Услуга ретрансляции видео - Video relay service

Знак переводчика видео, используемый в местах, предлагающих услуги VRS или VRI.

Видео реле службы ( АРС ), иногда также известный как сервис интерпретирующего видео ( VIS ), это видео телекоммуникационная услуга , которая позволяет глухим , тугоухий и нарушение речи (D-НОН-SI) лиц , общаться по видеотелефоны и аналогичные технологии, позволяющие слышать людей в режиме реального времени с помощью переводчика языка жестов .

Аналогичная услуга видеопереводчика, называемая удаленным переводом видео (VRI), предоставляется другой организацией, часто называемой «Поставщик услуг видеопереводчика» (VISP).

VRS - это новая форма телекоммуникационных услуг для сообщества D-HOH-SI, которая в США была запущена ранее в 1974 году с использованием более простой не-видеотехнологии, называемой телекоммуникационной ретрансляционной службой , также известной как «TRS» или просто как «релейная служба».

Услуги VRS получили широкое развитие на национальном уровне в Швеции с 1997 года, а также в Соединенных Штатах с 2003 года. За исключением Швеции, VRS предоставлялась в Европе всего несколько лет с середины 2000-х годов, а по состоянию на 2010 год не использовалась. доступны во многих странах Европейского Союза, при этом в большинстве европейских стран до сих пор отсутствует законодательство или финансирование для крупномасштабных услуг VRS, а также для предоставления необходимого телекоммуникационного оборудования глухим пользователям. Германия и страны Северной Европы входят в число других лидеров в Европе, а Соединенные Штаты - еще один мировой лидер в предоставлении услуг VRS.

Подписание с использованием телекоммуникаций

Одним из первых демонстраций возможностей для телекоммуникаций для пользователей помощи языка жестов общаются друг с другом произошел , когда AT & T «s видеотелефон (торговая марка как„Picturephone“) был представлен публикой на 1964 Нью - Йорк Всемирной Ярмарку -Два глухих пользователей были могут свободно общаться друг с другом между ярмаркой и другим городом. Различные университеты и другие организации, в том числе офис British Telecom в Мартлшеме , также провели обширные исследования по использованию подписи через видеотелефонную связь. Использование языка жестов в видеотелефонии было затруднено в течение многих лет из-за сложности его использования по медленным аналоговым медным телефонным линиям , а также высокой стоимости телефонных линий ISDN (данных) более высокого качества . Эти факторы в значительной степени исчезли с появлением более эффективных видеокодеков и появлением более дешевых высокоскоростных услуг передачи данных ISDN и IP (Интернет) в 1990-х годах.

Улучшения 21 века

Значительные улучшения качества обслуживания видеозвонков для глухих произошли в Соединенных Штатах в 2003 году, когда Sorenson Media Inc. (ранее Sorenson Vision Inc.), компания по кодированию программного обеспечения для сжатия видео, разработала свой автономный видеотелефон модели VP-100 специально для сообщество глухих. Он был разработан для вывода видео на телевизор пользователя, чтобы снизить стоимость приобретения, и предлагать дистанционное управление и мощный кодек сжатия видео для непревзойденного качества видео и простоты использования с услугами ретрансляции видео. Положительные отзывы быстро привели к его популярному использованию в образовательных учреждениях для глухих, а затем и в большей части глухого сообщества.

В сочетании с аналогичными высококачественными видеофонами, предлагаемыми другими производителями электроники, наличием высокоскоростного Интернета и спонсируемыми услугами видеорелейной передачи, санкционированными Федеральной комиссией по связи США в 2002 году, услуги VRS для глухих в этой стране быстро развивались.

Современное использование

Глухой или слабослышащий человек на своем рабочем месте использует VRS для связи со слышащим человеком в Лондоне.

