для услуги нет, и когда рекламируется такой номер, обычно делается отметка, что звонок бесплатный.
В Болгарии префиксом бесплатного звонка является «0800», за которым следует пятизначный номер (до сих пор использовались только номера 1XXXX и 20ххх). Эти номера называются Зеленым (зеленым числом) в BTC и Зелена линия (зеленая линия) в M-tel .
В Канаде бесплатные номера берутся из базы данных SMS / 800 США. Семизначный номер 310-xxxx (не настоящий бесплатный, но его можно вызвать из любого места в коде домашнего региона по местным тарифам от некоторых, но не всех операторов) доступен на территориях Bell Canada и Telus . Со стационарного телефона это бесплатно. От сотовых телефонов эфирное время не оплачивается, но плата за междугороднюю связь не взимается.
В Чили префиксом бесплатного номера является «800», за которым следует шестизначный номер. Эти номера называются número 800 (номер 800). Эти номера недоступны из-за границы.
В Колумбии бесплатные номера начинаются с «018000».
В Хорватии , приставка для бесплатных чисел «0800».
В Чешской Республике префикс бесплатного номера телефона - «800».
В Дании телефонные номера состоят из восьми цифр. Все бесплатные номера начинаются с цифры «80», за которой следуют еще шесть цифр.
Доминиканская Республика назначаются конкретные 1-800 обмен в североамериканском плане нумерации ; АТС 1-809-200-xxxx также бесплатен для внутренних абонентов в этой стране.
В Египте он начинается с «0800», за которым следует семизначное число. Недоступно через мобильные телефоны.
В Эквадоре он начинается с «1800», за которым следует шестизначное число. Некоторые номера имеют региональный или общенациональный доступ. Звонки с мобильных телефонов разрешены только оператором Alegro, который взимает за эти звонки несколько центов. PORTA и Movistar не разрешают эту услугу.
Во Франции для бесплатных номеров используется префикс «0800» или «0805». Они также известны как numéros verts (зеленые числа).
В Финляндии префикс бесплатного номера телефона - «0800».
В Германии префикс бесплатного номера - «0800», за которым следует семизначный номер. Префикс «0801» уже зарезервирован для использования в будущем. Префикс был «0130». Deutsche Telekom называет эти номера «freecall 0800», большинство немцев называют его просто null-achthunderter Nummern (ноль-восемьсот номеров).
В Грузии префикс для бесплатных номеров - 0800, за которым следуют шесть цифр. Бесплатные звонки доступны как с мобильных, так и со стационарных операторов. На бесплатные номера нельзя звонить из-за границы. Бесплатные номера телефонов предоставляются компанией DataHouse Global LLC на сайте TollFree.ge .
В Греции префиксом бесплатного вызова является «800», за которым следует семизначный номер, или «807», за которым следует четырехзначный номер, используемый только для услуг телефонной карты.
В Гонконге бесплатные номера имеют префикс «800».
В Венгрии бесплатные номера имеют префикс «80».
В Исландии префикс бесплатного звонка - «800», за которым следует четырехзначный номер.
В Индии префикс бесплатного номера - «1800», за которым следует шестизначный или семизначный номер. Бесплатно при звонке с мобильного или стационарного телефона. Префикс «1860», за которым следуют семь цифр, используется для номеров с местными тарифами. Вызывающая сторона оплачивает местный тариф, а вызываемый абонент оплачивает междугородные звонки (если таковые имеются).
В Индонезии префикс бесплатного номера - «0800-1», за которым следует шестизначный номер.
В Ирландии номера 1800- xxxxxx являются бесплатными телефонами, а 1800 71xxxx зарезервированы для служб, которые ожидают необычно большого количества звонков (например, входящие линии радиостанции).
В Израиле бесплатные номера начинаются с префикса «1800», за которым следуют 6 цифр (для местных предприятий); «180» или «189», за которыми следуют 7 цифр, обычно означает бесплатный звонок в зарубежный колл-центр. Вызываемая сторона оплачивает звонок. С 2012 года звонки местных операторов сотовой связи на эти префиксы также бесплатны. Номера с префиксом «1700», за которым следуют 6 цифр, являются номерами с местным тарифом на первые 3–4 минуты, после чего плата за оставшуюся продолжительность вызова переводится на принимающую сторону (на основе «общей стоимости»).
В Италии бесплатные номера набираются с префиксом «800» или «803» и обычно обозначаются как numero verde (зеленый номер) или linea verde (зеленая линия). Numeri Verdi используется , чтобы начать с «1678» , а затем с «167».

