Openreach - Openreach
 | |
| Тип | Дочернее предприятие |
|---|---|
| Промышленность | Телекоммуникации |
| Основан | 2006 г. |
| Штаб-квартира | , |
Действующие лица |
|
| Доход |
 5,2 миллиарда фунтов стерлингов (2020)
|
|
2,9 миллиарда фунтов стерлингов (2020)
|
|
Количество работников |
34 259 |
| Родитель | BT Group |
| Веб-сайт | www |
Openreach - это функциональное подразделение телекоммуникационной компании BT plc , которое обслуживает телефонные кабели, каналы, шкафы и коммутаторы, которые соединяют почти все дома и предприятия в Соединенном Королевстве с национальной широкополосной и телефонной сетью. Он был создан в 2006 году после заключения соглашения между BT и британским регулятором в сфере телекоммуникаций Ofcom для выполнения определенных обязательств в соответствии с Законом о предприятиях 2002 года , чтобы гарантировать, что конкурирующие операторы связи имеют равный доступ к местной сети BT.
Openreach управляет локальной сетью доступа BT, которая соединяет клиентов с их местной телефонной станцией , начиная с главного распределительного блока (MDF) в коммутаторе и заканчивая точкой завершения сети (NTP) в помещении конечного пользователя. Openreach также управляет соединениями между MDF и точками завершения BT Wholesale / Local-loop unbundling (LLU), расположенными на коммутаторе, которые часто называются перемычками.
В марте 2017 года, после различных переговоров и требований от Ofcom, BT plc согласилась передать персонал Openreach и несетевые активы в юридически отдельную компанию Openreach Limited. Однако сетевые активы по-прежнему будут принадлежать BT plc для обеспечения долговечности договоров аренды и ковенантов, а Openreach Limited по-прежнему будет полностью принадлежать материнской холдинговой компании BT plc, BT Group plc.
История
После проведения Стратегического обзора телекоммуникаций (TSR) в сентябре 2005 года British Telecom подписала с Ofcom обязательства по созданию отдельного подразделения с целью обеспечения равного доступа к локальной сети доступа BT и продуктам транспортной сети. Ofcom ранее утверждал, что BT обладает значительной рыночной властью на британском рынке телекоммуникаций, особенно в сфере услуг голосовой связи для частных лиц, розничных услуг для бизнеса, арендованных линий, оптовых международных услуг, а также оптовых услуг широкополосного доступа и фиксированных узкополосных услуг. Образовавшаяся организация, Openreach, открылась в январе 2006 г. и напрямую подчинялась исполнительному директору BT.
По словам экономистов Дж. Грегори Сидака и Эндрю Вассалло, функциональное разделение Openreach и BT дало смешанные результаты, которые утверждали, что, хотя создание Openreach дало краткосрочную выгоду в виде более низких цен, оно также привело к долгосрочным затратам, таким как как снижение инвестиций в телекоммуникации, удовлетворенность клиентов и показатели глобальной конкурентоспособности Соединенного Королевства в области телекоммуникаций.
Сегодня структура компании такова, что она является 100-процентной дочерней компанией British Telecommunications plc (BT), которая включает четыре отдельно управляемых предприятия и практически все другие активы BT Group.
Операции
Инженеры полевых телекоммуникаций устанавливают и обслуживают физическую сетевую проводку от телефонной станции до помещений конечных клиентов от имени 537 поставщиков услуг связи (CP), которые продают услуги напрямую конечным потребителям.
Инженеры Openreach посещают около 29 500 домов и офисов каждый будний день от имени своих клиентов, CP. Они совершают 80 800 проверок медных, оптоволоконных и телевизионных сетей и еженедельно ремонтируют 90 000 своих медных, оптоволоконных и широкополосных сетей, удаляют около 40 000 неиспользуемых кабельных соединений со своих коммутаторов и обеспечивают еще 75 000 каждый день.
Каждую неделю они также имеют дело с 650 отказами сети из-за повреждений, краж и погодных условий, проверяют 12000 опор и заменяют 920, заменяют 85 кабелей и уличных шкафов, ремонтируют 100 низковольтных проводов и подключают к своей сети еще 3000 участков новостного сайта.
Развертывание волокна
В 2009 году BT объявила, что Openreach подключит 2,5 миллиона британских домов к высокоскоростной сети FTTP к 2012 году и 25% территории Великобритании. В июле 2010 года Openreach подписала с ECI Telecom контракт на 800 миллионов фунтов стерлингов на оказание помощи в обслуживании и создании оптоволоконной сети, обслуживающей 18 миллионов домашних хозяйств в Великобритании. Сделка стала крупнейшей в истории ECI. Однако к концу сентября 2015 года было подключено только 250 000 домов. Вместо этого BT предложила продукт «FTTP по запросу». В 2017 году Openreach предложила к 2025 году предложить сверхбыструю оптоволоконную широкополосную связь 10 миллионам домов с использованием технологии оптоволоконного подключения к помещению ( FTTP ).