Используя такое видеооборудование, глухие, слабослышащие и слабослышащие люди могут общаться между собой и со слышащими людьми с помощью языка жестов . Соединенные Штаты и некоторые другие страны компенсируют компаниям предоставление услуг ретрансляции видео (VRS). Телекоммуникационное оборудование можно использовать для разговора с другими людьми через переводчика с языка жестов, который одновременно пользуется обычным телефоном для связи с группой глухих. Видеооборудование также используется для перевода на язык жестов на месте с помощью удаленного видео-устного перевода (VRI). Относительная невысокая стоимость и широкая доступность технологии мобильных телефонов 3G с функциями видеосвязи предоставили глухим и слабовидящим пользователям больше возможностей общаться с такой же легкостью, как и другим. Некоторые операторы беспроводной связи даже запустили бесплатные шлюзы языка жестов.

Услуги перевода на язык жестов через VRS или VRI полезны в настоящее время, когда одна из сторон глухая , слабослышащая или имеет дефекты речи (немые) . В таких случаях поток перевода обычно осуществляется в рамках одного и того же основного языка, например, с французского языка жестов (LSF) на разговорный французский, испанского языка жестов (LSE) на разговорный испанский, шведского языка жестов (SSL) на разговорный шведский язык, немецкого языка жестов ( DGS) на разговорный немецкий, британский язык жестов (BSL) на разговорный английский и американский язык жестов (ASL) также на разговорный английский (поскольку BSL и ASL полностью отличаются друг от друга) и т. Д.

Интерпретация жестового языка требует значительных усилий со стороны интерпретатора, поскольку жестовые языки - это отдельные естественные языки со своей собственной конструкцией , семантикой и синтаксисом , отличными от слуховой версии того же основного языка.

Многоязычные переводчики языка жестов , которые также могут переводить на основные языки (например, с разговорного испанского на разговорный английский, на ASL и наоборот), также доступны, хотя и реже.

С помощью видеопереводчика переводчики языка жестов работают удаленно с видео- и аудиопотоками в реальном времени , так что переводчик может видеть глухонемых или немых и разговаривать со слушателями, и наоборот. Так же, как и перевод по телефону , видео-перевод может использоваться в ситуациях, когда нет переводчика на месте . Однако видеоперевод нельзя использовать в ситуациях, когда все стороны разговаривают только по телефону. Интерпретация VRS и VRI требует, чтобы все стороны имели необходимое оборудование . Некоторое современное оборудование позволяет переводчикам дистанционно управлять видеокамерой, увеличивать и уменьшать масштаб или направлять камеру на сторону, подписывающую соглашение.

Развертывание VRS по всему миру

Поставщики сервисных платформ для ретрансляции видео

Услуги Video Relay основаны на трех основных факторах: переводчики языка жестов, управление call-центром (обслуживание клиентов, управление call-центром) и поставщик платформы (мобильное приложение, серверы).

Канада

Канадская регулирующая комиссия по радио, телевидению и электросвязи (CRTC) 21 июля 2009 г. издала политический приказ, требующий от канадских поставщиков телекоммуникационных , беспроводных услуг и VoIP внедрить услуги ретрансляции текста на основе IP до 21 июля 2010 г. национальное предоставление услуг ретрансляции видео на обоих официальных языках (ASL и LSQ) в течение трех лет. По данным организаций сообщества глухих, Канада сильно отстает от своего соседа, Соединенных Штатов, в отношении услуг ретрансляции видео для глухих, слабослышащих, слепоглухих и слабослышащих.

Пробный проект службы видеорелейной передачи, управляемый Telus с Соренсоном в качестве поставщика, завершился 15 января 2012 года. Пробный проект, который длился 18 месяцев, был доступен примерно для 300 участников в Британской Колумбии и Альберте и стоил более 3 миллионов долларов ( CAD).

CRTC издал распоряжение о политике 22 апреля 2014 года, в котором постановило, что VRS должна предлагаться в Канаде, начиная с осени 2015 года, под контролем и под контролем независимого администратора VRS (ныне канадский администратор службы видеорелейной передачи - CAV).

CAV открыла Службу ретрансляции видео в Канаде под названием SRV Canada VRS для регистрации 28 сентября 2016 г.