Торговая марка NTT Communications для бесплатного набора, часто используется в печатной рекламе.

В Японии префиксы «0120» и «0800» официально назначаются для бесплатных номеров и часто называются телефонными номерами «бесплатный набор» (フリーダイヤル) или «бесплатный звонок» (フリーコール) . Эти номера принадлежат NTT Communications (NTT Com). Некоторые операторы телефонной связи также предоставляют бесплатные услуги под префиксом своей компании, например, «0077» (эти префиксы также используются для других платных услуг; префикс «0570» официально назначен для Navi Dial , специальной службы взимания платы, также обслуживаемой NTT. Com).
В Южной Корее бесплатные номера имеют префикс «080» (не путать с «060» или «070», которые используются для информационных услуг с оплатой за звонок / поминутную оплату или услуг цифровой домашней телефонной связи. ). Не все номера с префиксом «080» являются бесплатными при звонке с мобильного телефона.
В Латвии префикс 8000-xx-xx используется для бесплатных звонков. Они бесплатны только при наборе со стационарного телефона и тарифицируются так же, как и при наборе со стационарного телефона с мобильного.
В Малайзии префикс 1800-xxxxxx. Бесплатно при звонках со стационарного телефона и только через VoIP. Звонок с мобильного телефона будет считаться местным звонком с разной оплатой в зависимости от провайдера мобильной сети.
В Мексике префикс 800.
В Непале префикс 1660-01-XXXXX.
В Новой Зеландии оба префикса «0800» и «0508» по-разному и взаимозаменяемо называются «бесплатный телефон» или «бесплатный звонок». Первоначально эти номера «О-восемьсот» были предоставлены Spark New Zealand, а «0508» - конкурирующей компанией Clear (ныне Vodafone New Zealand ), хотя теперь оба номера могут быть предоставлены любой компанией. Некоторые старые службы взимания платы за проезд, предназначенные для ограничения платных звонков (включая междугородние звонки или звонки на мобильные телефоны), также будут блокировать звонки на эти бесплатные телефонные номера, хотя с середины 1990-х это стало менее распространенным явлением. Ограниченное количество компаний, использующих бесплатные номера, не принимают звонки с мобильных телефонов . Существуют и другие бесплатные телефонные службы, например «* 555» («пять пять пять пять звезд»), которые можно набрать с сотовых телефонов, чтобы сообщить о дорожной обстановке и инцидентах, связанных с опасным вождением.
В Нидерландах префикс «0800» используется для бесплатных номеров. Звонки на номера 0800 со стационарных и мобильных телефонов по закону бесплатны. UIFN "00800" обычно свободен от фиксированных линий и взимается за эфирное время с мобильных телефонов. Доступ к UIFN не предусмотрен законом, поэтому некоторые операторы мобильной связи не соблюдают этот стандарт.
В Норвегии большинство телефонных номеров состоят из восьми цифр (за некоторыми исключениями). Все бесплатные номера начинаются с цифры «800», за которой следуют еще пять цифр.
В Пакистане бесплатные номера имеют формат «0800-xxxxx».
В Парагвае для бесплатных номеров используется префикс «0800», за которым следуют 6 цифр.
На Филиппинах префикс для бесплатных номеров - «1800», за которым следует одна, две или четыре цифры (примеры включают 8, 10 и 1888), а затем четырех- или семизначный телефонный номер. Однако есть ограничения. Бесплатные номера ограничены телефонной сетью, в которой работает бесплатный номер. Таким образом, абоненты другой компании телефонной сети не смогут позвонить на бесплатный номер, обслуживаемый другой телефонной сетью. Доступ к международным бесплатным телефонным номерам возможен только в том случае, если вызывающая сторона является подписчиком PLDT.
В Польше бесплатные номера имеют формат «800 xxx xxx». Также существуют номера с разделенной оплатой в формате «801 uxx xxx» (стоимость звонящего зависит от цифры u) и «универсальные номера» в формате «804 uxx xxx», при этом вызывающий абонент автоматически подключается к ближайшему офису (это номера бесплатны, если u = 3).