В июне 2017 года Openreach продемонстрировал свою версию технологии G.fast , используя «боковые модули», которые можно прикрепить к существующим шкафам, чтобы обеспечить потенциальную скорость широкополосного доступа в Великобритании до 100 Мбит / с. Эта технология разработана для расстояний менее 500 метров между шкафом и объектом и дешевле в реализации, чем FTTP, поскольку не требует прокладки оптоволоконных кабелей, хотя ее максимальная скорость меньше, чем у FTTP. Openreach предложила к 2020 году сделать широкополосную связь с поддержкой G.fast для 12 миллионов помещений. К июню 2018 года технология G.fast была доступна для помещений в 40 местах. Между тем Openreach подключала 8000 объектов в неделю к FTTP с целью достижения 3 миллионов помещений к 2020 году, цель, которая должна была увеличиться после публикации правительственного «Обзора будущей телекоммуникационной инфраструктуры» и увеличения предложения FTTP альтернативными сетями. Интернет-провайдеры. К маю 2019 года, когда к FTTP было подключено 1,2 миллиона помещений, Openreach планировал подключить 4 миллиона помещений к 2021 году и 15 миллионов примерно к 2025 году.
Критика
С 2005 года Openreach критиковали за скорость широкополосного доступа и то, что его критики считают снижающейся конкурентоспособностью интернет-инфраструктуры Великобритании. Исследование, проведенное в 2015 году, показало, что в Великобритании средняя скорость ниже, чем в Швеции, Норвегии, Нидерландах, Швейцарии, Финляндия, Дания, Чехия и Бельгия, но более высокие средние скорости, чем Германия, Франция, Италия и Испания. Openreach также получила большое количество жалоб клиентов на плохое обслуживание. Он не общается напрямую с представителями общественности, а только с их поставщиками услуг.
BT обвиняли в злоупотреблении своей монополией Openreach, которая принесла почти 35% операционной прибыли в 2016 году, в частности, из-за недостаточного инвестирования в широкополосную инфраструктуру Великобритании, высоких цен и плохого обслуживания клиентов.
В январе 2016 года межпартийный отчет британской группы депутатов по инфраструктуре, основанный на данных Управления национальной статистики , показал, что около 5,7 миллиона клиентов широкополосного доступа в Великобритании имели интернет-соединения, которые не достигли приемлемой минимальной скорости Ofcom в 10 Мбит. / с. Около 3,5 миллионов пострадавших проживали в сельской местности . Закон о цифровой экономике 2017 года изначально включал предложение о законном праве на минимальную скорость загрузки, но оно было отклонено до того, как закон стал законом. Впоследствии правительство внесло предложение об обязательстве универсального обслуживания (USO), дающем удаленным домохозяйствам право запрашивать скорость широкополосного доступа не менее 10 Мбит / с. Этому противодействовало предложение, сделанное BT для Openreach, предоставить инфраструктуру для 99% помещений в Великобритании для получения к 2020 году скорости загрузки не менее 10 Мбит / с при общей стоимости от 450 до 600 миллионов фунтов стерлингов.
В марте 2017 года расследование Ofcom пришло к выводу, что в Openreach были нарушения нормативных требований в отношении предоставления услуг высокоскоростного кабеля Ethernet в период с января 2013 года по декабрь 2014 года. Контракты требовали выплаты компенсационных выплат другим поставщикам телекоммуникационных услуг, если услуги не были предоставлены. время. Однако Ofcom обнаружил, что имело место неправильное использование условий контрактов, позволяющих уменьшить компенсационные выплаты. BT был оштрафован на 42 миллиона фунтов стерлингов и согласился выплатить вовлеченным операторам связи до 300 миллионов фунтов стерлингов в качестве компенсации.
Отделение от BT Group
Клиенты поставщиков услуг связи, у которых есть проблемы, не могут напрямую связываться с Openreach и должны обращаться косвенно через своего поставщика услуг. В 2015 году BT проконсультировалась о возможности разрешить Openreach работать напрямую с потребителями, для чего требовалось одобрение Ofcom, но отозвала это предложение, отчасти из-за возражений со стороны других поставщиков услуг. Openreach подотчетны каждому из операторов связи, а также Ofcom . В июле 2014 года Ofcom завершил обзор службы Openreach, в результате чего были определены обязательные уровни производительности для ключевых служб.
В августе 2015 года член парламента от лейбористской партии Крис Брайант призвал отделить Openreach от BT, критикуя инфраструктуру и заявляя, что устранять неисправности и устанавливать новые линии слишком медленно.
Приобретение BT Group оператора мобильной связи EE , получившее одобрение регулирующих органов в октябре 2015 года, было частично профинансировано за счет 1,7 млрд фунтов стерлингов доходов Openreach. В ходе расследования, проведенного Управлением по конкуренции и рынкам, выяснилось, что это не проблема конкуренции, а вопрос Ofcom, и Ofcom провел собственное расследование. В декабре 2015 года Ofcom сообщил, что изучает четыре варианта будущего Openreach: сохранение существующей схемы, усиление дерегулирования, структурное отделение от BT или корректировка существующей системы. Было заявлено, что сохранение статус-кво маловероятно. Первоначальные выводы расследования Ofcom, опубликованные в феврале 2016 года, не требовали от BT продавать Openreach.