Сначала SRV Canada VRS предлагала 12-часовое обслуживание в будние дни (с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени и, соответственно, для последующих часовых поясов) и 8-часовое обслуживание в выходные дни (с 8:00 до 16:00 по тихоокеанскому времени). Время работы постепенно увеличивалось, сначала 3 апреля 2017 г., а затем 3 июля 2017 г. 2 октября началось обслуживание в режиме 24/7/365.

Дания

Услуга ретрансляции видеосигнала в Дании в настоящее время предоставляется компаниями TegnKom и 12K Studio (12K A / S).

ТегнКом был создан в 2005 году как проект в сотрудничестве с AMC Nord (муниципалитет Орхуса) и предлагался только глухим на работе. Услугу можно использовать только на устройствах под управлением Windows с лицензией на использование предустановленного программного обеспечения (MMX).

12K Studio была создана и профинансирована в 2011 году общенациональной компанией переводчиков жестового языка 12K A / S. Услугу можно использовать на устройствах под управлением Windows, OS X / iOS, Linux и Android (ПК, Mac и смартфоны) с приложением Skype и / или FaceTime. Услуга 12K Studio в первую очередь предлагается глухим на работе, но также может использоваться в частном порядке бесплатно.

Франция

Есть две компании, которые предоставляют VRS во Франции. Во Франции законодательно закреплено создание трех центров обработки вызовов VRS для обслуживания глухих и слабослышащих французских потребителей. Однако давние разногласия во французском парламенте по поводу финансирования службы не позволили VRS стать реальностью.

Глухие и слабослышащие абоненты получают личный бюджет, который покрывает стоимость VRS и видеофонного оборудования. Личный бюджет предусмотрен на трехлетний период.

Elioz является поставщиком VRI и VRS во Франции. По телефону, на собеседовании или на встрече Elioz позволяет глухим, слабослышащим и слышащим людям общаться на языке жестов, устной и письменной речи, используя общий диалог как техническую основу своих услуг.

Tadeo - это коммуникационная платформа для использования между слышащими, глухими и слабослышащими людьми в профессиональной среде; он предлагает услуги устного перевода на французский жестовый язык , в речи с подсказками и транскрипцию в реальном времени, удаленно и в режиме реального времени.

Viable France была основана в 2008 году и обанкротилась в 2015 году глухой женщиной для предоставления услуг VRS и VRI во Франции. Компания полностью независима от Viable, Inc. и имеет собственную команду программистов и инженеров. Отличительной особенностью Viable France является продажа и распространение собственного продукта для видеофонов, который был полностью разработан и спроектирован глухими инженерами Viable, Inc.

С 8 октября 2018 года операторы Французской федерации телекоммуникаций запустили первую услугу межличностной связи, предназначенную для глухих, слабослышащих, слепоглухих и афазиков, теперь они могут звонить независимо друг от друга с помощью приложения Rogervoice.

Германия

В настоящее время в Германии есть два провайдера VRS и VRI: это TeSS и TeleSign. TeSS был создан в 2005 году консорциумом Deutsche Gesellschaft der Hörgeschädigten (Немецкое общество людей с нарушениями слуха), Deutsche Telekom, Bundesnetzagenteur (федеральное агентство по регулированию инфраструктуры) и рядом других ассоциаций. Deutsche Telekom предоставила первоначальное финансирование технико-экономического обоснования, реализация которого началась в 2006 году.

Глухие и слабослышащие клиенты, использующие VRS для частных звонков, должны зарегистрироваться в TeSS и указать способ оплаты. Они платят 14 евроцентов за минуту за текстовую ретрансляцию и 14 евроцентов за видео ретрансляцию. TeSS работает круглосуточно (24/7).

TeleSign предоставляет услуги комбинированного видеорелейного и удаленного перевода для глухих и слабослышащих клиентов на работе. Клиенты должны обратиться в интеграционное агентство за видеофонами и средствами. Стоимость подписки составляет 220 евро в месяц с одной целой семь целых семь десятых евро за минуту услуги видеорелейной передачи. Агентство по интеграции ограничивает ежемесячный объем звонков до 100 минут на одного клиента. TeleSign работает с восьми утра до шести вечера.