В Португалии используется префикс «800», поэтому 9-значное число - «800 xxx xxx». Это называется chamada gratuita (звонок бесплатный) или número verde (зеленый номер).
В Катаре бесплатные номера имеют формат «800 'xxxx».
В Румынии бесплатные номера имеют формат «0800 ххх ххх». Услуга называется număr verde .
В России , префикс " 8 - 800 ", а затем 7 цифр (8-800-ХХХ-ХХ-ХХ).
В Сербии используется префикс «0-800», за которым следует 6- или 7-значное число.
В Сингапуре используется префикс «1800», за которым следует семизначное число. Звонок из мобильной сети будет считаться местным звонком, и его стоимость варьируется в зависимости от поставщика услуг.
В Словакии префикс бесплатного номера - «0800», за которым следуют шесть цифр. Префикс местного тарифа - «0850».
В Словении для бесплатных номеров используется префикс «080», за которым следуют еще четыре цифры.
В Южной Африке используется префикс «080», за которым следуют 7 цифр. Его называют «бесплатным» номером или номером «080» (африкаанс: tol-vrye ).
В Испании номера «900XXXXXX» или «800XXXXXX» всегда бесплатны (номера 800 обычно не используются), «909XXXXXX» используется для коммутируемого доступа в Интернет и для бесплатного коммутируемого доступа в Интернет (по подписке). Также «1002», «1004», «14XX», «15XX» и «16XX» бесплатны и используются для центров обработки вызовов телекоммуникационных провайдеров.
В Швеции для бесплатных номеров используется префикс «020» или «0200». (Кроме того, 0800 зарезервирован для использования в будущем.) Эти номера недоступны из других стран.
В Швейцарии префикс бесплатного номера телефона - «0800»; раньше было "155". Эти числа называются grüne Nummer (немецкий) / numéro vert (французский) / numero verde (итальянский), что означает «зеленое число».
На Тайване префикс для бесплатных звонков - 0800-xxx-xxx или 0809-xxx-xxx, но не все тайваньские мобильные номера могут звонить на бесплатные номера. Абонент бесплатного номера может решить ограничить номер из-за высоких поминутных тарифов на мобильную связь. Это обременительно для вызывающего абонента, которому предлагается набрать другой стационарный номер, обычно по самому высокому тарифу в стране, как звонок с мобильного на стационарный. Некоторые небольшие операторы VOIP также не могут звонить на бесплатные номера. Например, 0701-xxx-xxx не может напрямую звонить на бесплатные номера, но может звонить через живого оператора, набрав «123», и они перенаправляют вызов.
В Таиланде для услуг «Бесплатный звонок», «Бесплатный звонок» или «Бесплатный телефон» используется формат «1800-xxxxxx». Звонки бесплатны для всех звонков на стационарные телефоны. Операторы мобильной связи AIS и CAT (60 +% абонентов Таиланда) предлагают услугу 1-800 для сотовых телефонов. Операторы мобильной связи DTAC и True в настоящее время этого не делают, но ожидается, что они предложат услугу 1-800 для абонентов к концу 2009 года.
В Турции префикс для бесплатных номеров - «0800».
В Великобритании современные номера бесплатных телефонов начинаются с 0800 или 0808, за которыми следуют еще 7 цифр. Некоторые старые номера 0800, которые все еще используются, имеют меньшую длину. Прежний диапазон номеров бесплатного телефона 0500 был отменен 5 июня 2017 года.
В Украине , бесплатные номера имеют «0 800» префикс, а затем 2 цифры для кода оператора, затем 4 цифры номера клиента - то есть, 0 800 YYXXXX. До октября 2009 года использовался префикс «8800». Список фактических кодов операторов связи, выделенных NCCIR, доступен здесь .
Во Вьетнаме за префиксом «1800» следует серия цифр, обычно от 4 до 9 цифр. Все номера «1800» бесплатны, но некоторые из них не набираются со всех телефонов.
В Косово используется префикс бесплатного номера «0800», за которым следуют 5 цифр.

