Предотвращение розничных убытков - Retail loss prevention

Сотрудник компании Target по предотвращению убытков в розничной торговле в униформе . Известен как специалист по целевой безопасности

Предотвращение розничных убытков (также известное как защита розничных активов ) - это набор методов, используемых розничными компаниями для сохранения прибыли. Сохранение прибыли - это любая коммерческая деятельность, специально разработанная для сокращения предотвратимых убытков. Предотвратимый убыток - это любые коммерческие издержки, вызванные преднамеренными или непреднамеренными действиями человека, в просторечии известные как «усадка». Предотвращение убытков в основном встречается в секторе розничной торговли, но также может быть найдено в других бизнес-средах.

Предотвращение розничных убытков направлено на устранение предотвратимых убытков. Большинство компаний используют этот традиционный подход, имея собственную команду по предотвращению убытков или используя внешние службы безопасности.

Сокращаться

Неучтенные предметы по сравнению с тем, что, по мнению системы инвентаризации, должно быть в магазине, являются потерями или «усыхают». Усадка вызывается ошибками в работе, внутренним и внешним воровством. Предотвращение розничных убытков отвечает за выявление этих причин и последующее обучение, предотвращение, расследование, реагирование и устранение. Согласно Федеральному исследованию национальной безопасности розничной торговли 2018 года, средний процент усадки для розничных продавцов США составляет 1,33%.

Глобальные темпы усадки

Средние глобальные темпы сокращения в таблице по регионам варьируются от 1,85% в США до 1,75% в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Область Усадка, 2018-2018 гг. (%)
Соединенные Штаты Америки 1,85
Европа 1,83
Латинская Америка 1,81
Азиатско-Тихоокеанский регион 1,75
Glo 1,82

Операционные ошибки

Операционные ошибки - это непреднамеренные ошибки человека . Операционные ошибки возникают, когда сотрудники не следуют существующим передовым методам и политикам ведения бизнеса или в компании отсутствуют надлежащие передовые методы и политики, обеспечивающие выполнение работы с минимальными человеческими ошибками. Операционные ошибки также возникают из-за отсутствия надлежащей подготовки сотрудников.

Внешняя кража

Основная статья: Кража в магазине

Внешняя кража - это когда клиенты намеренно вызывают убытки путем кражи, мошенничества или вандализма. Кражи в магазинах, также известные как кражи в магазинах, совершаются в рабочее время и связаны с отсутствием мер безопасности и предотвращения. Предотвращение кражи можно сделать, уменьшив возможность кражи в магазине, установив механизмы предотвращения.

Внутренняя кража

Внутренняя кража - это когда сотрудники компании намеренно вызывают убытки путем кражи, мошенничества, вандализма, растраты, злоупотреблений или неправомерных действий. Поскольку сотрудники имеют доступ ко всему зданию и в нерабочее время, они могут стоить компании значительных убытков в течение более длительного периода времени.

Внутренние кражи обычно выявляются с помощью систем отчетности, визуального наблюдения / видеонаблюдения из первых рук или советов коллег. Часто это происходит из-за недобросовестной работы системы точек продаж (POS) .

Внутренние кражи традиционно приносят больше убытков для бизнеса, чем кражи извне, из-за более широких возможностей, доступных внутренним сотрудникам. «Хорошо информированный инспектор службы безопасности общенациональной сети розничных магазинов подсчитал, что требуется от сорока до пятидесяти краж в магазинах, чтобы сравняться с ежегодными убытками, причиненными одним нечестным человеком внутри организации».

Внутренняя потеря

Внутренние убытки вызваны сотрудниками, в том числе внутренними кражами. Примеры таких потерь включают кражу продуктов сотрудниками, кассиры, которые не проверяют продажи через кассу и оставляют оплату себе, кражу посылок , персонал, продающий продукты по сниженным ценам в качестве стороннего дистрибьютора, «влюбленность», бесплатно раздавая продукты другим стороны сотрудников, вступление в сговор с обслуживающим персоналом или внешними подрядчиками с целью кражи продуктов, а также недооценка товаров на кассах для других сторон, чтобы они в конечном итоге платили меньше за товары. Внутренние потери, как и другие формы усадки, могут быть классифицированы как «злонамеренные» или «не злонамеренные».

Злонамеренная внутренняя потеря - это сокращение, вызванное отдельными лицами внутри компании, такими как штатные сотрудники, уборщики и все, кто участвует внутри компании. На внутреннее сокращение приходилось 35 процентов сокращения предприятий в 2011 году.

Незначительное сокращение может быть результатом ряда сбоев в работе бизнес-структуры. Обработка возвращенных или поврежденных запасов, например, может привести к тому, что товары будут удалены из запасов и выброшены (что непосредственно способствует усадке), а не проданы со скидкой, подарены, возвращены поставщикам в кредит или иным образом удалены из запасов в способ, который сводит к минимуму финансовые потери.

Методы предотвращения потерь

Теги безопасности

Жесткий тег EAS 'a3tag'

Развитие электронного наблюдения за товарами (магнитное устройство, прикрепленное к товару, которое срабатывает при извлечении из магазина, также называемое EAS) привело к увеличению количества арестов; однако многие дела были прекращены из-за отсутствия наблюдения за преступлением. Более поздняя попытка, названная Ридом Хейсом «отказ в льготах», была направлена ​​на то, чтобы уменьшить стимулы для людей брать предметы, разрушая полезность предметов, которые были неправильно вывезены из магазинов, с помощью таких мер, как взрывающиеся пакеты с красителями ( чернильные бирки ).

Кабельное телевидение

Различные виды видеонаблюдения

CCTV (Closed Circuit Television) - это использование системы наблюдения для записи любых краж или неправомерных действий. Он широко используется во всем мире и повлиял на снижение преступности во всем мире. Он используется для усиления централизованного контроля, оперативности и потенциала борьбы с преступностью, что повышает эффективность и действенность методов и стратегий предотвращения розничных убытков.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение

внешние ссылки