TeSS добавил связанный с работой VRS / VRI, чтобы противодействовать требованию интеграционного агентства о переходе с TeleSign на «более дешевую» услугу TeSS.

Несмотря на доступность провайдеров VRS в Германии с 2006 года, использование VRS очень низкое по сравнению с другими странами (не более 3000 клиентов из 80 000 глухих). Агентство по интеграции печально известно тем, что неоднократно отклоняло заявки из-за фактора «рентабельности»: агентство утверждает, что некоторые глухие клиенты не делают достаточного количества звонков в VRS в месяц, чтобы оправдать затраты, или что характер занятости не гарантирует необходимости в VRS. и видеофоны. Глухие и слабослышащие абоненты, использующие VRS для частных вызовов, не получают никакой компенсации за вызовы VRS.

Массовое движение набирает обороты, добиваясь того, чтобы бесплатное VRS в Германии субсидировалось государством за счет взносов телекоммуникационных компаний.

Норвегия

NAV , или Норвежское управление труда и социального обеспечения, обеспечивает национальную службу ретрансляции для Норвегии. Сервис был запущен в 2008 году, и его использование постоянно увеличивается.

Испания

Услуга ретрансляции видео существует в Испании с сентября 2009 года. Платформа, которая предоставляет эту услугу, называется Svisual. Это позволяет глухим и слабослышащим людям общаться со слышащими людьми. Услуга предоставляется на испанском языке жестов и на каталонском языке жестов . Клиенты могут загрузить бесплатное программное обеспечение для работы с видео на свой телефон или планшет или получить доступ к Svisual Web на своем компьютере. Сервис работает 24 часа в сутки, каждый день в году.

Швеция

Швеция была первой страной в мире, внедрившей государственную VRS, полностью субсидируемую государством. Служба была запущена в качестве пилотного проекта в 1996 году для видеотелефонов ISDN, но начала предлагать услуги на основе SIP в 2003 году. В настоящее время шведская служба видеорелейной передачи является крупнейшей в Европе со средней скоростью 110 000 минут в месяц.

В стране действует одна национальная услуга, закупка которой осуществляется Национальным агентством электросвязи и почты (PTS) каждые четыре года.

Услугу предоставляет компания Evantia Oy с колл-центрами в Эребру, Уппсале и Готланде.

Клиенты могут загрузить программное обеспечение для видео у поставщика услуг, использовать веб-приложение или получить доступ к услуге с помощью Skype и стороннего программного обеспечения SIP.

объединенное Королевство

Человек на своем рабочем месте общается со слушающим через видеопереводчика (VI) и использует язык жестов.

Significan't (UK) Ltd, социальное предприятие, работающее на глухих и жестовых языках, было первым, кто в 2004 году создал в Лондоне услугу ретрансляции IP-видео. Контактный центр SignVideo использует квалифицированных и зарегистрированных переводчиков жестового языка и обработал свой 10 000-й видеозвонок в 2006 году. Он заключил национальные контракты с Access to Work и Национальными службами здравоохранения на предоставление услуг удаленного перевода по видео на всей территории Соединенного Королевства. В 2010 году Significan не представила линейку видеофонов iSignVideo и веб-службу видеозвонков SignVideo SV2. Эта услуга соответствует концепции Total Conversation .

connectSCOTLAND BSL - это национальная служба VRS для Шотландии, которая бесплатна для пользователей. Услуга была предоставлена ​​правительством Шотландии и соответствует стандартам Total Conversation.

Соединенные Штаты

В США услуги VRS регулируются Федеральной комиссией по связи США (FCC) с 2002 года.