Австралия

Бесплатно

Бесплатные номера в Австралии - это десятизначные номера, начинающиеся с префикса «1800».
Номера 1800 также можно найти в Phonewords через онлайн-аукцион.
Для всех типов компания-получатель оплачивает входящие дорожные сборы либо за звонок, либо по фиксированной ставке.
В некоторых случаях к номерам 1800 можно получить доступ с международных линий.
С абонентов на номер 1800 плата за соединение с внутренней фиксированной связи не взимается. За звонки с мобильного телефона может взиматься плата в зависимости от оператора.
Первоначальный префикс был 008. Такие числа состояли из девяти цифр. Например, бесплатная горячая линия Crime Stoppers была 008 333 000, иногда (ошибочно) записывалась как (008) 33 3000. На такие номера можно было набирать из-за пределов Австралии, например +61 08 333 0000

Местные тарифы

Существует система, аналогичная нумерации 1800, где 6- или 10-значные номера с префиксом 13 (один-три), 1300 или 1301 (в просторечии одна-триста) могут быть вызваны по местным тарифам независимо от местоположения вызывающего абонента.

С абонентов 13-го номера их телефонный провайдер взимает "плату за соединение".
Номера 13 и 1300 часто «умно маршрутизируются» к местным магазинам сетевых магазинов или заведениям быстрого питания. Они также могут использоваться разными компаниями в разных регионах.
13 номеров, 1300 номеров и 1800 номеров могут перемещаться по всей Австралии и могут передаваться между различными поставщиками телекоммуникационных услуг.
13 номеров являются премиальной схемой номеров, при условии что Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации (ACMA) взимает около 10 000 долларов в год, взимаемые оператором-поставщиком.
Премиальные числа, например, те, которые пишут слово с помощью букв на клавиатуре, регулярно продаются ACMA с аукциона.

Мобильные телефоны

С мобильных абонентов взимается плата за телефонный номер 1300 или 1800, обычно по обычной поминутной ставке, но иногда по хищническим тарифам. Эти дорогие номера можно декодировать на обычные стационарные телефоны, и организации обычно предлагают номера стационарных телефонов на своих веб-сайтах, хотя их может быть трудно найти.
Номера 1800 или 13 (00) с интеллектуальной маршрутизацией иногда недоступны с мобильных телефонов, поскольку владельцы номеров могут запрещать входящие вызовы с мобильных устройств из-за более высокой платы за вызовы, связанной с такими вызовами.

Канада

В дополнение к бесплатным номерам NANP операторы Bell Canada и Telus предлагают номера 310, к которым можно получить доступ по местным ценам в качестве услуги с разделением затрат (бесплатно со стационарных телефонов, с мобильных телефонов взимается местная плата за эфирное время, а с телефонов-автоматов - по местной цене ). Есть несколько специальных номеров только для мобильных устройств (например, * CAA для звонка в Канадскую автомобильную ассоциацию ), по которым сотовые телефоны не используются, это на самом деле коды вертикальных служб .

