Операционный центр Государственного департамента США - United States Department of State Operations Center
 Члены команды Ops в 2019 году | |
| Обзор центра | |
|---|---|
| Сформирован | 1961 |
| Штаб-квартира | Вашингтон, округ Колумбия , США |
| Родительский отдел | Исполнительный секретариат в Госдепартаментом |
| Детские агентства | |
Государственный департамент Соединенного оперативного центра государства (S / ES-O) отслеживает события в мире, готовит письменные записки для государственного секретаря и других Госдепартамента США старших должностных лиц, а также обеспечивает связь между Госдепартаментом и остальным миром.
Миссия и деятельность
Как часть Исполнительного секретариата , расположенного в штаб-квартире Госдепартамента в Вашингтоне, округ Колумбия, Операционный центр обеспечивает высокопоставленных политиков предупреждениями и брифингами о мировых событиях, затрагивающих интересы США за рубежом. Миссия организации - предоставлять нужную информацию нужным людям в нужное время. Для этого Операционный центр открыт 24 часа в сутки, 365 дней в году. В дополнение к повседневным операциям, когда возникает кризис, Операционный центр может создать целевую группу для решения вопросов материально-технического обеспечения и совместно с консульским бюро по оказанию помощи нуждающимся гражданам США. В ответ на землетрясение на Гаити в 2010 году, как и на многие другие кризисы, Операционный центр созвал целевую группу для оказания помощи в координации гуманитарного реагирования, информирования местных и иностранных официальных лиц и оказания помощи американским гражданам.
История и деятельность
Операционный центр был открыт в 1961 году по указанию президента Джона Ф. Кеннеди . Когда президент не мог связаться с кем-либо в State в разгар политического кризиса, он осознал важность сохранения центра кризисного реагирования. Вначале только один вахтенный офицер укомплектовал оперативный центр, снабженный двухъярусной кроватью GI- класса , кувшином для воды и телефоном . С тех пор Операционный центр вырос в соответствии с потребностями государственного секретаря и расширением дипломатического присутствия США по всему миру. Операционный центр состоит из двух частей: Наблюдение и Служба поддержки кризисного управления.
Часы
_(page_16_crop).jpg)
Операционный центр обрабатывает около 340 000 звонков ежегодно. В нем работают дежурные, которые работают посменно, чтобы обеспечить круглосуточное освещение. В любой момент один из высших руководителей Госдепартамента может позвонить и запросить информацию о последних новостях. Эти входящие звонки совпадают с почти постоянным притоком прессы и кабельного телевидения. Наблюдатели получают и обрабатывают эту информацию как команда. Получая информацию, наблюдатели оценивают ее важность и связываются с посольствами и консульствами за рубежом, а также с сотрудниками страновых отделений в штаб-квартире, чтобы контекстуализировать информацию. Наиболее важные вопросы сообщаются старшим должностным лицам в ежедневных письменных и устных сводках.
Антикризисное управление и стратегия
Сотрудники отдела кризисного управления и стратегии (CMS) анализируют информацию, чтобы предвидеть будущие горячие точки по всему миру. Готовясь к кризисам до их возникновения, CMS помогает посольствам и консульствам за рубежом корректировать свои протоколы безопасности для любых стихийных бедствий или потенциальных источников конфликта. Когда кризис действительно случается, CMS наблюдает за рабочими группами, управляя координацией внутри Государственного департамента и между межведомственными субъектами.
В СМИ: размышления о 50-летнем служении
_(page_24_crop).jpg)
Оперативный центр недавно отметил свое пятидесятилетие. Государственный секретарь Хиллари Клинтон отметила это событие, поделившись некоторыми из своих незабываемых взаимодействий с Оперативным центром. В одном случае она позвонила и попросила поговорить с послом, находившимся в Вашингтоне. Через несколько минут ее связал вахтенный офицер. Только позже она узнала, что у посла нет с собой мобильного телефона. Офицеры Оперативного центра позвонили во временную резиденцию посла и узнали, что консьерж рекомендовал три ресторана, но не знал, какой из них он выбрал. Через несколько минут, пока госсекретарь Клинтон оставался на линии, офицеры обзвонили рестораны, разослали фотографию посла и попросили официанта просканировать помещение для его вечеринки. Вахтенный офицер связал секретаря с послом так быстро, что она изначально не знала о процессе тщательного поиска. Как позже заявила госсекретарь Клинтон: «Это настойчивость!» Госсекретарь Клинтон также подчеркнула роль офиса в спасении сбитого американского пилота в Ливии , история, которая демонстрирует международный охват репутации Оперативного центра. Мужчина из Ливии, получивший грант на образование от правительства США, нашел пилота и позвонил в Операционный центр. Затем вахтенный офицер позвонил в Министерство обороны США , которое незамедлительно организовало его спасение. Эти истории показывают, как Операционный центр поддерживает цель Государственного департамента по обслуживанию американских граждан и защите интересов США за рубежом.