Поддержка первоначальных испытаний в Техасе

Эд Боссон из Техасской комиссии по коммунальным предприятиям (PUC) предполагал, что глухие люди общаются с помощью видеотелефонов более чем за 10 лет до того, как FCC начала возмещать их расходы. Боссон связался с Марком Сигером из Sprint Relay и обсудил возможности. Затем Сигер связался с техническими специалистами Sprint, чтобы узнать, осуществимо ли это предложение, и затем предложил Боссону передать идею в PUC Техаса.

Боссон потребовалось много времени, чтобы убедить Техасский PUC и заручиться помощью юриста в переводе. Сначала он убедил своего начальника, а затем, одного за другим, комиссаров PUC, что видеорелейная связь должна стать частью предложения Telecom Relay Service в масштабе штата . Боссон был уполномочен управлять первыми испытаниями службы видеорелейной передачи, а Sprint стал первым поставщиком услуг, проводившим испытания службы видеорелейной передачи в Техасе. Позже Боссон получил национальные награды от Smithsonian Computerworld и TDI за свою работу с VRS.

Первоначальные испытания в Техасе

В 1995 году первое испытание было проведено компанией Sprint в Остине и ограничилось четырьмя центрами телефонного обслуживания.

Второе испытание произошло в 1997 году и охватило десять городов Техаса . На тот момент Sprint и Hanwave Interpreting объединились для оказания услуг. Джон Ходсон из Sorenson Communications работал с Эдом Боссоном на ранних этапах и предоставил программное обеспечение для видеоконференцсвязи во время испытания VRS в Техасе. (В этот момент услуга называлась «Video Relay Interpreting» или VRI, это название теперь относится к Video Remote Interpreting . Линде Нельсон приписывают изменение термина с VRI на VRS.) Позже Hanwave Interpreting Service была куплена компанией Служба связи для глухих и Sprint расширили свой субподряд на ретрансляцию, включив в нее услуги VRS в дополнение к установленным службам TRS .

В 2002 году Вашингтон и Техас протестировали веб-систему VRS, при этом CSDVRS предоставляла услуги VRS через Интернет для жителей Вашингтона.

Внедрение в США

В 2000 году VRS официально стала доступна на всей территории штата Техас. В 2002 году FCC разрешила возмещение расходов межгосударственным поставщикам услуг VRS через межгосударственную администрацию фонда TRS, что сделало Соединенные Штаты второй страной после Швеции, которая субсидирует VRS на федеральном уровне в общенациональном масштабе.

Правила VRS США

Федеральная комиссия по связи (FCC) является регулирующим органом для VRS в Соединенных Штатах. В дополнение к надзору за VRS, FCC также наблюдает за услугами телекоммуникационной ретрансляции (TRS), из которых произошла нормативная база VRS. FCC наблюдает за TRS и VRS в соответствии с их мандатом в Законе об американцах с ограниченными возможностями (ADA) по обеспечению равного доступа для людей с ограниченными возможностями через телефонную сеть.

Фонд межгосударственной телекоммуникационной ретрансляции был создан FCC для финансирования TRS, и его объем был расширен за счет включения VRS. Финансирование TRS осуществляется за счет государственного налога, путем корректировки ставок или надбавки к местным телефонным счетам. Налог на доход устанавливается FCC ежегодно и постоянно увеличивается, поскольку количество минут VRS продолжает расти. В 2007 году налог составляет 7,2 / сотых пенни на доллар дохода, по сравнению с 3,8 / 100-ми пенни в 2000 году. Текущий налог на прибыль в размере 0,0072, как ожидается, принесет 553 миллиона долларов против доходов телекоммуникационной отрасли в размере 76,8 миллиарда долларов. Фондом управляет Национальная ассоциация биржевых операторов связи (NECA), которая также управляет гораздо более крупным Фондом универсальных услуг и публикует ставки возмещения, выплачиваемые всем поставщикам ретрансляторов.

Помимо регулирования финансирования VRS, FCC регулирует стандарты, которым компании VRS и их сотрудники должны следовать при обработке звонков. Эти правила гарантируют, что вызовы VRS обрабатываются надлежащим образом и этично.