Китай

Звонок на номер 800 бесплатный. Звонок на номер 400 требует местной платы за доступ.
800-номера доступны только для абонентов фиксированной связи, а 400-номера доступны для всех пользователей фиксированной и мобильной связи.

800 бесплатных номеров

800 бесплатных номеров обычно называют «800 电话». Официальное название - «被叫集中付费业务» (оплачиваемая услуга, взимаемая вызываемой стороной), что означает, что стоимость вызова несет не вызывающий абонент, а сторона, принимающая вызов.
Бесплатные номера 800 в Китае - это десятизначные номера, начинающиеся с «800». Перед «800» нет префикса.
Бесплатные номера 800 недоступны для абонентов мобильной сети и некоторых абонентов фиксированной связи. Например, стационарные пользователи China Tietong Telecom не могут получить доступ к номерам 800.

400 бесплатных номеров

Услуга 400 называется «主被叫分摊付费业务» (услуга раздельной оплаты вызывающей стороны и вызываемой стороны), что означает, что вызывающая сторона оплачивает местную плату за доступ, а вызываемая сторона платит плату за междугороднюю связь (междугороднюю связь).
400 бесплатных номеров в Китае - это десятизначные номера, начинающиеся с "400".
Доступ к 400 бесплатным номерам можно получить со всех стационарных и мобильных телефонов.
Вызывающие абоненты должны нести плату за местный доступ от своих поставщиков услуг.
400 бесплатных номеров с префиксом «4001» - это бесплатные международные номера, которые могут быть перенаправлены на номера назначения внутри или за пределами Китая. 400 бесплатных номеров с префиксом «4000», «4006», «4007» или «4008» - это бесплатные национальные номера, которые могут быть перенаправлены только на номера назначения в Китае.

Нидерланды

Введение номеров 0800/0900 в Нидерландах в 1986 году привело к значительному росту колл-центров и увеличению объемов аутсорсинга.

Первоначально бесплатные телефонные номера в Нидерландах начинались с префикса 06-0, 06-4 или 06-3000. На большинство номеров 0800 нельзя позвонить из-за границы, и лишь на некоторые из них можно позвонить из Карибских Нидерландов (набрав 0031800). 088-номера являются общедоступными; со стационарных телефонов абонент оплачивает только стоимость местного звонка, а остальное оплачивает получатель.

Объединенное Королевство

В Соединенном Королевстве бесплатные телефонные номера обычно известны как номера "бесплатных телефонов" (номера British Telecom официально называются Freefone ) и начинаются с префиксов 0800 или 0808. Наиболее часто используемый префикс - 0800, впервые использованный в ноябре 1985 года. номера в диапазоне 0808 80x xxxx зарезервированы для некоммерческих телефонных линий помощи по схеме, согласованной Партнерством горячих линий (теперь известной как Ассоциация горячих линий ).

С 1 июля 2015 года все номера 0800 и 0808 можно было звонить бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Большинство операторов мобильной связи ранее взимали плату за такие звонки, при этом Orange была последней крупной сетью, которая ввела такую плату в декабре 2005 года. Некоторые телефоны доверия, такие как линии 0808 80x xxxx, оставались бесплатными для большинства сетей на добровольной основе, а некоторые нишевые операторы, такие как Giffgaff, всегда предлагали бесплатные телефонные звонки.

Операторы мобильной связи Великобритании предлагают альтернативный продукт организациям, которые хотят предоставлять бесплатные услуги - 5-значные короткие голосовые коды, которые продаются через мобильные агрегаторы.

Номера 0500, введенные компанией Mercury Communications (позже известной как Cable & Wireless , ныне Vodafone) в 1982 году, также были бесплатными номерами (известными как «FreeCall»), но были официально отозваны Ofcom 3 июня 2017 года. Трехлетний переходный период до этого позволял существующим абонентам переходить на совпадающие номера 080 85 с теми же последними 6 цифрами, что и раньше. Хотя номера были переносными, диапазон 0500 был закрыт для новых распределений с 1997/98 года.