В январе 2016 года в отчете, поддержанном 121 межпартийным депутатом, говорилось, что Ofcom должен заставить BT продать свое подразделение Openreach, чтобы начать конкуренцию. Тем не менее, окончательное решение Ofcom, опубликованное в июле 2016 года, не требовало от BT продавать Openreach, в первую очередь из-за необходимого времени и затрат, связанных с решением вопросов, связанных с пенсиями, арендой и ковенантами. Вместо этого Ofcom решил, что Openreach должна перестать быть функциональным подразделением BT и вместо этого стать юридически отдельной компанией в группе BT, что, по словам Ofcom, может «быть реализовано в течение нескольких месяцев».
29 ноября 2016 года Ofcom приказал BT юридически отделить свое подразделение Openreach, и Openreach станет отдельной компанией в группе BT. Ofcom сказал, что озабоченность по поводу конкуренции, выявленная в июле, не была добровольно решена BT тем временем. Ofcom также объявил, что готовит официальное уведомление Европейской комиссии о начале процесса разделения.
В марте 2017 года BT Group plc согласилась выделить Openreach в отдельную компанию, Openreach Limited, со своим персоналом и руководством, но при этом сетевые активы по-прежнему принадлежат BT plc по причинам земельного контракта, а Openreach Limited находится в полной собственности. BT Group plc, материнской холдинговой компании BT plc. В июле 2017 года Openreach начал удалять элемент BT из своего логотипа, а в сентябре 2017 года Openreach удалил брендинг BT со своего веб-сайта.
14 июня 2018 г. Ofcom опубликовал отчет «Прогресс в создании более независимого Openreach». Было установлено, что «в целом достигнут удовлетворительный прогресс в направлении юридического разделения, но некоторые шаги еще не завершены».
31 июля 2020 года Openreach опубликовала на своем веб-сайте новостную статью, показывающую их прогресс в отделении от BT, при этом они обновили «27 907 транспортных средств, 42 офиса, 33 479 пропускных карт и 1531 веб-страницу», чтобы отразить изменения. Openreach получил статус «Супербрэнд» на 2020/21 год.
Угрозы национальной безопасности и неприкосновенность частной жизни
Китайская телекоммуникационная компания Huawei заключила контракт на поставку важнейших компонентов в Великобритании телекоммуникационных сетей, в том числе волоконно - инфраструктуры Openreach в 2010 году и EE «s 4G сети. В период с 2010 по 2012 год разведывательное сообщество Великобритании инициировало расследование, направленное на Huawei, которое стало особенно актуальным после того, как США, Канада и Австралия запретили компании работать в своих странах. Хотя BT уведомила правительство Великобритании в 2003 году об интересе Huawei к их контракту на модернизацию сети на сумму 10 миллиардов фунтов стерлингов, они не стали поднимать вопрос о последствиях для безопасности, поскольку BT не сумела объяснить, что китайская компания будет иметь беспрепятственный доступ к критически важной инфраструктуре. 16 декабря 2012 года Дэвиду Кэмерону был предоставлен подробный отчет, в котором говорилось, что у разведывательных служб были очень серьезные сомнения в отношении Huawei, поскольку конфиденциальность правительства Великобритании, военных, деловых кругов и частных лиц может оказаться под серьезной угрозой. Впоследствии программа BT Infinity и другие проекты подверглись срочному рассмотрению.
7 июня 2013 года в отчете парламентского комитета по разведке и безопасности был сделан вывод о том, что BT никогда не должна была разрешать китайской компании доступ к критически важной сети связи Великобритании без надзора со стороны министерства, заявив, что они были «глубоко шокированы» тем, что BT не проинформировала правительство о том, что они предоставили компаниям Huawei и ZTE , которые имеют связи с китайскими военными, беспрепятственный доступ к важнейшим национальным системам. Кроме того, министры обнаружили, что агентство, ответственное за обеспечение безопасности китайского оборудования и кода, полностью укомплектовано сотрудниками Huawei. Впоследствии комитет подтвердил, что в случае атаки на Великобританию на данный момент не было ничего, что можно было бы сделать, чтобы остановить китайское проникновение, атакующее критически важную национальную инфраструктуру. В 2014 году была создана Комиссия по оценке кибербезопасности Huawei для постоянного тестирования и мониторинга продуктов Huawei с целью устранения проблем безопасности. Huawei не разрешено поставлять продукцию на телекоммуникационный рынок США и ряда других стран из-за опасений, что ее продукты содержат « бэкдоры », которые могут позволить китайским службам безопасности получить доступ к оборудованию.
ZTE , еще одна китайская компания, поставляющая обширное сетевое оборудование и абонентское оборудование для BT Infinity , также попала под пристальное внимание после того, как США, Канада, Австралия и Европейский Союз объявили компанию угрозой безопасности для своих граждан. В 2018 году Национальный центр кибербезопасности Великобритании (NCSC) и власти США приняли отдельные меры по ограничению операций ZTE по соображениям безопасности, при этом NCSC предупредил британские телекоммуникационные компании не использовать устройства ZTE.