Постановления Федеральной комиссии по связи США включают:

  • Время, необходимое переводчику для ответа на входящий вызов VRS. С 1 июля 2006 г. провайдеры VRS должны отвечать на 80% звонков в течение двух с половиной минут. С 1 января 2007 г. провайдеры VRS должны отвечать на 80% звонков в течение двух минут;
  • с 1 января 2006 г. все поставщики услуг VRS должны предоставлять услуги 24 часа в сутки, семь дней в неделю;
  • возмещение расходов на видеопочту VRS: если Слушающий звонит пользователю с жестовым языком, но нет ответа, ВП подписывает сообщение и доставляет его на электронную почту пользователя с жестовым языком, как на автоответчик. Ранее стоимость этой услуги не возмещалась, и ее стоимость покрывала поставщик VRS;
  • Поставщикам VRS не разрешается «перезвонить», когда клиент кладет трубку до того, как будет выполнен вызов VRS;
  • Провайдеры VRS должны обрабатывать только те вызовы, которые либо исходят, либо завершаются в США или их территориях. Например, человек в Канаде может использовать службу VRS в Соединенных Штатах, чтобы позвонить человеку в Соединенных Штатах, но не другому человеку в Канаде.

2005 г. FCC США "Программа сертификации"

12 декабря 2005 г. Комиссия издала приказ о принятии новых правил, разрешающих операторам связи, желающим предлагать услуги IP Relay и VRS и получать платежи от Фонда, для получения сертификата в качестве поставщика, имеющего право на компенсацию от Фонда. В записи отражено, что другие организации, желающие предложить VRS, не смогли присоединиться к сертифицированной государственной программе.

(i) описание форм предоставляемых TRS (т. е. VRS, IP Relay и / или IP CTS); (ii) описание того, как провайдер будет соблюдать все обязательные минимальные стандарты без отмены, применимые к каждой предлагаемой форме ИВВ; (iii) описание процедур поставщика для обеспечения соблюдения всех применимых правил TRS; (iv) описание процедуры подачи жалоб поставщиком; (v) описание любых областей, в которых услуги поставщика будут отличаться от применимых обязательных минимальных стандартов; (vi) описание, устанавливающее, что услуги, которые отличаются от обязательных минимальных стандартов, не нарушают применимые обязательные минимальные стандарты; (vii) демонстрация статуса общего перевозчика; и (viii) заявление о том, что поставщик будет представлять ежегодные отчеты о соответствии, демонстрирующие постоянное соблюдение этих правил.

Правила также предусматривают, что после рассмотрения представленной документации Комиссия должна подтвердить, что поставщик IP Relay, VRS и IP CTS имеет право на компенсацию от Фонда, если Комиссия определит, что сертификационная документация:

(i) устанавливает, что предоставление IP Relay, VRS и IP CTS ... будет соответствовать или превосходить все неотменяемые операционные, технические и функциональные минимальные стандарты, содержащиеся в § 64.604; (ii) устанавливает, что провайдер IP Relay, VRS и IP CTS ... предоставляет адекватные процедуры и средства защиты для обеспечения соответствия требованиям этого раздела и обязательным минимальным стандартам, содержащимся в § 64.604, включая то, что он делает доступными для своих пользователей. информационные материалы о процедурах подачи жалоб, достаточные для того, чтобы пользователи знали надлежащие процедуры подачи жалоб; и (iii) если его услуги отличаются от обязательных минимальных стандартов, содержащихся в § 64.604, поставщик IP Relay, VRS и IP CTS ... устанавливает, что его услуги не нарушают применимые обязательные минимальные стандарты.

По состоянию на 2009 год было сертифицировано шесть поставщиков, которые получили право на возмещение из фонда TRS в соответствии с правилами, за которые выступал Дэрил Кроуз и которые поддерживаются другими в отрасли.

