Синяя промывка - Bluewashing
Bluewashing (слово, имеющее сходные коннотации с « побелкой » и « зеленым ») - это термин, используемый для описания обманчивого маркетинга, который преувеличивает приверженность компании ответственным социальным практикам. Его можно использовать как синонимы с термином « зеленая вода», но в нем больше внимания уделяется экономическим и общественным факторам. С другой стороны, это можно сформулировать как способ, которым компании скрывают социальный ущерб, нанесенный их политикой.
Активная дезинформация - это инструмент, который компании используют, чтобы сделать свои товары или услуги более привлекательными для потребителей и акционеров.
Терминология
Синяя промывка - это относительно новый термин, который все еще используется. Принято считать, что это попытка «зеленой воды» с большим упором на социальную и экономическую ответственность, но фактическое определение варьируется в разных научных кругах.
Bluewashing был впервые использован в связи с Организацией Объединенных Наций и их Глобальным договором . Отчет показал, что 40% корпоративных членов, которые добровольно присоединились к соглашению, не использовали его десять принципов для проведения каких-либо политических реформ. Договор не имеет обязательной силы, и Организация Объединенных Наций публично заявила, что у нее нет ресурсов для наблюдения за органами, которые предположительно в нем участвуют. Поэтому были высказаны опасения, что участвующие компании использовали договор как способ «промыть» свою репутацию, то есть улучшить общественное восприятие их морали без законного введения каких-либо политических реформ. Присоединившиеся компании обвинялись в том, что они использовали «отличную социальную репутацию» Организации Объединенных Наций для улучшения своего положения. Слово « синий» было навеяно цветом флага Организации Объединенных Наций.
Другая интерпретация была придумана Лучано Флориди, который определяет этот термин как цифровую альтернативу своему аналогу, greenwashing . Он описывает синеву как форму дезинформации, которая заставляет потребителей думать, что корпорация более этична в цифровом отношении, чем она есть на самом деле. Обычно это достигается за счет расплывчатых или необоснованных заявлений в рекламе компании. Ключевым примером является ИИ; он отмечает, что во многих случаях было бы дешевле убедить людей в том, что ИИ отвечает этическим соображениям, чем законно гарантировать, что ИИ им отвечает.
Влияние на потребителя
Воздействие синей промывки заметно похоже на воздействие зеленой промывки. Убеждение потребителей в том, что компания несет этическую и моральную ответственность, повышает позитивное отношение к компании. Это может привести к повышению лояльности потребителей, увеличению доли рынка и готовности платить более высокие цены за свою продукцию. Тем не менее, присутствие "голубого" и "зеленого" было связано с ростом недоверия потребителей. Потребители все больше осознают обманчивую маркетинговую практику, которая может заставить их автоматически сомневаться в заявлениях о социальной ответственности.
Социальное влияние
Поскольку блуждание состоит из ложных или вводящих в заблуждение утверждений, отдельные его примеры могут скрыть истинные факты ситуации.