Поцелуй вверх ногой вниз - Kiss up kick down

Kiss up kick down (или всасывающий удар вниз ) - это неологизм, используемый для описания ситуации, когда сотрудники среднего звена в организации вежливы и льстят начальству, но оскорбляют подчиненных . Считается, что термин возник в США, а первое задокументированное использование произошло в 1993 году. Концепция может быть применена к любому социальному взаимодействию, когда один человек считает, что он имеет власть над другим человеком, и считает, что другой человек имеет власть над ним.

Примеры использования

Роберт Макнамара

Бюллетень ученых - атомщиков описал Роберт Макнамара , американский бизнес исполнительной и восьмой Министр обороны США , как классический случай поцелуй вверх, удар вниз личности в августе 1993 года.

Джон Р. Болтон

На второй день слушаний по утверждению кандидатуры Джона Р. Болтона , выдвинутого Бушем в качестве представителя США в ООН, 12 апреля 2005 г. сенатская комиссия сосредоточила внимание на утверждениях о том, что Болтон оказывал давление на аналитиков разведки. Бывший глава разведки Госдепартамента Карл У. Форд-младший охарактеризовал Болтона как « парня, который любит целоваться и падать », имея в виду, что он всегда был готов угодить всем, кто имел над ним власть, при этом очень мало заботясь о людях, которые работают. под ним.

Национальный центр здоровья

Калум Патон, профессор политики в области здравоохранения в Университете Кил , описывает, что поцелуй снизу вверх - это превалирующая черта культуры Национальной службы здравоохранения Великобритании . Он поднял этот вопрос, давая показания в ходе общественного расследования скандала в больнице Стаффорда . Кредит является централизованным, а вина лежит на плечах. « Поцелуй вверх и вниз означает, что люди среднего уровня будут целоваться , они будут радовать своих хозяев, политических или иных, и они будут пинать, чтобы обвинить кого-то еще, когда что-то пойдет не так».

Например, руководители NHS Trust нервничают, сообщая о дефиците, и стараются занижать отчеты, пока не станет слишком поздно. Они стремятся угодить своему политическому руководству в краткосрочной перспективе и переложить вину на другую.

Виноваты в организациях

Основная статья: Вина § В организациях

Поток обвинений в организации может быть основным показателем устойчивости и порядочности этой организации. Распространение вины по нисходящей, от руководства к персоналу или по горизонтали между профессионалами или партнерскими организациями, указывает на провал организации. В культуре обвинений решение проблем заменяется уклонением от обвинений. Неопределенность ролей и обязанностей также способствует формированию культуры обвинений. Обвинение сверху порождает «страх, недомогание, ошибки, несчастные случаи и пассивно-агрессивные реакции снизу», при этом те, кто находится внизу, чувствуют себя бессильными и лишенными эмоциональной безопасности. Сотрудники заявили, что организационная культура обвинения заставляет их опасаться преследования за ошибки, несчастные случаи и, следовательно, безработицу, что может сделать их более неохотными сообщать о несчастных случаях, поскольку доверие имеет решающее значение для поощрения сообщения об авариях. Это снижает вероятность обнаружения слабых индикаторов угроз безопасности, что не позволяет организации принять адекватные меры для предотвращения перерастания мелких проблем в неконтролируемые ситуации. Некоторые проблемы, выявленные в организациях с культурой обвинения, противоречат лучшим практикам высоконадежных организаций .

Поднимите поцелуй вниз

Было высказано мнение о том, что поцелуй наверху является более жизнеспособным и более здоровым занятием. По мнению Вайнберга, обвинение, распространяющееся вверх по иерархии, доказывает, что начальство может брать на себя ответственность за свои приказы перед подчиненными и снабжать их ресурсами, необходимыми для выполнения их работы.

Издевательства на рабочем месте

Основная статья: Издевательства на рабочем месте

Хулиган на рабочем месте часто отлично знает, как работать с системой. Они могут распространять все модные словечки нынешнего руководства о поддерживающем менеджменте, но в основном используют их как прикрытие. Если скрыть свое оскорбительное поведение, любые обвинения, выдвинутые людьми в отношении его или ее издевательств, будут сводиться к словам жертвы против хулигана. У них может быть незабываемая личность, при которой они всегда очень отзывчивы, уважительны и заботливы, когда разговаривают с высшим руководством, и наоборот, когда дело касается их отношений с теми, кого они контролируют. Хулиганы склонны снискать расположение к своему начальству, запугивая подчиненных. Хулиган может быть социально популярен среди других руководителей, включая тех, кто будет определять его судьбу. Часто хулиган на рабочем месте овладевает тактикой поцелуя вверх и ногой, которая скрывает свою оскорбительную сторону от начальства, которое проверяет их работу.

Как следствие этой стратегии поцелуя вверх и вниз :

  • ошибки хулигана всегда скрывают или обвиняют подчиненных или обстоятельства, не зависящие от них
  • хулиган держит цель в постоянном стрессе
  • Основа власти хулигана - страх, а не уважение
  • хулиган скрывает информацию от подчиненных и поддерживает поток информации только сверху вниз
  • хулиган винит конфликты и проблемы в некомпетентности подчиненного, плохом отношении и / или недостатках характера
  • хулиган создает неестественную рабочую среду, в которой люди постоянно ходят по яичной скорлупе и вынуждены вести себя так, как они обычно не поступают.

Смотрите также

использованная литература

внешние ссылки