Проблемы с администрированием VRS в США

  • Стандартизация нумерации У конкурирующих поставщиков VRS несовместимые схемы нумерации.
  • Взаимосвязь между сетью видеотелефонов на основе IP и всемирной телефонной сетью.
  • Провайдеры VRS сталкиваются с трудностями при маршрутизации вызовов 911 в соответствующую точку ответа общественной безопасности (PSAP). Когда пользователь VRS набирает 911, вызов сначала доставляется в VRS, как и любой другой выполненный вызов. Однако, когда интерпретатор VRS пытается подключиться к локальному PSAP пользователя, вызов вместо этого подключается к PSAP, который обслуживает местоположение поставщика VRS. Кроме того, информация, отображаемая в PSAP, будет принадлежать поставщику VRS, а не пользователю VRS.
    Чтобы направлять экстренные вызовы и точную информацию в соответствующий PSAP, поставщики VRS могут отправлять информацию о вызове в национальную службу маршрутизации вызовов. Эта служба определяет соответствующий локальный PSAP для пользователя VRS и соответственно доставляет вызов 911 переводчика VRS. Затем пользователь VRS может связаться с диспетчером PSAP через интерпретатор VRS, чтобы получить соответствующие экстренные службы. Европейский Союз улучшает доступ к службам экстренной помощи 112 для людей с ограниченными возможностями. В рамках проекта REACH112 планируется реализовать 12-месячный пилотный проект в Швеции, Великобритании, Нидерландах, Франции и Испании, позволяющий пользователям с ограниченными возможностями общаться на расстоянии друг с другом и напрямую со службами экстренной помощи.
  • Индустрия VRS находится под следствием FCC, Службы почтовой инспекции США и ФБР в связи с предполагаемыми мошенническими действиями, направленными на «изготовление» протоколов. В июне 2009 года ФБР провело обыск в офисах нескольких провайдеров VRS и, как следствие, выдало ордера и обвинения в мошенничестве. Офис FCC OIG представил на конференции RID в Филадельфии, предупредив поляков о проблеме и призвав всех участников больше не терпеть подобную деятельность, сообщив об этом в FCC.
  • 19 ноября 2009 года ФБР обнародовало обвинительные заключения против 26 человек, обвиненных в участии в схеме кражи миллионов долларов из программы Службы видеорелейной передачи (VRS) Федеральной комиссии по связи (FCC). Аресты были произведены в тот же день агентами ФБР и почтовыми инспекторами в Нью-Йорке, Нью-Джерси, Флориде, Техасе, Пенсильвании, Аризоне, Неваде, Орегоне и Мэриленде и стали результатом совместной работы ФБР и Службы почтовой инспекции США (USPIS). и расследование Управления генерального инспектора FCC (FCC-OIG) общенациональной схемы обмана программы VRS FCC.
    Обвинения обвиняли владельцев, сотрудников и подрядчиков нескольких компаний в участии в схеме обмана программы VRS FCC:
    • Viable Communications Inc., Роквилл, штат Мэриленд
    • Master Communications LLC, Лас-Вегас
    • KL Communications LLC, Феникс
    • Mascom LLC из Остина, Техас
    • Служба устного перевода для глухих и слабослышащих (DHIS) из Нью-Йорка и Нью-Джерси
    • Инновационные коммуникационные услуги для глухих
    • Тамара Франкель, Роберт Рубек, Бенджамин Пена из Аризоны

Технические детали

Типичная процедура звонка в США

Обычно:

  1. Лицо, которое общается с помощью американского жестового языка или другого способа ручного общения , такого как Signing Exact English , контактное подписывание (Pidgin Signed English) , Cued Speech или Linguistics of Visual English, использует видеофон или другое видеоустройство, такое как веб-камера для подключения через широкополосный Интернет к службе ретрансляции видео;
  2. звонящего направляют к переводчику языка жестов , известному как Видеоинтерпретатор (VI). VI находится перед камерой или видеофоном;
  3. пользователь видео дает ВП голосовой номер для набора, а также любые специальные инструкции по набору;
  4. ВП выполняет вызов и интерпретирует как нейтральную, не участвующую третью сторону. Все, что говорит пользователь аудио, подписывается для пользователя видео, и все, что подписано пользователем видео, передается пользователю аудио;
  5. по окончании разговора вызывающий абонент может позвонить еще раз или повесить трубку с переводчиком;
  6. компания, предоставляющая услуги переводчика, затем представит счета в FCC.