У номеров 0500 после префикса было еще шесть цифр. Номера 0800 могут иметь шесть или семь цифр после префикса. Номера 0808 имеют семь цифр после префикса.

Номера бесплатных телефонов в диапазоне от 08081 570000 до 570999 заблокированы Ofcom для использования в качестве фиктивных телефонных номеров .

Соединенные Штаты

Бесплатные номера в Североамериканском плане нумерации (NANP) обычно называются «номерами 800» после первого кода зоны, назначенного для услуги. Сегодня используется несколько префиксов: 800 (с 1 января 1966 г.), 888 (с 1 марта 1996 г.), 877 (с 4 апреля 1998 г.), 866 (с 29 июля 2000 г.), 855 (с 9 октября 2010 г.) )., 844 (с 7 декабря 2013 г.) и 833 (с 3 июня 2017 г.).

Коды городов, зарезервированные для будущего расширения услуги, включают 822, 880–887 и 889.

Первоначальная глобальная телефонная служба (WATS) устарела. Бесплатные номера в Северной Америке контролируются интеллектуальной сетевой базой данных ( SMS / 800 ), в которой любой бесплатный номер может быть направлен на любой географический телефонный номер, находящийся под контролем любого из различных RespOrgs . Поддерживаются прямой входящий набор и переносимость бесплатных номеров ; различные провайдеры предлагают шлюзы, которые принимают бесплатные телефонные звонки по линиям PRI и доставляют их пользователям голосовой связи по IP или пейджерам .

Бесплатные номера обычно фиксируют номер телефона вызывающего абонента для выставления счетов посредством автоматической идентификации номера , которая не зависит от данных идентификатора вызывающего абонента и функционирует, даже если идентификатор вызывающего абонента заблокирован.

Универсальная международная служба бесплатного звонка

Универсальная международная услуга бесплатного вызова - это международная услуга, которой Международный союз электросвязи присвоил код страны 800 . Цель состоит в том, чтобы любой клиент в мире мог набрать тот же номер, чтобы связаться с компанией, подписавшейся на номер, и бесплатно для вызывающей стороны. Однако в нем участвует лишь ограниченное число стран. Для участия страны должны согласовать размер дохода, который они сохранят (для покрытия своих затрат на сетевой транспорт), при этом направляя достаточный доход для покрытия расходов получателя по подписке.

Универсальный международная Freephone номер ( UIFN ) является мировым бесплатным «800 номером» , выданной МСЭ. Как и код города 800, выданный для NANP в США и Канаде, и номера 0800 во многих других странах, звонок бесплатный для вызывающего абонента, в то время как получатель оплачивает расходы. UIFN использует код страны 800 ITU, поэтому независимо от того, где находится вызывающий абонент, необходимо набирать только международный код доступа (IAC), код страны UIFN (800) и 8-значный UIFN. По состоянию на март 2020 года в программе UIFN участвуют 144 перевозчика из 67 стран; свободный доступ к номерам (как международные звонки) с мобильных телефонов и телефонов-автоматов не является универсальным. За регистрацию номера +800 взимается сбор ITU в размере 300 швейцарских франков (по состоянию на 2018 год) в дополнение к любым сборам, взимаемым отдельным оператором связи. Номер должен быть активирован для входящих звонков как минимум с двух телефонных кодов страны в течение 180 дней.

Услуга +800 UIFN является одним из трех негеографических кодов, администрируемых МСЭ, с аналогичной схемой нумерации. +808 Универсальная международная Shared стоимость номера (UISCN), оплата по цене домашнего звонка, акции того же формата восемь цифр; +979 Универсальная международная Premium Rate Number (UIPRN), оплата по высокой цене премиум, несет одну дополнительную цифру , чтобы указать диапазон цен.

Languages

In other projects