Общение, изменяющее социальное поведение и поведение - Social and behavior change communication

SBCC от практикующего врача
SBCC в сфере развития и развлечений.

Социальная коммуникация и коммуникация по изменению поведения ( SBCC ), часто также только « BCC » или « Коммуникация для развития ( C4D )», представляет собой интерактивный процесс любого вмешательства с отдельными лицами , группой или сообществом (как интегрированный с общей программой) для разработки коммуникационных стратегий для поощрять позитивное поведение, соответствующее их условиям, и тем самым решать самые насущные проблемы со здоровьем в мире. Это, в свою очередь, обеспечивает благоприятную среду, которая позволит людям инициировать, поддерживать и поддерживать положительные и желаемые результаты поведения .

SBCC - это стратегическое использование коммуникации для достижения положительных результатов в отношении здоровья, основанное на проверенных теориях и моделях изменения поведения . SBCC использует систематический процесс, начинающийся с формирующего исследования и анализа поведения, за которым следуют коммуникационное планирование, реализация, мониторинг и оценка. Аудитории тщательно сегментируются, сообщения и материалы проходят предварительное тестирование, а средства массовой информации (включая радио, телевидение, рекламные щиты, печатные материалы, Интернет), межличностные каналы (например, взаимодействие между клиентом и поставщиком услуг, групповые презентации) и мобилизация сообщества используются для достичь определенных поведенческих целей.

BCC не следует путать с модификацией поведения - термином, имеющим особое значение в условиях клинической психиатрии . SBCC отличается от развлечений с социальным воздействием (SIE) прежде всего своим подходом «сначала воздействие», а не «сначала история».

Задний план

Предоставление людям информации и обучение их тому, как им следует вести себя, не приводит к желаемым изменениям в их реакции / поведении. Однако, когда есть поддерживающая среда с информацией и общением (обучением), тогда есть желаемое изменение в поведении целевой группы. Таким образом, доказано, что SBCC является учебным мероприятием, которое тесно связано с образованием и общением. Это стратегическая и ориентированная на группу форма общения, позволяющая ощутить желаемое изменение в поведении целевой группы.

Однако это не так просто, как кажется, поскольку не существует универсальной стратегии для любого вмешательства. Вмешательства зависят от контекста. Следовательно, существует необходимость в надлежащем управлении и обмене информацией. Рекомендуется задокументировать и сообщить о вмешательствах, которые где-то сработали, например, о типах сообщений, среде и аудитории.

Шаги

SBCC - это комплексный процесс, в котором проходят этапы:

Незнающий> Осведомленный> Обеспокоенный> Знающий> Мотивированный к изменению> Практика изменения поведения при испытании

> Устойчивое изменение поведения

SBCC в аудиторных практиках

Он включает в себя следующие этапы:

  1. Цели государственной программы
  2. Привлекайте заинтересованные стороны
  3. Определить целевые группы населения
  4. Проведение формирующих оценок BCC
  5. Сегментируйте целевые группы населения
  6. Определите цели изменения поведения
  7. Определить стратегию SBCC, план мониторинга и оценки
  8. Разработка коммуникационных продуктов
  9. Предварительный тест
  10. Внедрить и контролировать
  11. Оценить
  12. Анализируйте отзывы и исправляйте

Благоприятные факторы

На изменение поведения влияет мотивация со стороны других (внешнее влияние), а также изнутри (внутреннее влияние). Внутреннее влияние играет важную роль в создании большего удовольствия от изменения поведения, внушая чувство принадлежности к новому поведению, которое, в свою очередь, прививает чувство собственности на изменившееся поведение. При разработке стратегий SBCC необходимо учитывать факторы, влияющие на результат. Вот некоторые из факторов:

  • Эффективная коммуникация
  • Благоприятная среда, которая включает политику, ценности и нормы правозащитного сообщества
  • Удобные, доступные услуги и товары

Теории

SBCC имеет несколько уровней, на которых он может быть реализован. Каждый уровень включает в себя несколько теорий. Каждый уровень (и каждая теория) использует определенные каналы связи.

Индивидуальный уровень
Уровень сообщества
Изменения в организациях
  • 4-ступенчатая смена
Уровень государственной политики
Саммит SBCC 2018 на Бали, Индонезия, посвященный социальным коммуникациям и изменению поведения, а также развлекательно-образовательным мероприятиям .
На саммит SBCC 2018 года собралось более 1200 участников, где развлечения и образование были главной темой среди профессионалов в области социальных и поведенческих коммуникаций.

Стратегии

SBCC отличается от обычного учебного метода общения и ориентирован на конкретную цель. Общество состоит из множества подгрупп. Стратегия SBCC будет варьироваться от группы к группе. Следующие моменты важны при рассмотрении стратегии SBCC.

  • Уязвимость / фактор риска целевой группы
  • Фактор уязвимости / риска группы, которую необходимо устранить
  • Конфликт и препятствия на пути к желаемому изменению поведения
  • Тип сообщения и средства коммуникации, которые лучше всего можно использовать для достижения целевой группы
  • Тип доступных ресурсов и оценка имеющихся знаний целевой группы о проблеме, которую предстоит решить

В этом списке может быть еще несколько пунктов. Успешный SBCC требует тщательного исследования и тщательного планирования в отношении содержания знаний по предмету и модели поведения / отношения целевой группы.

Социальный маркетинг был описан как инструмент устойчивого изменения поведения .

Последствия

SBCC доказала свою эффективность в нескольких областях здравоохранения, таких как более широкое использование методов планирования семьи, сокращение распространения малярии и других инфекционных заболеваний, а также улучшение здоровья новорожденных и матерей.

SBCC - эффективный инструмент для решения многих проблем, связанных с сообществами и группами. BCC был адаптирован как эффективная стратегия для мобилизации сообществ , санитарного и экологического просвещения и различных программ по работе с общественностью. Расширение знаний о процессе изменения поведения облегчило разработку программ коммуникации для снижения риска передачи ВИЧ и СПИДа. В самых разных стратегиях укрепления здоровья коммуникация используется либо как образовательная, либо как нормотворческая стратегия. Кроме того, необходимо разработать конкретные стратегии для групп высокого риска, таких как женщины, молодежь, наркоманы, употребляющие инъекционные наркотики, гомосексуалисты и группы с ВИЧ-положительным статусом.

Роль в ВИЧ / СПИДе

SBCC состоит из эффективных коммуникаций, которые имеют решающее значение для успеха мероприятий по снижению риска заражения ВИЧ. Он играет роль:

  • Увеличить знания
  • Стимулируйте диалог в сообществе
  • Содействовать существенному изменению отношения
  • Выступайте за изменение политики
  • Создавайте спрос на информацию и услуги
  • Снижение стигмы и дискриминации
  • Продвигать услуги по профилактике и уходу

Смотрите также

Рекомендации

внешние ссылки