Слышащие люди также могут связаться с глухим, слабослышащим или дефектным человеком через VRS. Чтобы инициировать вызов, слушающий звонит в VRS и подключается к видео-переводчику, который затем связывается с видео-пользователем.

Некоторые услуги VRS также предлагают:

  • Перенос голоса: пользователь видео может использовать свой собственный голос вместо речи переводчика;
  • Перенос слушания: пользователь видео может слушать сам, вместо того, чтобы полагаться на переводчика;
  • Предпочтительный язык: пользователь видео просит переводчика использовать американский язык жестов;
  • возможность подключиться к переводчику жестового языка, который может переводить на другой язык, например, испанский.

Описательные имена и терминология видеотелефонии

Имя видеофон не стандартизован как его ранее коллега по телефону , в результате различных названий и терминов используются во всем мире, и даже в пределах одного региона или страны. Видеофоны также известны как видеотелефоны (или видеотелефоны ) и часто под ранним товарным знаком « Picturephone », который был первым в мире серийным коммерческим видеофоном. Сложное название «видеофон» постепенно вошло в обиход после 1950 года, хотя «видеотелефон», вероятно, вошел в лексикон раньше, после того, как слово «видео» было придумано в 1935 году. Видеозвонки (также: видеозвонки и видеочат ) отличаются от видеоконференцсвязи тем, что они рассчитывать на обслуживание отдельных лиц, а не групп. Однако это различие становится все более размытым с технологическими усовершенствованиями, такими как увеличенная пропускная способность и сложные программные клиенты, которые позволяют использовать несколько абонентов во время разговора. В повседневном обиходе термин видеоконференцсвязь теперь часто используется вместо видеоконференцсвязи для двухточечных вызовов между двумя устройствами. И видеозвонки, и видеоконференции теперь также обычно называют видеосвязью .

Веб-камеры - это популярные и относительно недорогие устройства, которые могут передавать видео- и аудиопотоки в реальном времени через персональные компьютеры и могут использоваться со многими программными клиентами как для видеозвонков, так и для видеоконференций.

Система видеоконференцсвязи обычно дороже, чем видеофон, и имеет более широкие возможности. Видеоконференция (также известная как videoteleconference ) позволяет два или более мест для общения через живой, одновременно двухсторонний видео и аудио передач. Это часто достигается за счет использования многоточечного блока управления (централизованная система распределения и управления вызовами) или аналогичных нецентрализованных многоточечных возможностей, встроенных в каждый блок видеоконференцсвязи. Опять же, усовершенствования технологии позволили обойти традиционные определения, разрешив многостороннюю видеоконференцсвязь через веб-приложения. Отдельная статья на сайте посвящена видеоконференцсвязи .

Система телеприсутствия - это высокопроизводительная система и услуга видеоконференцсвязи, обычно используемая корпоративными офисами корпоративного уровня . В конференц-залах Telepresence используются самые современные конструкции помещений, видеокамеры, дисплеи, звуковые системы и процессоры, а также передача с высокой или очень высокой пропускной способностью.

Типичное использование различных технологий, описанных выше, включает в себя вызовы или конференц-связь на основе один-на-один, один-ко-многим или многие-ко-многим для личных, деловых, образовательных, услуг ретрансляции глухих видео и телемедицины, диагностики и реабилитационное использование или услуги. Новые услуги с использованием видеозвонков и видеоконференций, такие как преподаватели и психологи, проводящие онлайн-сессии, личные видеозвонки заключенным, находящимся в пенитенциарных учреждениях , и видеоконференции для решения инженерных проблем авиакомпаний на объектах технического обслуживания , создаются или развиваются на постоянной основе.

Смотрите также

Рекомендации

внешняя ссылка

дальнейшее чтение